Скарги студентів

ПРОЦЕС РОЗГЛЯДУ СКАРГ СТУДЕНТІВ

На сайті ICT ми серйозно ставимося до скарг студентів і прагнемо вирішити їх якомога швидше. Будь ласка, співпрацюйте з вашим місцевим кампусом для вирішення проблеми, використовуючи наведені нижче процедури.

За необхідності ви можете звернутися до нашого головного кампусу Chamblee в Атланті, штат Джорджія, та/або до перелічених нижче інституційних установ у вашому штаті.

5303 New Peachtree Road,
Chamblee, GA 30341
770-216-2960

Процедури розгляду скарг / претензій / апеляцій студентів

Студенти мають право оскаржувати рішення посадових осіб Студентського містечка та можуть подавати будь-які проблеми чи скарги через відповідні канали для їх вирішення. Остаточне рішення у всіх випадках приймається Президентом Інституту. Процедура такої апеляції описана нижче:

Проблему/скаргу студента слід обговорити з викладачем або відповідним співробітником (протягом п'яти робочих днів).
Якщо викладач або співробітник не може вирішити ситуацію на своєму рівні, студент і викладач повинні зустрітися з координатором/директором з питань освіти, щоб спробувати вирішити проблему (протягом п'яти робочих днів).
Якщо координатор/директор з питань освіти не може вирішити ситуацію, студенту слід запропонувати підготувати письмову скаргу (протягом п'яти робочих днів), яку слід надіслати директору з питань освіти. Директор з виховної роботи повинен надіслати короткий опис проблеми директору студмістечка (протягом трьох днів з моменту отримання письмової скарги).
Директор студмістечка розглядає письмову скаргу та службову записку, вивчає відповідні файли та записи, призначає дату зустрічі зі студентом (протягом п'яти робочих днів) і повідомляє відповідний персонал, якщо такий є, про зустріч. Директор студмістечка консультується з Президентом, якщо це необхідно, щоб вирішити скаргу.
Директор студмістечка, розглянувши всі відповідні факти, представлені на засіданні, приймає рішення, яке повідомляється студенту протягом одного робочого дня.
Якщо рішення оскаржується, вся відповідна інформація надсилається Президенту протягом одного робочого дня. Президент розглядає скаргу та іншу інформацію і виносить обов'язкове до виконання рішення протягом десяти робочих днів. Рішення Президента вноситься до особової справи студента, і студент отримує письмову відповідь.

Студенти, які мають скаргу, що не була належним чином розглянута або вирішена, можуть написати до відповідної інституційної установи наступним чином:

ГРУЗІЯ

Недержавна комісія з питань середньої освіти
Телефон: 770.414.3306
2082 E. Exchange Pl., Suite 220
Tucker, GA 30084

КЕНТУККІ

Комісія штату Кентуккі з питань приватної освіти
Телефон: 502.573.1555, вн. 350
500 Mero Street, 4th Floor, Frankfort, KY 40601

ТЕХАС

Координаційна рада з питань вищої освіти штату Техас
Телефон: 512.427.6520
P.O. Box 12788
Capitol Station, Austin, TX 78711
https://www.highered.texas.gov/student-complaints/

Техаська комісія з трудових ресурсів
ICT має сертифікат схвалення від Техаської комісії з трудових ресурсів (TWC).
Це номери шкіл, присвоєні TWC для наших кампусів у Техасі.

Кампус Пасадена: S1086

Південно-західний кампус Х'юстона: S0420

Північний Х'юстон: S2094

Програми цих шкіл затверджені TWC. Студенти повинні вирішувати свої проблеми, пов'язані з цією школою або будь-якою з її освітніх програм, дотримуючись процедури подання скарг, описаної в каталозі школи.

Навчальні заклади несуть відповідальність за забезпечення та документальне підтвердження того, що всі учні отримали копію шкільної процедури розгляду скарг, а також за опис цієї процедури в опублікованому шкільному каталозі. Якщо, будучи учнем, ви не отримали цієї інформації, будь ласка, повідомте про це керівництво школи.

Студенти, незадоволені відповіддю школи на їхню скаргу або ті, хто не може подати скаргу до школи, можуть подати офіційну скаргу до TWC, а також до інших відповідних установ або акредитаційних органів, якщо це можливо.

Професійні школи та коледжі
Телефон: 512-936-3346
Факс: 512-936-3111
101 East 15th St., Room 226T
Austin, TX 78778-0001
www.texasworkforce.org/careerschoolstudents
www.texasworkforce.org/careerschoolforms