Данные - это основа здравоохранения. Поэтому, если у Вас есть организаторские способности, почему бы Вам не рассмотреть возможность карьеры специалиста по поддержке медицинской документации? Бюро статистики труда США прогнозирует 8-процентный рост спроса на специалистов по ведению медицинской документации в течение следующего десятилетия.
Чем занимается специалист по поддержке медицинской документации?
Специалисты по медицинским записям организуют и ведут бумажные и электронные медицинские записи.
Повседневные обязанности могут включать:
Ввод данных
Специалисты по ведению медицинской документации обновляют личные дела пациентов, добавляя в них новую информацию. Они следят за тем, чтобы документация постоянно обновлялась и была доступна пациентам и медицинским работникам по их требованию.
Кодирование и классификации
Специалисты по учету сотрудничают со специалистами по выставлению счетов и кодированию, чтобы присвоить стандартные медицинские коды симптомам, диагнозам и процедурам.
Безопасность данных
Обеспечение конфиденциальности и безопасности записей пациентов крайне важно. За несоблюдение этих требований учреждениям грозят крупные штрафы и ущерб репутации. Медицинские карты поддерживают протоколы безопасности данных, придерживаясь HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) и других стандартов безопасности, связанных с электронными и физическими записями.
Выпуск информации
HIPAA ограничивает выдачу конфиденциальной информации только уполномоченным лицам. С информированного согласия пациента это могут быть члены семьи, страховые компании и другие медицинские работники.
Обеспечение качества
Специалисты по сопровождению медицинской документации регулярно проверяют записи на точность и полноту, обеспечивая наличие и точность необходимой документации. Это важно для того, чтобы медицинская команда могла легко общаться друг с другом и точно лечить пациента.
Общение пациентов и поставщиков
Специалисты по ведению медицинской документации часто сотрудничают с медицинскими работниками, чтобы собрать необходимую документацию и прояснить неясности. Они также могут общаться с пациентами, отвечая на вопросы и изучая процедуры выдачи записей.
Хранение и уничтожение записей
Нормативные акты предписывают, как должны храниться записи и как долго они должны храниться. Строгие правила уничтожения призваны предотвратить несанкционированный доступ к информации о пациенте.
Как стать специалистом по ведению медицинской документации?
Самый эффективный способ стать специалистом по ведению медицинской документации - это поступить в профессиональное училище на программу администрирования медицинского офиса. Большинство работодателей предпочитают подготовленных кандидатов с подтвержденными навыками, поэтому получение диплома повышает Ваши шансы получить работу своей мечты. Курсы ведут профессионалы отрасли, которые выступают в роли инструкторов и наставников. Они научат Вас хитростям профессии и тому, как наладить контакты с потенциальными работодателями. Вы получите диплом, готовый к работе и сертификации, через несколько месяцев, а не лет.
Чему Вы научитесь на программе "Управление медицинским офисом"?
Программы по администрированию медицинского офиса охватывают широкий спектр навыков, необходимых для успешной работы в качестве специалиста по медицинской документации или помощника медицинского администратора.
Темы включают:
Приветствие пациентов
В сфере здравоохранения действуют самые высокие стандарты обслуживания клиентов. В этом курсе Вы узнаете о:
- Профессионализм
- Доверие и надежность
- Гостеприимство - создание комфортных условий для клиентов
- Персональное изображение
- Вовлечение клиентов
- Телефонный этикет и прием сообщений
- Чувствительность к культуре и поколениям
- Управление временем
Студентов учат проявлять вежливость и заботу, чтобы все пациенты чувствовали себя желанными гостями.
Планирование назначений
Эффективное составление расписания приемов обеспечивает удовлетворенность пациентов и продуктивность работы команды. На программе медицинского администрирования Вы научитесь применять навыки работы в фронт-офисе в своей роли специалиста по поддержке медицинской документации.
Студенты исследуют:
- Делопроизводство в офисе - процессы и процедуры, которые помогают работать без сбоев
- Типы назначений и расстановка приоритетов
- Баланс между потребностями пациентов и поставщиков услуг
- Программное обеспечение для планирования назначений
- Стратегическое перебронирование и списки ожидания
- Отмены и перенос сроков
- Эффективность и оптимизация
- Общение с пациентами и работа с ними
Медицинский биллинг и кодирование
Кодирование - это то, как страховые компании и Medicaid расставляют приоритеты и оплачивают услуги медицинского офиса. Специалистам по ведению медицинской документации необходимо иметь базовое представление о процедурах выставления счетов и кодирования, связанных с ведением записей. Этот курс охватывает:
- Медицинская терминология
- Управление циклом доходов - как оплачиваются услуги медицинских учреждений
- Системы кодирования, соглашения и рекомендации
- Обработка претензий, отказы и апелляции
- Выставление счетов и инкассо
- Кодирование для исследований
- Аудит и анализ записей
- Профессиональное сотрудничество
HIPAA, OSHA и JCAHO
Стандарты HIPAA, OSHA и JCAHO регулируют большинство административных функций в медицинских учреждениях. Это агентства, которые следят за тем, чтобы медицинский офис соответствовал стандартам, установленным правительством. Если офис не соответствует этим критериям, он может быть закрыт.
Темы этого занятия включают:
HIPAA - закон о конфиденциальности и безопасности данных пациентов, принятый в 1996 году.
OSHA - Администрация по охране труда и технике безопасности, в задачи которой входит предотвращение травм на рабочем месте
JCHO - Объединенная комиссия по аккредитации организаций здравоохранения отвечает за разработку стандартов качества обслуживания в медицинских учреждениях
Студенты изучат, как работают эти агентства и как соблюдать стандарты качества и безопасности на рабочем месте.
Офисная администрация
Навыки офисного администрирования очень важны для специалистов по медицинской документации.
Ключевые понятия включают:
- Управление медицинской информацией - обзор принципов и практик, связанных с системами ведения бумажных и электронных записей
- Ввод данных, включая стратегии предотвращения ошибок
- Работа с медицинской документацией, включая отправку факсов, подачу документов, сканирование, индексирование, электронное хранение и поиск
- Офисные технологии - более пристальный взгляд на программное обеспечение и инструменты, используемые в медицинских учреждениях
- Готовность к чрезвычайным ситуациям - обеспечение сохранности записей в случае стихийного бедствия или другой чрезвычайной ситуации
Отношения с клиентами
Специалистам по ведению медицинской документации необходим широкий спектр навыков, чтобы эффективно управлять взаимодействием с коллегами пациентов и профессионалами.
В этом курсе Вы узнаете о:
- Уход, ориентированный на пациента - как расставить приоритеты в потребностях и предпочтениях пациентов
- Принципы обслуживания клиентов, включая отзывчивость, надежность и эмпатию
- Решение проблем - стратегии реагирования на недовольных клиентов
- Разрешение конфликтов - методы решения споров в сфере здравоохранения
- Права и обязанности пациента, связанные с медицинской документацией
Выпускники готовы представлять команду медицинских работников безопасно, уверенно и профессионально.
Сертификация CMAA и CEHRS
Программы по администрированию медицинского офиса готовят студентов к двум потенциальным сертификатам Национальной ассоциации медицинских работников. Студенты программы в Интерактивном технологическом колледже часто сдают оба экзамена.
Сертификат CMMA - Certified Medical Administrative Assistant - идеально подходит для студентов, желающих получить должность в офисе.
Темы экзамена включают:
- Офисная техника
- Телефонный этикет
- Планирование назначений
- Гостеприимство для пациентов
- Ввод данных и ведение записей
- Электронные медицинские карты (EHR)
- Правила HIPAA
CEHRS - Будущие специалисты по медицинским записям получают сертификат Certified Electronic Health Records Specialist.
Экзамен охватывает:
- Правила HIPAA
- Соответствие нормативным требованиям
- Точность данных
- Страховое кодирование и практика выставления счетов
- Запросы на предоставление информации (ROI)
- Информационная безопасность
Сертификат CEHRS демонстрирует Вашу способность управлять сложными системами ведения учета в рамках профессиональных и нормативных требований.
Заключительные мысли
Непрерывность лечения в медицине зависит от точных и доступных записей. Будучи специалистом по поддержке медицинской документации, Вы будете способствовать улучшению здоровья благодаря качественному административному обслуживанию.
Хотите узнать больше?
Все медицинские учреждения, от больниц и врачебных кабинетов до реабилитационных центров, клиник и любой другой медицинской практики, полагаются на квалифицированных специалистов. Программа "Администрирование медицинского офисаs. Мы обучим Вас различным медицинским административным процедурам и процессам. Кроме того, Вы получите реальный опыт благодаря 135-часовой стажировке в медицинском учреждении. Вы также будете общаться с людьми из всех слоев общества, что сделает Вашу повседневную рутину отнюдь не скучной.
Итак, давайте сделаем первый шаг вместе! Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше.
