Para quem planeja seguir uma carreira em recursos humanos, é essencial compreender a importância vital da confidencialidade. A confidencialidade é a pedra angular das práticas eficazes de RH e da cultura saudável do local de trabalho. Quando alguém trabalha com dados confidenciais de funcionários (por exemplo, preocupações com a vida pessoal ou dados sobre o valor do salário), tem uma responsabilidade muito real de proteger essas informações e manter a confiança dos colegas.
Com quais informações confidenciais os profissionais de RH lidam?
A confidencialidade no RH envolve:
- Relacionamento com os funcionários: Isso inclui reclamações sensíveis, investigações de má conduta, procedimentos disciplinares e planos de melhoria de desempenho.
- Remuneração e benefícios: Essas são as informações sobre remuneração, bônus, opções de ações e opções de assistência médica.
- Informações médicas e de saúde: Isso pode incluir solicitações da Lei de Licença Médica e Familiar (FMLA) ou outras questões relacionadas à saúde.
- Dados pessoais e demográficos: São informações como endereço, estado civil, gênero e informações familiares do funcionário.
- Recrutamento e desligamento: Inclui detalhes sobre candidatos a emprego e as circunstâncias que envolvem a saída de um funcionário da empresa.
Por que a confidencialidade é tão crucial nos trabalhos de RH?
A confidencialidade gera confiança em sua essência. Quando as pessoas sabem que podem levar suas preocupações ao RH sem medo de ter suas informações pessoais publicadas, elas se sentem mais seguras e valorizadas.
Proteção para os funcionários: A segurança das informações confidenciais oferece proteção contra fofocas, avaliações e discriminação contra indivíduos. A segurança psicológica é fundamental para uma força de trabalho produtiva e engajada.
Aderir aos padrões éticos: A confidencialidade é um dos princípios éticos fundamentais que os profissionais de RH devem defender em todas as suas atividades.
Garantir a conformidade legal: Muitos tipos de informações de funcionários são protegidos como confidenciais por lei. Se uma empresa violar essa confidencialidade, ela poderá ser responsabilizada por ações judiciais, multas e danos à reputação. Um profissional de RH precisará entender as leis federais e estaduais de privacidade dos funcionários.
Protege a empresa: Ao manter a confidencialidade, o RH protege a empresa contra fatores de risco internos e externos, como responsabilidade legal, reputação prejudicada e perda de vantagem competitiva.
O que acontece quando a confidencialidade é quebrada?
Qualquer violação de confidencialidade, seja intencional ou acidental, pode ter repercussões muito sérias para todos os envolvidos, inclusive:
- Quando a confiança é quebrada, é muito difícil recuperá-la. Uma única violação pode fazer com que todos tenham medo de confiar no RH novamente.
- Uma ação legal pode ser movida quando você manuseia incorretamente informações protegidas, como registros médicos.
- Uma violação pode causar danos de longo prazo à reputação da empresa e do profissional de RH.
- Uma cultura negativa em uma empresa, caracterizada por desconfiança e fofocas, pode prejudicar o moral e a produtividade.
Uma carreira definida pela confiança: treinamento de RH no ICT
Como profissional de recursos humanos, você não está apenas supervisionando as políticas e a papelada. Você está supervisionando pessoas. Você está supervisionando suas carreiras, suas vidas e sua confiança. Ter uma carreira em recursos humanos envolve muito aprendizado e tomada de decisões que exigem que você seja inteligente sobre o que está fazendo com informações confidenciais. Você está pronto para dar o pontapé inicial em uma carreira baseada em integridade e confiança? Comece hoje mesmo a aprender com especialistas do setor no programa ICT Human Resource Management.