Медицината е изкуство, наука и бизнес. Всяко здравно обслужване има клинични, административни и финансови компоненти. Разделението на труда между здравния и административния екип има смисъл в офисната среда, защото никой специалист не може да бъде всичко за всички. Като администратор на медицински кабинет ще поемете ръководството на фронт офиса, така че клиничният екип да може да се съсредоточи върху това, което умее най-добре.
Какво прави администраторът на медицински офис?
Администраторите на медицински кабинети изпълняват широк спектър от административни задачи в здравните заведения. Това е неклинична, организационна роля. Отговорностите включват:
Отговаряне на телефоните
Отговарянето на телефонни обаждания в медицински кабинет изисква обучение. Офисите получават обаждания от хора със спешни или неотложни нужди, така че наличието на клинична подготовка ви помага да сортирате запитванията и да им отговаряте по подходящ начин. Ще насочвате пациентите към лекари, медицински сестри, медицински асистенти и специалисти по фактуриране в зависимост от нуждите на пациентите, като спазвате протоколи, които гарантират безопасността и поверителността на пациентите.
Планиране
Администраторите на медицински кабинети работят с доставчиците на услуги, за да управляват графика на посещенията. Като определяте срещите обмислено, ще спомогнете за оптимизиране на използването на ресурсите на здравеопазването, ще сведете до минимум неприятното чакане и ще гарантирате, че пациентите получават навременните и подходящи грижи, които заслужават.
Управление на медицински записи
Ефективното водене на документация е крайъгълен камък на качествените грижи. Администраторите на медицински кабинети контролират системите за електронно и хартиено записване, като гарантират, че досиетата са точни, пълни, организирани и сигурни. Задълженията включват въвеждане и проверка на данни, отговаряне на искания за записи и други важни искания.
Фактуриране и кодиране
Администраторите на медицински кабинети генерират суперфишове при регистрация. Използвани за целите на възстановяването на разходите, суперфишовете проследяват данните за фактуриране за всяка среща, включително датата на услугата, името на доставчика, застраховката на пациента и демографска информация, както и контролен списък с кодирани медицински услуги.
Кодовете за фактуриране са стандартизирани и се използват от застрахователната компания при определяне на покритието и размера на възстановяването на разходите. Точната суперсметка е от съществено значение за приходите и паричните потоци.
Поръчване на консумативи
Никой офис не работи без консумативи. Администраторите на медицински кабинети помагат за управлението на инвентара, като правят поръчки, когато е необходимо, за да осигурят постоянни доставки.
Къде работят администраторите на медицински кабинети?
Администраторите на медицински кабинети могат да работят навсякъде, където се предоставят здравни услуги, но длъжностните характеристики могат да се различават. Примерите включват:
Лекарски кабинети
Администраторите на медицински кабинети управляват потока от пациенти от пристигането им до изписването им - вие ще участвате във всичко.
Задълженията при регистрация включват потвърждаване на лична и застрахователна информация, получаване на подписани формуляри за съгласие и събиране на здравни данни, поискани от доставчика. След като пациентът бъде предаден на медицински асистент за клиничната част от посещението, вие ще извършите всички допълнителни записи.
При напускане ще съберете дължимото салдо и ще насрочите последваща среща, ако е необходимо. Другите ви задължения включват изготвяне на графици, управление на комфорта, безопасността и сигурността на зоната за изчакване, отговаряне на заявки за записи, транскрипция и поръчка на офис консумативи. Това е добра работна среда за тези, които искат да използват възможно най-широк спектър от своите умения.
Болници
Болниците наемат администратори на медицински кабинети за различни длъжности. Служителите в отделенията например подпомагат клиничния персонал, като обработват информацията за пациентите, управляват комуникацията, осигуряват гостоприемство за семействата и зареждат консумативи. Повечето отделения, включително болничните и амбулаторните, се нуждаят от силна административна подкрепа.
Други роли в болниците включват ролята на представител на пациентите. Тази длъжност е обща и подпомага пациентите при регистрация, достъпност и въпроси, свързани с фактурирането. Може да работите на рецепцията, да посрещате пристигащите, като ги насочвате към съответния отдел. Може също така да помагате на пациентите при финансови проблеми, като отстранявате проблеми със застрахователни претенции и съгласувате сметки.
Служителите по медицинска документация са търсени и в болниците. Обемът на данните, които се предават, е огромен, така че е необходим специален екип, който да се справи с исканията. На тази позиция ще имате достъп, ще съхранявате и ще осигурявате сигурността на записите от името на пациентите и доставчиците.
Болниците са идеалното място за администратори на медицински кабинети, които обичат динамична среда с възможности за странично и възходящо развитие.
Клиники
По-малки от болниците, но по-големи от частните практики, клиниките наемат администратори на медицински кабинети, за да управляват подобни отговорности. Дните обикновено са по-предвидими, отколкото в болниците, но по-натоварени, отколкото в лекарските кабинети. Ако сте запалени по определен вид здравни грижи, кардиология, урология, геронтология или женско здраве, работата в специализирана клиника може да бъде особено полезна.
Застрахователни компании
Застрахователите събират и преглеждат планини от медицински данни за процеса на разглеждане на претенции. Администраторите на медицински кабинети помагат, като изпълняват административни задачи, свързани с процеса на възстановяване на разходите. Задълженията включват проверка на покритието на пациентите, получаване на медицински документи, въвеждане на данни и отговаряне на телефонни обаждания.
Услуги по фактуриране
Много здравни заведения вече възлагат работата си по фактуриране на частни услуги. Това позволява да се прокара граница между здравните и финансовите аспекти на медицинската практика. Администраторите на офиси се наемат, за да преглеждат документацията, да комуникират с доставчиците, да подават застрахователни искове и да работят с пациентите за разрешаване на финансови проблеми. Ако имате добри комуникативни умения и склонност към счетоводство, работата в компания за фактуриране може да е точно това, което ви е поръчал лекарят.
Как се става администратор на медицински офис?
Обучението за някои професии в сферата на здравеопазването може да отнеме години, но можете да станете администратор на медицински кабинети за няколко месеца, като се запишете в програма на професионално училище. Ще се учите от опитни инструктори в интимна обстановка, като завършите с диплома и уменията, които работодателите най-много искат. Сред предимствата са финансова помощ, съобразени с начина на живот графици и услуги за намиране на работа след завършване.
Какво научавате по време на програмата за медицинска администрация?
Професионалните програми за управление на медицински кабинети подготвят студентите за успешна работа на начално ниво. Предназначени са за начинаещи и не е необходимо да имате опит в областта на здравеопазването. Учебната програма обхваща:
Медицинска терминология
Ще научите езика на здравеопазването. Акцентът е поставен върху обучението на учениците да дешифрират термините въз основа на техните корени, префикси и суфикси, а не върху запаметяването им.
Студентите развиват работен речник, който им позволява да четат документи, да кодират застрахователни формуляри и да разговарят уверено с клиничния персонал. Обхванати са също така приетите съкращения, мерните единици и съвети за правопис и произношение.
Анатомия и физиология
Структурата и функциите на тялото са в основата на здравеопазването. Чрез съчетание от обучение в класната стая и практически упражнения в лабораторията ще научите за анатомията и физиологията по начини, които се отнасят пряко до ролята на администратора в медицинския кабинет. Темите включват нормални и ненормални функции на тялото от клетъчно до системно ниво.
Патофизиология и фармакология
Администраторите на офиси нямат медицински отговорности, но основните клинични познания са от съществено значение за изпълнението на тази длъжност. На базата на курса по анатомия и физиология, обучението по патофизиология и фармакология обхваща най-често срещаните заболявания, които се наблюдават в медицинските практики. Темите включват симптомите, диагнозите и леченията, за които ще чуете в работата си.
Технология на данните
Програмите за администриране на медицински кабинети учат студентите как да използват електронни здравни досиета (ЕЗД) и конвенционални системи за архивиране. Ще се запознаете със същия вид софтуер за управление на практиката, който ще използвате на работното място.
Обхванати са и видовете електронни устройства и оборудване, които се срещат в съвременните офиси - от клавиатури до факс апарати. Нищо няма да ви се стори непознато през първия ви работен ден.
Медицинско таксуване и кодиране
В този клас студентите се запознават със системите за медицинско кодиране и софтуера за фактуриране, използвани за обработка на застрахователни искове и фактури. Темите включват цикъла на приходите, моделите за възстановяване на разходите, политиките на търговските и държавните застраховки, форматите за фактуриране и формулярите за искове. Ще се упражнявате върху симулирани казуси.
Право и етика в здравеопазването
Секторът на здравеопазването се регулира от закона и се ръководи от морална преценка. Медицинската сфера често е област на живот и смърт, тя е обект на етични проблеми. Студентите в този курс обсъждат правните и етичните правила, които се прилагат в медицинските среди - от неприкосновеността на личния живот на пациентите до практиките за фактуриране.
Административни практики
Програмите по офис администрация обхващат основите на деловодните процедури в здравните заведения. Ще научите всичко - от умения за писане на клавиатура и практики за планиране до регистрация на пациенти, водене на документация и протоколи за финансово управление. Допълнителните теми включват комуникация, разнообразие на работното място и критерии за акредитация.
Професионално развитие
Програмите на професионалните училища дават не само практически умения, но и показват на учениците как да се развиват. Ще се научите как да създавате контакти, докато се възползвате от възможностите за продължаващо обучение. Като усъвършенствате уменията си и изграждате връзки на работното място, ще бъдете на правилното място в правилното време, когато се появят възможности за повишение.
Заключителни мисли
Здравеопазването е екипен спорт, партньорство между клинични и административни специалисти. Като администратор на медицински кабинети можете да подкрепяте съседите си и общността в тази жизненоважна роля, като същевременно се наслаждавате на многобройните предимства на една сигурна и развиваща се област.
Искате ли да научите повече?
Всички здравни заведения - от болници и лекарски кабинети до рехабилитационни центрове, клиники и всякакъв друг вид медицинска практика - разчитат на квалифицирани Програма за администриране на медицински офиси за да функционират. Ние ще ви обучим на широк спектър от медицински административни практики и процеси. Освен това ще придобиете реален опит чрез 135-часова учебна практика в реално здравно заведение. Освен това ще общувате с хора от всички сфери на живота, което ще направи ежедневието ви всичко друго, но не и скучно.
Затова нека направим първата стъпка заедно! Свържете се с нас сега, за да научите повече.
