医学是一门艺术、一门科学，也是一门生意。每一次医疗服务都包含临床、文秘和财务三个部分。在办公室环境中，医疗和行政团队之间的分工是合理的，因为没有一个专业人员可以面面俱到。作为医务室行政人员，您将在前台发挥主导作用，这样临床团队就可以专注于他们最擅长的工作。
医务室管理员做什么？
医务室行政人员在医疗机构中负责处理各种行政任务。这是一个非临床的组织角色。职责包括
接听电话
在医务室接听电话需要接受培训。医务室会接到有紧急需求的人打来的电话，因此具有临床背景有助于您对咨询进行分流并做出适当的回应。您需要根据病人的需求将病人引导给医生、护士、医疗助理和计费专家，并遵循确保病人安全和保密的协议。
日程安排
医务室管理人员与医疗服务提供者合作管理预约日程。通过周到的预约安排，您可以帮助优化医疗资源的使用，最大限度地减少不愉快的等待时间，并确保患者得到及时、适当的治疗。
医疗记录管理
有效的记录保存是优质医疗服务的基石。医务室管理员负责监督电子和纸质记录系统，确保档案准确、完整、有序和安全。其职责包括数据录入和核实、回应记录请求和其他重要请求。
计费和编码
医务室管理人员在办理入院手续时会生成超级账单。超级账单用于报销目的，跟踪每次就诊的账单数据，包括服务日期、医疗服务提供者姓名、患者保险、人口统计信息以及编码医疗服务清单。
账单代码是标准化的，供保险公司在确定承保范围和报销金额时使用。准确的超级账单对收入和现金流至关重要。
订购用品
任何办公室的运作都离不开用品。医务室管理员帮助管理库存，根据需要下订单，以确保稳定供应。
医务室管理员在哪里工作？
医务室管理员可以在任何提供医疗保健服务的地方工作，但工作内容可能有所不同。例如
医生办公室
医务室行政人员负责管理病人从到达到结账的整个流程，你将参与所有事务。
报到职责包括确认个人信息和保险信息、获取已签字的同意书以及收集医疗服务提供者要求的健康数据。一旦病人被移交给医疗助理进行临床部分的诊疗，您将完成任何其他记录工作。
结账时，您将收取应付余额，并在必要时安排后续预约。其他职责还包括安排日程、管理候诊区的舒适度、安全性和安保、回应记录请求、转录和订购办公用品。对于那些希望尽可能广泛地发挥自己技能的人来说，这是一个很好的工作环境。
医院
医院聘用医务室行政人员的目的有多种。例如，科室文员通过处理病人信息、管理沟通、为家属提供接待服务和储备物资等方式为临床人员提供支持。大多数部门，包括住院部和门诊部，都需要强有力的行政支持。
医院的其他角色还包括病人代表。这个职位是一个全科医生，负责协助病人进行挂号、无障碍通行和账单查询。您可以在前台工作，接待前来就诊的患者，同时引导他们前往相应的部门。或者，您可以帮助病人解决财务问题，为保险索赔排忧解难并核对账目。
医院也需要医疗记录员。转手的数据量非常大，因此需要一个专门的团队来满足要求。在这个岗位上，您将代表病人和医疗服务提供者访问、存储和保护记录。
对于喜欢快节奏环境、有横向和向上晋升机会的医务室行政人员来说，医院是理想的工作环境。
诊所
诊所比医院小，但比私人诊所大，诊所聘用医务室行政人员来管理类似的职责。每天的工作通常比医院更可预测，但比医生办公室更繁忙。如果您对心脏科、泌尿科、老年病科或妇女健康等特定类型的医疗保健工作充满热情，那么在专科诊所工作会特别有成就感。
保险公司
保险公司在理赔审查过程中会收集和审查大量医疗数据。医务室管理员通过执行与报销流程相关的行政任务来提供帮助。其职责包括核实病人的承保范围、获取医疗记录、输入数据和接听电话。
账单服务
现在，许多医疗机构都将计费工作外包给私人服务机构。这在医疗实践的健康和财务方面划出了一条有益的界线。办公室行政人员受雇审查记录、与医疗服务提供者沟通、提交保险索赔并与患者合作解决财务问题。如果您有良好的沟通技巧和会计天赋，在计费公司工作可能正是您的理想选择。
如何成为医务室管理员？
医疗保健领域的某些工作可能需要数年的培训，但通过参加职业学校的课程，您可以在几个月内成为医务室管理员。您将在一个私密的环境中向经验丰富的教师学习，毕业时将获得文凭和雇主最需要的技能。学校还提供经济援助、适合生活方式的课程安排以及毕业后的就业安置服务。
在医疗办公室管理课程中学到什么？
职业医务室管理课程帮助学生成功胜任初级职位。该课程专为初学者设计，无需任何医疗保健领域的经验。课程内容包括
医学术语
您将学习医疗保健语言。重点是教会学生根据词根、前缀和后缀来解读术语，而不是死记硬背。
学生将掌握一定的工作词汇，从而能够自信地阅读文件、为保险表格编码并与临床工作人员交谈。此外，还包括公认的缩写、计量单位、拼写和发音技巧。
解剖学与生理学
身体结构和功能是医疗保健的基础。通过课堂学习和实验室实践相结合的方式，您将学习到直接应用于医务室管理人员角色的解剖学和生理学知识。主题包括从细胞到系统层面的正常和异常身体功能。
病理生理学和药理学
办公室行政人员不承担医疗责任，但基本的临床知识是履行这一职责的必要条件。在解剖生理学课程的基础上，病理生理学和药理学教学涵盖了医疗实践中最常见的疾病。主题包括你在工作中会听到的症状、诊断和治疗方法。
数据技术
医务室管理课程教授学生如何使用电子健康记录（EHR）和传统的归档系统。您将学习到工作中使用的同类型实践管理软件的使用技巧。
此外，还包括从键盘到传真机等现代办公室中的各类电子设备。在你上班的第一天，没有什么会让你感到陌生。
医疗计费和编码
在该课程中，学生将学习用于处理保险索赔和发票的医疗编码系统和计费软件。主题包括收入周期、报销模式、商业和政府保险政策、账单格式和索赔表格。您还将进行模拟案例研究练习。
医疗保健法律与伦理
医疗行业受法律监管，以道德判断为指导。医疗领域往往是一个生死攸关的领域，它受到道德的关注。本课程的学生将讨论适用于医疗环境的法律和道德规则，从病人隐私到计费实践。
行政管理做法
办公室管理课程涵盖了医疗机构文秘程序的基础知识。您将学习到从键盘输入技能、日程安排实践到病人登记、记录保存和财务管理规程等所有内容。其他主题包括沟通、工作场所多样性和认证标准。
专业发展
职业学校课程教授的不仅仅是实用技能，还告诉学生如何为自己的晋升定位。在利用继续教育机会的同时，你将学会如何建立人际网络。通过提高技能和培养职场关系，当晋升机会出现时，你将在正确的时间出现在正确的地点。
最终想法
医疗保健是一项团队运动，是临床和行政专业人员之间的合作关系。作为医务室行政人员，您可以在这一重要岗位上为您的邻居和社区提供支持，同时享受这一安全且不断发展的领域所带来的诸多益处。
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