Дані - це основа охорони здоров'я. Тож, якщо у вас є хист до організації, чому б не розглянути кар'єру фахівця з підтримки медичної документації? За прогнозами Бюро статистики праці США, попит на спеціалістів з ведення медичної документації зросте на 8 відсотків протягом наступного десятиліття.
Що робить фахівець із супроводу медичної документації?
Фахівці з медичної документації організовують і ведуть паперову та електронну медичну документацію.
Щоденні обов'язки можуть включати
Введення даних
Фахівці з медичної документації оновлюють медичні картки пацієнтів новою інформацією. Вони забезпечують постійне оновлення документації та її доступність для пацієнтів і медичних працівників за запитом.
Кодування та класифікації
Фахівці з обліку співпрацюють з фахівцями з виставлення рахунків та кодування, щоб присвоювати стандартизовані медичні коди симптомам, діагнозам і процедурам.
Безпека даних
Забезпечення конфіденційності та безпеки медичних карток пацієнтів має вирішальне значення. За недотримання цих вимог на медичні заклади накладаються великі штрафи та завдається шкода репутації. Медичні записи підтримують протоколи безпеки даних, дотримуючись HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) та інших стандартів безпеки, пов'язаних з електронними та фізичними записами.
Оприлюднення інформації
HIPAA обмежує доступ до конфіденційної інформації лише уповноваженим особам. За інформованої згоди пацієнта, це можуть бути члени його сім'ї, страхові компанії та медичні працівники, які надають допомогу.
Забезпечення якості
Фахівці з підтримки медичної документації регулярно перевіряють записи на точність і повноту, гарантуючи, що необхідна документація присутня і точна. Це важливо для того, щоб медична команда могла легко спілкуватися один з одним і правильно лікувати пацієнта.
Комунікація між пацієнтом та лікарем
Фахівці з медичної документації часто співпрацюють з медичними працівниками для збору необхідної документації та роз'яснення неясностей. Вони також можуть взаємодіяти з пацієнтами, відповідаючи на їхні запитання та переглядаючи процедури видачі медичної документації.
Зберігання та знищення записів
Нормативні акти визначають, як і скільки часу повинні зберігатися записи. Суворі правила знищення призначені для запобігання несанкціонованому доступу до інформації про пацієнтів.
Як стати фахівцем з підтримки медичної документації?
Найефективніший спосіб стати фахівцем з ведення медичної документації - це вступити на програму з адміністрування медичного діловодства у професійно-технічному навчальному закладі. Більшість роботодавців віддають перевагу підготовленим кандидатам з перевіреними навичками, тому отримання диплома збільшує ваші шанси отримати роботу вашої мрії. Курси проводять інсайдери галузі, які виступають у ролі викладачів та наставників. Вони навчать вас хитрощам професії та тому, як налагоджувати зв'язки з потенційними роботодавцями. Ви закінчите курс готовим до роботи та сертифікації за місяці, а не за роки.
Чого ви навчитеся під час програми з адміністрування медичного кабінету?
Програми з адміністрування медичного офісу охоплюють широкий спектр навичок, необхідних для успішної роботи в якості спеціаліста з медичної документації або асистента медичного адміністратора.
Теми включають:
Привітання пацієнтів
Сфера охорони здоров'я має найвищі стандарти обслуговування клієнтів. На цьому курсі ви дізнаєтесь про:
- Професіоналізм
- Довіра та надійність
- Гостинність - створення комфорту для клієнтів
- Особистий імідж
- Залучення клієнтів
- Телефонний етикет і прийом повідомлень
- Культурна та поколіннєва чутливість
- Управління часом
Студентів навчають демонструвати ввічливу та турботливу поведінку, щоб усі пацієнти почувалися бажаними.
Планування зустрічей
Ефективне планування зустрічей забезпечує задоволеність пацієнтів та продуктивність команди. На програмі з медичного адміністрування ви навчитеся застосовувати навички роботи у фронт-офісі до ролі спеціаліста з ведення медичної документації.
Студенти досліджують:
- Офісний документообіг - процеси та процедури, які допомагають працювати безперебійно
- Типи призначень та визначення пріоритетів
- Баланс між потребами пацієнта та лікаря
- Програмне забезпечення для планування зустрічей
- Стратегічне перебронювання та списки очікування
- Скасування та перенесення зустрічей
- Ефективність та оптимізація
- Комунікація та робота з пацієнтами
Медичний білінг та кодування
Кодування - це те, як страхові компанії та Medicaid визначають пріоритети та оплачують послуги медичного кабінету. Фахівці з ведення медичної документації повинні мати базове уявлення про процедури виставлення рахунків та кодування, пов'язані з веденням документації. Цей курс охоплює
- Медична термінологія
- Управління циклом надходжень - як платять медичним закладам
- Системи кодування, конвенції та настанови
- Обробка заявок, відмови та апеляції
- Виставлення рахунків та інкасація
- Кодування для досліджень
- Аудит та аналіз записів
- Професійна співпраця
HIPAA, OSHA та JCAHO
Стандарти HIPAA, OSHA та JCAHO регулюють більшість адміністративних функцій у медичних установах. Це організації, які стежать за тим, щоб медичний кабінет відповідав стандартам, встановленим урядом. Якщо кабінет не відповідає цим критеріям, його можуть закрити.
Теми на цьому занятті включають
HIPAA - закон про конфіденційність і безпеку даних пацієнтів, прийнятий у 1996 році
OSHA - Управління з охорони праці та техніки безпеки, завданням якого є запобігання виробничому травматизму
JCHO - Об'єднана комісія з акредитації організацій охорони здоров'я відповідає за розробку стандартів якості надання медичної допомоги в закладах охорони здоров'я
Слухачі вивчать, як працюють ці агенції та як дотримуватися стандартів якості та безпеки на робочому місці.
Офісне адміністрування
Навички діловодства є важливими для спеціалістів з медичної документації.
Ключові поняття включають:
- Управління медичною інформацією - огляд принципів і практик, пов'язаних з паперовими та електронними системами обліку
- Введення даних, включаючи стратегії запобігання помилкам
- Обробка медичної документації, включаючи передачу факсом, зберігання, сканування, індексування, електронне зберігання та пошук
- Офісні технології - ближчий погляд на програмне забезпечення та інструменти, що використовуються в медичних установах
- Готовність до надзвичайних ситуацій - захист записів у разі стихійного лиха або іншої надзвичайної ситуації
Відносини з клієнтами
Фахівці з медичної документації потребують широкого спектру навичок для ефективного управління взаємодією з колегами пацієнтів та фахівцями.
На цьому курсі ви дізнаєтесь про:
- Орієнтована на пацієнта допомога - як визначити пріоритетність потреб та вподобань пацієнтів
- Принципи обслуговування клієнтів, включаючи чуйність, надійність та емпатію
- Робота з викликами - стратегії реагування на незадоволених клієнтів
- Вирішення конфліктів - методи вирішення спорів у медичному середовищі
- Права та обов'язки пацієнта, пов'язані з медичною документацією
Випускники готові представляти команду охорони здоров'я безпечно, впевнено та професійно.
Сертифікація CMAA та CEHRS
Програми з адміністрування медичного офісу готують студентів до отримання двох потенційних сертифікатів Національної асоціації медичної кар'єри. Студенти програми в Інтерактивному технологічному коледжі часто отримують обидва сертифікати.
Сертифікація CMMA - Сертифікований медичний адміністративний асистент - ідеально підходить для студентів, які шукають посади у фронт-офісі.
Теми іспитів включають
- Офісні технології
- Телефонний етикет
- Планування зустрічей
- Гостинність до пацієнтів
- Введення даних та ведення обліку
- Електронні медичні картки (ЕМК)
- Правила HIPAA
CEHRS - Майбутні фахівці з медичних записів отримують сертифікат Certified Electronic Health Records Specialist (Сертифікований фахівець з електронних медичних записів).
Іспит охоплює:
- Правила HIPAA
- Відповідність нормативним вимогам
- Точність даних
- Страхове кодування та практика виставлення рахунків
- Запити на отримання інформації (ROI)
- Інформаційна безпека
Сертифікат CEHRS демонструє вашу здатність керувати складними системами діловодства відповідно до професійних та нормативних вимог.
Заключні думки
Безперервність лікування в медицині залежить від точних і доступних записів. Як спеціаліст з ведення медичної документації, ви сприятимете покращенню результатів лікування завдяки якісному адміністративному обслуговуванню.
Хочете дізнатися більше?
Всі медичні заклади, від лікарень і лікарських кабінетів до реабілітаційних центрів, клінік і будь-якої іншої медичної практики, покладаються на кваліфікованих Програма адміністрування медичного кабінетуs. Ми навчимо вас різноманітним медичним адміністративним процедурам та процесам. Крім того, ви отримаєте реальний досвід, пройшовши 135-годинну практику в медичному закладі. Ви також будете взаємодіяти з людьми з усіх верств суспільства, що зробить вашу повсякденну рутину зовсім не нудною.
Тож давайте зробимо перший крок разом! Зв'яжіться з нами зараз, щоб дізнатися більше.
