Для тех, кто планирует сделать карьеру в отделе кадров, понимание жизненной важности конфиденциальности просто необходимо. Конфиденциальность - это краеугольный камень эффективной HR-практики и здоровой культуры на рабочем месте. Когда кто-то работает с конфиденциальными данными о сотрудниках (например, с информацией об их личной жизни или данными о том, сколько им платят), на нем лежит вполне реальная ответственность за защиту этой информации и сохранение доверия со стороны коллег.
С какой конфиденциальной информацией работают HR-специалисты?
Конфиденциальность в HR предполагает:
- Отношения с сотрудниками: Сюда входят деликатные жалобы, расследования проступков, дисциплинарные процедуры и планы повышения эффективности работы.
- Компенсация и льготы: Это информация о зарплате, бонусах, опционах на акции и медицинском обслуживании.
- Медицинская и оздоровительная информация: Сюда могут входить запросы по закону об отпуске по семейным и медицинским обстоятельствам (FMLA) или другие вопросы, связанные со здоровьем.
- Личные и демографические данные: Это такая информация, как адрес работника, его семейное положение, пол и сведения о семье.
- Прием на работу и увольнение: Сюда входит подробная информация о кандидатах на работу и обстоятельствах ухода сотрудника из компании.
Почему конфиденциальность так важна в работе HR-специалиста?
Конфиденциальность в своей основе строит доверие. Когда люди знают, что могут обратиться в отдел кадров со своими проблемами, не опасаясь, что их личная информация будет опубликована, они чувствуют себя более защищенными и ценными.
Защита сотрудников: Сохранность конфиденциальной информации обеспечивает защиту от сплетен, оценок и дискриминации людей. Психологическая безопасность - залог продуктивной и вовлеченной в работу команды.
Соблюдение этических норм: Конфиденциальность - один из основополагающих этических принципов, которых HR-специалисты должны придерживаться во всех своих действиях.
Обеспечение соблюдения правовых норм: Многие виды информации о сотрудниках охраняются законом как конфиденциальные. Если компания нарушит эту конфиденциальность, она может быть привлечена к ответственности в виде судебных исков, штрафов и ущерба репутации. HR-специалисту необходимо разбираться в федеральных и государственных законах о конфиденциальности информации о сотрудниках.
Защищает компанию: Сохраняя конфиденциальность, HR обеспечивает защиту компании как от внутренних, так и от внешних факторов риска, таких как юридическая ответственность, испорченная репутация и потеря конкурентного преимущества.
Что происходит, когда нарушается конфиденциальность?
Любое нарушение конфиденциальности, намеренное или случайное, может иметь очень серьезные последствия для всех заинтересованных сторон, включая:
- Как только доверие нарушено, его очень сложно восстановить. Одно нарушение может заставить всех бояться снова доверять HR.
- Судебный иск может быть подан, если ты неправильно обращаешься с охраняемой информацией, например, с медицинскими записями.
- Нарушение может нанести долгосрочный ущерб репутации как компании, так и отдельного HR-специалиста.
- Негативная культура в компании, характеризующаяся недоверием и сплетнями, может навредить моральному духу и производительности.
Карьера, определяемая доверием: обучение работе с персоналом в ICT
Как специалист по кадрам, ты не просто следишь за политикой и бумажной работой. Ты следишь за людьми. Ты следишь за их карьерой, жизнью и доверием. Карьера в отделе кадров предполагает много обучения и принятия решений, что требует от тебя умного подхода к работе с конфиденциальной информацией. Готов начать карьеру, основанную на честности и доверии? Начни прямо сегодня, обучаясь у экспертов индустрии на программе ICT "Управление человеческими ресурсами".