Veri, sağlık hizmetlerinin temelidir. Öyleyse, organizasyon konusunda bir yeteneğiniz varsa, neden tıbbi kayıt destek uzmanı olarak bir kariyer düşünmüyorsunuz? ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, tıbbi kayıt uzmanlarına yönelik talebin önümüzdeki on yıl boyunca yüzde 8 oranında artacağını öngörmektedir.
Tıbbi Kayıt Destek Uzmanı Ne İş Yapar?
Tıbbi kayıt uzmanları kağıt ve elektronik sağlık kayıtlarını düzenler ve muhafaza eder.
Günlük sorumluluklar şunları içerebilir:
Veri Girişi
Tıbbi kayıt uzmanları hasta dosyalarını yeni bilgilerle günceller. Belgelerin sürekli olarak güncellenmesini ve talep edildiğinde hastalar ve sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından erişilebilir olmasını sağlarlar.
Kodlama ve Sınıflandırmalar
Kayıt uzmanları, semptomlara, teşhislere ve prosedürlere standart tıbbi kodlar atamak için faturalama ve kodlama uzmanlarıyla işbirliği yapar.
Veri Güvenliği
Hasta kayıtlarının gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması kritik öneme sahiptir. Tesisler, uyumsuzluk nedeniyle ağır para cezaları ve itibar zedelenmesiyle karşı karşıyadır. Tıbbi kayıtlar, HIPAA'ya (Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) ve elektronik ve fiziksel kayıtlarla ilgili diğer güvenlik standartlarına bağlı kalarak veri güvenliği protokollerini destekler.
Bilgi Yayınlama
HIPAA, hassas bilgilerin yalnızca yetkili taraflara verilmesini sınırlar. Hastanın bilgilendirilmiş onayı ile bu, aileyi, sigorta şirketlerini ve katkıda bulunan tıp uzmanlarını içerebilir.
Kalite Güvence
Tıbbi kayıt destek uzmanları, kayıtları doğruluk ve eksiksizlik açısından rutin olarak denetleyerek gerekli belgelerin mevcut ve doğru olmasını sağlar. Bu, tıbbi ekibin birbiriyle kolayca iletişim kurabilmesi ve hastayı doğru bir şekilde tedavi edebilmesi için önemlidir.
Hasta ve Sağlayıcı İletişimi
Tıbbi kayıt uzmanları, gerekli belgeleri toplamak ve belirsizlikleri açıklığa kavuşturmak için sıklıkla sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla işbirliği yapar. Ayrıca soruları yanıtlamak ve kayıt serbest bırakma prosedürlerini gözden geçirmek için hastalarla etkileşime girebilirler.
Kayıt Saklama ve İmha
Yönetmelikler, kayıtların nasıl saklanması ve ne kadar süreyle muhafaza edilmesi gerektiğini belirler. Katı imha yönergeleri, hasta bilgilerine yetkisiz erişimi önlemeyi amaçlamaktadır.
Nasıl Tıbbi Kayıt Destek Uzmanı Olursunuz?
Tıbbi kayıt destek uzmanı olmanın en etkili yolu, bir meslek okulunun tıbbi ofis yönetimi programına kaydolmaktır. Çoğu işveren kanıtlanmış becerilere sahip eğitimli adayları tercih eder, bu nedenle diploma almak hayalinizdeki işe girme şansınızı artırır. Kurslar, hem eğitmen hem de mentor olarak hizmet veren sektörün içinden kişiler tarafından verilmektedir. Size ticaretin püf noktalarını ve potansiyel işverenlerle nasıl ağ kuracağınızı öğretecekler. Yıllar değil aylar içinde işe hazır ve sertifika almaya hazır bir şekilde mezun olacaksınız.
Tıbbi Ofis Yönetimi Programı Sırasında Ne Öğrenirsiniz?
Tıbbi ofis yönetimi programları, tıbbi kayıt uzmanı veya tıbbi idari asistan olarak başarılı olmak için gereken çok çeşitli becerileri kapsar.
Konular şunları içerir:
Hastaları Karşılamak
Sağlık sektörü en yüksek müşteri hizmetleri standartlarına sahiptir. Bu kursta şunları öğreneceksiniz:
- Profesyonellik
- Güven ve güvenilirlik
- Misafirperverlik - müşterileri rahat ettirmek
- Kişisel resim
- Müşteri katılımı
- Telefon görgü kuralları ve mesaj alma
- Kültürel ve nesilsel duyarlılık
- Zaman yönetimi
Öğrencilere, tüm hastaların hoş karşılandığını hissettiren nazik ve ilgili bir tavır sergilemeleri öğretilir.
Randevu Planlama
Etkili randevu planlaması hasta memnuniyetini ve ekip verimliliğini sağlar. Bir tıbbi yönetim programında, ön büro becerilerini tıbbi kayıt destek uzmanı rolünüze uygulamayı öğreneceksiniz.
Öğrenciler keşfeder:
- Ofis iş akışı - işlerin sorunsuz yürümesine yardımcı olan süreçler ve prosedürler
- Randevu türleri ve önceliklendirme
- Hasta ve sağlayıcı ihtiyaçlarının dengelenmesi
- Randevu planlama yazılımı
- Stratejik fazla rezervasyon ve bekleme listeleri
- İptaller ve yeniden planlama
- Verimlilik ve optimizasyon
- Hasta iletişimi ve sosyal yardım
Tıbbi Faturalama ve Kodlama
Kodlama, sigortaların ve Medicaid'in bir tıbbi ofise öncelik verme ve ödeme yapma şeklidir. Tıbbi kayıt destek uzmanlarının kayıt tutma ile ilgili faturalama ve kodlama prosedürlerini temel düzeyde kavraması gerekir. Bu eğitim şunları kapsamaktadır:
- Tıbbi terminoloji
- Gelir döngüsü yönetimi - sağlık tesislerine nasıl ödeme yapılır
- Kodlama sistemleri, konvansiyonlar ve kılavuzlar
- Talep işleme, ret ve itirazlar
- Faturalama ve tahsilatlar
- Araştırma için kodlama
- Kayıt denetimleri ve analizleri
- Profesyonel işbirliği
HIPAA, OSHA ve JCAHO
HIPAA, OSHA ve JCAHO standartları sağlık ofislerindeki çoğu idari işlevi yönetir. Bunlar, tıbbi ofisin hükümet tarafından belirlenen standartları karşıladığından emin olan kurumlardır. Ofis bu kriterleri karşılamazsa kapatılabilir.
Bu sınıftaki konular şunlardır:
HIPAA - 1996 yılında kabul edilen hasta mahremiyeti ve veri güvenliği yasası
OSHA - İşyerinde yaralanmaları önlemekle görevli İş Sağlığı ve Güvenliği İdaresi
JCHO - Sağlık Kuruluşlarının Akreditasyonu Ortak Komisyonu, sağlık tesislerinde kaliteli bakım standartlarının geliştirilmesinden sorumludur
Öğrenciler bu kurumların nasıl çalıştığını ve işyeri kalite ve güvenlik standartlarına nasıl uyulacağını inceleyeceklerdir.
Ofis Yönetimi
Ofis yönetimi becerileri tıbbi kayıt uzmanları için çok önemlidir.
Anahtar kavramlar şunları içerir:
- Sağlık bilgi yönetimi - kağıt ve elektronik kayıt tutma sistemleriyle ilgili ilke ve uygulamalara genel bakış
- Hata önleme stratejileri de dahil olmak üzere veri girişi
- Fakslama, dosyalama, tarama, indeksleme, elektronik depolama ve geri alma dahil olmak üzere tıbbi kayıtların işlenmesi
- Ofis teknolojisi - sağlık ofislerinde kullanılan yazılım ve araçlara daha yakından bir bakış
- Acil durum hazırlığı - doğal afet veya diğer acil durumlarda kayıtların güvence altına alınması
Müşteri İlişkileri
Tıbbi kayıt uzmanları, hastaların akranları ve profesyonellerle etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmek için geniş bir beceri yelpazesine ihtiyaç duyar.
Bu kursta şunları öğreneceksiniz:
- Hasta merkezli bakım - hastaların ihtiyaç ve tercihlerine nasıl öncelik verileceği
- Duyarlılık, güvenilirlik ve empati dahil olmak üzere müşteri hizmetleri ilkeleri
- Zorluklarla başa çıkma - memnuniyetsiz müşterilere yanıt verme stratejileri
- Çatışma çözümü - sağlık hizmetleri ortamındaki anlaşmazlıkların ele alınmasına yönelik teknikler
- Tıbbi kayıtlarla ilgili hasta hakları ve sorumlulukları
Mezunlar, sağlık ekibini güvenli, kendinden emin ve profesyonel bir şekilde temsil etmeye hazırdır.
CMAA ve CEHRS Sertifikasyonu
Tıbbi ofis yönetimi programları öğrencileri iki potansiyel Ulusal Sağlık Kariyer Birliği sertifikasına hazırlar. Interactive College of Technology programındaki öğrenciler genellikle her ikisini de alırlar.
CMMA - Sertifikalı Tıbbi İdari Asistan sertifikası, ön büro pozisyonları arayan öğrenciler için idealdir.
Sınav konuları şunları içerir:
- Ofis teknolojisi
- Telefon görgü kuralları
- Randevu planlaması
- Hasta misafirperverliği
- Veri girişi ve kayıt tutma
- Elektronik Sağlık Kayıtları (EHR)
- HIPAA düzenlemeleri
CEHRS - Geleceğin tıbbi kayıt uzmanları, Sertifikalı Elektronik Sağlık Kayıtları Uzmanı kimlik belgesini almaya devam etmektedir.
Sınav şunları kapsar:
- HIPAA düzenlemeleri
- Mevzuata uygunluk
- Veri doğruluğu
- Sigorta kodlama ve faturalama uygulamaları
- Bilgi Yayınlama (ROI) talepleri
- Bilgi güvenliği
CEHRS sertifikası, karmaşık kayıt tutma sistemlerini profesyonel ve düzenleyici kurallar dahilinde yönetme becerinizi gösterir.
Son Düşünceler
Tıpta bakımın sürekliliği, doğru ve erişilebilir kayıtlara bağlıdır. Bir tıbbi kayıt destek uzmanı olarak, kaliteli idari bakım yoluyla daha iyi sağlık sonuçlarına katkıda bulunacaksınız.
Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
Hastaneler ve doktor muayenehanelerinden rehabilitasyon merkezlerine, kliniklere ve diğer tüm tıbbi uygulamalara kadar tüm sağlık tesisleri, yetenekli Tıbbi Ofis Yönetimi programıs. Sizi çeşitli tıbbi idari prosedürler ve süreçler konusunda eğiteceğiz. Ayrıca, bir sağlık tesisinde 135 saatlik bir okul stajı ile gerçek dünya deneyimi kazanacaksınız. Ayrıca hayatın her kesiminden insanlarla etkileşime girerek günlük rutininizi sıkıcı olmaktan çıkaracaksınız.
Öyleyse, ilk adımı birlikte atalım! Bize ulaşın şimdi daha fazlasını öğrenmek için.
