دستیاران پزشکی و متخصصان اداری پزشکی نقش های مختلف اما به همان اندازه مهم در تنظیمات مراقبت های بهداشتی بازی می کنند. هر دو برای ارائه مراقبت با کیفیت بسیار مهم هستند. با این حال، مشاغل متفاوت هستند، بنابراین شما می خواهید قبل از تصمیم گیری شغلی، هر دو را کشف کنید.
یک متخصص اداره پزشکی چه کاری انجام می دهد؟
متخصصان اداری پزشکی عملیات کسب و کار روزانه دفاتر مراقبت های بهداشتی را مدیریت می کنند. انها هیچ وظیفه بالینی ندارند. مسئولیت ها با تنظیم متفاوت است، اما معمولا شامل:
برنامه ریزی
متخصصان اداری پزشکی برنامه را برای یک یا چند پزشک مدیریت می کنند. در یک عمل گسترده، می تواند دوازده یا بیشتر باشد. گفتن ان اسان تر از انجام ان است، این یک مسئولیت چند وجهی است که در ان انها:
برنامه ریزی قرار ملاقات های معمول - متخصصان مدیریت اداری تماس هایی را برای بازدیدهای معمول مانند امتحانات سالانه و قرار ملاقات های پیگیری انجام می دهند. همکاری با تیم بالینی، انها درخواست های قرار ملاقات را شخصا، از طریق تلفن و از طریق ایمیل، با توجه به در دسترس بودن ارائه دهنده، فوریت نیازهای بیمار و در دسترس بودن انها انجام می دهند.
رسیدگی به لغو و درخواست مراقبت های فوری - لغو مخرب اما اجتناب ناپذیر است. متخصصان اداری پزشکی ویزیت ها را به روش هایی که برای ارائه دهنده و بیمار قابل قبول است، برنامه ریزی می کنند. درخواست های مراقبت فوری نیز رایج است و ممکن است نیاز به فشرده شدن در یک برنامه در حال حاضر تنگ باشد.
شرایط اضطراری یک قانون است، نه استثنا در تنظیمات مراقبت های بهداشتی. کار شما به عنوان بخشی از تیم اداری این خواهد بود که برنامه را تا حد ممکن کارامد نگه دارید و زمان انتظار برای بیماران را بدون ارائه دهندگان قریب به اتفاق به حداقل برسانید. این یه شعبده بازیه
ارسال یاداوری قرار ملاقات - قرار ملاقات های از دست رفته و ورود دیرهنگام می تواند باعث هرج و مرج و از دست دادن درامد شود. متخصصان مدیریت مطب های پزشکی یاداوری هایی را در مورد قرار ملاقات های اینده از طریق تلفن، ایمیل یا پیام متنی ارسال می کنند تا بیماران دقیقا بدانند چه زمانی وارد شوند.
ثبت نام بیمار
متخصصان اداره پزشکی قبل از قرار ملاقات بیماران را ثبت نام می کنند. روند ثبت نام شامل:
بررسی اطلاعات جمعیت شناختی - تایید نام، ادرس، تاریخ تولد و اطلاعات تماس بیمار، خطاهای پزشکی را کاهش می دهد و ارتباط دقیق بین بیماران، ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، بیمه گران و متخصصان صورتحساب را تسهیل می کند.
تایید بیمه - متخصصان اداره دفتر پزشکی اطلاعات بیمه بیمار را تایید می کنند. این شامل تایید شماره سیاست، ایجاد پوشش و اخذ مجوز برای خدمات است.
به دست اوردن رضایت برای درمان - به دست اوردن رضایت اگاهانه برای درمان برای اهداف صورتحساب ضروری است. متخصصان مدیریت مطب پزشکی از تصمیم گیری بیمار محور با بررسی فرم ها، پاسخ دادن به سوالات و جمع اوری امضا حمایت می کنند.
جمع اوری پرداخت ها - پرداخت های بیمه مشترک معمولا قبل از شروع بازدید جمع اوری می شود. به عنوان یک متخصص مدیریت مطب پزشکی، شما مسئول پذیرش پول نقد، چک و حواله کارت اعتباری خواهید بود.
ضبط
متخصصان اداری پزشکی پرونده های بهداشتی را مدیریت می کنند. مسئولیت ها عبارتند از:
ایجاد سوابق جدید - متخصصان اداره پزشکی پرونده های پزشکی جدیدی را برای هر بیمار ایجاد می کنند و اطمینان حاصل می کنند که تمام اسناد از ارائه دهندگان قبلی ثبت شده و برای مراقب جدید قابل دسترسی است.
نگهداری سوابق - هر برخورد بیمار یادداشت های جدید و گزارش های دیگر را به پرونده تولید می کند. متخصصان اداری پرونده های بهداشتی کاغذی و الکترونیکی (EHR) را به روز، سازمان یافته، قابل دسترس و اسان برای پیدا کردن نگه می دارند.
پاسخ به درخواست های ضبط - متخصصان اداری قبل از رسیدن بیماران، سوابق ارائه دهندگان را می کشند. انها همچنین به درخواست برای کپی سوابق مطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی پاسخ می دهند.
ذخیره سازی و دفع رکورد
متخصصان اداره مطب پزشکی ذخیره سازی و دفع پرونده های پزشکی را انجام می دهند و اطمینان حاصل می کنند که داده ها به شیوه ای امن بایگانی یا دور ریخته می شوند که حریم خصوصی بیمار را به خطر نمی اندازد.
صدور صورتحساب و برنامه نویسی
صدور صورت صورتحساب در ثبت نام با ایجاد یک superbill، یک چک لیست مشخص از خدمات ارائه شده و کدهای صورتحساب مربوطه اغاز می شود. ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی خدمات ارائه شده را بررسی می کنند و سوپرباتیل برای پیگیری به بخش صورتحساب می رود. متخصصان اداره مطب پزشکی نیز با ارائه ادعاهای بیمه، صورتحساب و مجموعه ها کمک می کنند.
مدیریت ارتباطات
ارتباط موثر پایه و اساس مراقبت های بهداشتی است. به عنوان اولین تماس بیمار، متخصصان مدیریت مطب پزشکی نقش کلیدی به عنوان رابطان عمل دارند. انها همچنین ارتباط بین تیم های اداری و بالینی را تسهیل می کنند. این که ایا ان را رله پیام، هدایت ایمیل، و یا برنامه ریزی جلسات، انها همه را در همان صفحه نگه دارید.
مدیریت عمومی
"مدیریت دفتر عمومی" کد برای حفظ دفاتر به خوبی سازمان یافته است. علاوه بر وظایف اولیه خود، متخصصان مدیریت مطب پزشکی:
- فهرست اهنگ
- لوازم سفارش
- خوش امدید بازدید کنندگان
- کار با فروشندگان
- نگهداری تجهیزات اداری
- نظارت بر انطباق با مقررات ایمنی
- مدیریت مهمان نوازی بیمار
- حفاظت از سیستم های داده
- همکاری با بخش صورتحساب
- اموزش و نظارت بر کارکنان جدید
تفاوت بین یک متخصص مدیریت مطب پزشکی و یک دستیار پزشکی چیست؟
دستیاران پزشکی و متخصصان مدیریت مطب پزشکی نقش های یکسان هستند، اما تفاوت های کلیدی وجود دارد، از جمله:
مسئولیت های شغلی
دستیاران پزشکی پشتیبانی بالینی و اداری را به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی ارائه می دهند و در طیف گسترده ای از وظایف از جمله روش های پزشکی و تشخیصی شرکت می کنند. متخصصان اداره پزشکی هیچ وظیفه بالینی ندارند. در عوض، انها بر وظایف اداری پیچیده تمرکز می کنند که بیش از انچه که یک دستیار پزشکی برای ان اموزش دیده است، مانند صدور صورت گرفته و برنامه نویسی.
اموزش و پرورش
دستیاران پزشکی نیاز به یک دیپلم مدرسه فنی یا مدرک کاردانی به علاوه صدور گواهینامه برای موفقیت دارند. متخصصان اداری پزشکی با یک گواهینامه یا دیپلم اماده کار هستند. صدور گواهینامه اغلب اختیاری است اما در رزومه خوب به نظر می رسد. فارغ التحصیلان برنامه دیپلم برای امتحانات صدور گواهینامه اماده می شوند.
محیط کار
دستیاران پزشکی در منطقه بالینی دفاتر پزشکی کار می کنند و از نزدیک با بیماران و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی کار می کنند. متخصصان اداری پزشکی معمولا در تنظیمات اداری کار می کنند. شما زمان بیشتری را صرف کسب و کار دفتر می کنید تا مراقبت از بیمار.
پتانسیل پیشرفت
اینده برای دستیاران پزشکی و متخصصان اداری پزشکی روشن است. اداره امار کار ایالات متحده رشد قوی در هر دو زمینه را تا سال 2031 پیش بینی می کند. انها پیش بینی می کنند که استخدام دستیار پزشکی در دهه اینده 16 درصد رشد کند.
با اموزش و تجربه، هر دو می توانند اعتبار خود را برای پیشرفت در زمینه پزشکی ایجاد کنند. دستیاران پزشکی ممکن است فلبوتومیست های گواهی شده، تکنسین های ازمایشگاهی یا پرستاران شوند. متخصصان مدیریت مطب پزشکی می توانند به نقش های مسئولانه تر در زمینه های اداری، صدور صورت صورت گرفته یا منابع انسانی تبدیل شوند.
چگونه به یک متخصص مدیریت پزشکی تبدیل شویم؟
حرفه ای مراقبت های بهداشتی بزرگ در مراقبت از بیمار می تواند سال ها در کالج برای اموزش، اما شما می توانید تبدیل به یک متخصص مدیریت دفتر پزشکی در ماه با دیپلم مدرسه فنی. حتی اگر تجربه کمی در زمینه مراقبت های بهداشتی داشته باشید، اموزش فنی شما را برای موفقیت اماده می کند. برنامه درسی جامع اما متمرکز بر شغل است، با تمرکز بر مهارت های عملی و عملی که برای راه اندازی حرفه جدید خود نیاز دارید.
برنامه های مدرسه فنی اموزش دانش اموزان در طیف گسترده ای از شیوه های اداری پزشکی و فرایندهای. موضوعات عبارتند از:
خوش امد گویی به بیماران
دفاتر بهداشت و درمان استانداردهای بالایی برای رفتار حرفه ای دارند. افراد بیمار و اسیب پذیر عاطفی نیاز به یک رویکرد متفاوت از مشتریان در کسب و کارهای دیگر دارند. در یک برنامه دانشکده فنی، متخصصان مدیریت دفتر پزشکی از مربیان چاشنی یاد می گیرند که چگونه با بیماران در پای راست قرار بگیرند، ایجاد تفاهم و ایجاد اعتماد در تیم مراقبت های بهداشتی.
زمان بندی قرار ملاقات
برنامه ریزی قرار ملاقات در یک مرکز مراقبت های بهداشتی به دلایل مختلف چالش برانگیز است. ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اغلب به دلیل برنامه های شلوغ خود در دسترس بودن محدود هستند، که می تواند برنامه ریزی قرار ملاقات ها را در یک زمان مناسب برای بیماران دشوار کند. شرایط اضطراری و حوادث غیر منتظره نیز می تواند برنامه را مختل کند و باعث تاخیر شود که باعث استرس برای بیماران و ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می شود. و برخی از روش های پزشکی نیاز به تجهیزات خاص، پرسنل یا اماده سازی دارند و هماهنگی قرار ملاقات ها به طور فزاینده ای دشوار است. برنامه های مدرسه فنی دانش اموزان را به فرایند برنامه ریزی، از جمله استفاده از نرم افزار برنامه ریزی معرفی می کند.
صدور صورتحساب و کدگذاری پزشکی
صدور صورت حساب پزشکی پیچیده است و نیاز به استفاده از کدهای الفبایی در فرم های بیمه دارد. این کدها در سراسر صنعت برای صدور صورت صورت صورت گیری، تحقیق و تعیین هدف استفاده می شوند، بنابراین دقت بسیار مهم است.
برنامه های مدرسه فنی اصول اولیه صورتحساب، از جمله مدل های بیمه، چرخه درامد مراقبت های بهداشتی و سیستم های برنامه نویسی پزشکی را پوشش می دهد. دانش اموزان در مطالعات موردی با استفاده از سه شاخص محبوب، ICD-10، CPT و HCPCS کار می کنند.
HIPAA، OSHA و JCAHO
بهداشت و درمان یک زمینه بسیار تنظیم شده است. به عنوان رهبران دفتر جلو، متخصصان مدیریت دفتر پزشکی به مدیریت انطباق قانونی با قوانین HIPPA، OSHA و JCAHO کمک می کنند.
HIPAA - قانون حمل و انتقال و پاسخگویی بیمه درمانی، حاکم است که چگونه داده های بهداشتی حساس می توانند مورد استفاده قرار گیرند و به اشتراک گذاشته شوند. در نقش دفتر جلو، حفاظت از حریم خصوصی بیمار مهم است، بنابراین دانش اموزان یاد می گیرند که چگونه اقدامات امنیتی داده ها را اجرا کنند. نقض HIPAA می تواند منجر به مجازات های مالی قابل توجهی برای کارفرمایان و از دست دادن شغل برای کارکنان درگیر شود.
OSHA - اداره ایمنی بهداشت شغل مقرراتی را ایجاد می کند که کارکنان و بازدید کنندگان را ایمن نگه می دارد. در یک مطب پزشکی، خطرات فیزیکی، شیمیایی و رادیولوژیکی بالقوه وجود دارد. به عنوان مثال، اگر یک مطب اشعه ایکس را ارائه دهد، مناطقی که اشعه تولید می شود برای بیماران و کارکنانی که به درستی محافظت نمی شوند، ممنوع است. متخصصان اداره مطب پزشکی منطقه انتظار را نظارت می کنند و مردم را از این فضاها دور می کنند.
JCAHO مخفف کمیسیون مشترک اعتباربخشی سازمان های بهداشتی است. این یک سازمان مستقل و غیر انتفاعی است که امکانات بهداشتی ایالات متحده را تایید می کند.
برای متخصصان اداره دفتر پزشکی، اعتباربخشی JCAHO پیامدهای بسیاری دارد. کسانی که در مراکز معتبر JCAHO کار می کنند مسئول اطمینان از اینکه محل کار انها استانداردهای مراقبت از بیمار را براورده می کند یا از ان فراتر می رود. متخصصان اداره دفتر پزشکی نیز به اجرای ابتکارات تضمین کیفیت و بهبود مورد استفاده برای حفظ اعتباربخشی کمک می کنند.
افکار نهایی
مشاغل مراقبت های بهداشتی در میان با ارزش ترین هستند، صرف نظر از اینکه ایا شما انتخاب می کنید به یک متخصص مدیریت دفتر پزشکی یا دستیار پزشکی. اجازه دهید استعدادها و ارزوهای شما راهنمای شما باشد.
می خواهید بیشتر بدانید؟
تمام امکانات بهداشتی و درمانی، از بیمارستان ها و دفاتر پزشک، به مراکز توانبخشی، کلینیک ها، و هر نوع دیگر از عمل پزشکی، تکیه بر برنامه اداره پزشکی ماهر به عملکرد. ما شما را در طیف گسترده ای از شیوه ها و فرایندهای اداری پزشکی اموزش خواهیم داد. به علاوه، شما تجربه دنیای واقعی را از طریق یک مدرسه 135 ساعته در یک مرکز مراقبت های بهداشتی واقعی دریافت خواهید کرد. شما همچنین با مردم از تمام جنبه های زندگی ارتباط برقرار خواهید کرد و روال روزانه خود را کسل کننده می کنید.
بیایید اولین قدم را با هم برداریم! تماس با ما در حال حاضر برای کسب اطلاعات بیشتر.
