Некоторые из лучших карьер в здравоохранении - административные. Если у Вас хорошие организационные и коммуникативные навыки, почему бы Вам не подумать о том, чтобы стать специалистом по администрированию медицинского офиса? Администраторы медицинского офиса - это жизненно важная часть команды работников здравоохранения. Вы будете оказывать сложную канцелярскую поддержку в кабинетах врачей, больницах, клиниках и других медицинских учреждениях.
Каковы обязанности специалиста по администрированию медицинского офиса?
Специалисты по администрированию медицинского офиса руководят административным процессом в медицинских учреждениях. В этой роли Вы будете больше, чем просто бумагомарателем. Вы будете помогать пациентам ориентироваться в медицинском обслуживании, обеспечивая бесперебойную работу офиса путем управления основными функциями. Обязанности включают:
Ответ на телефонный звонок
Будучи сотрудником фронт-офиса, Вы будете лицом и голосом офиса. В медицинские офисы поступает множество телефонных звонков от продавцов, пациентов и врачей. Ваша задача - отвечать на вопросы или направлять их к тому, кто может это сделать.
Вы будете обрабатывать запросы о приеме, направлениях, часах работы, пополнении рецептов и заказах на поставки. Это очень важная работа, часто приходится общаться с пациентами столько же, сколько и с некоторыми другими медицинскими работниками.
Назначения
Работая в приемной, Вы будете сотрудничать с врачами, чтобы планировать и подтверждать встречи, тесты и процедуры. Цель состоит в том, чтобы быстро принимать пациентов и оптимизировать ресурсы, не перегружая клинический персонал. Эта работа может оказать огромное влияние на прибыльность офиса.
Регистрация пациентов
Специалисты по администрированию медицинского офиса - послы первого впечатления, создающие гостеприимную, ориентированную на пациента обстановку и подготавливающие его к визиту.
Регистрация - это важный процесс, поскольку в ходе него формируется документация для выставления счетов, решаются проблемы и даже определяется тип полученного лечения. Это также время, в течение которого Вы получите подписанные формы согласия и подготовите файл пациента, удостоверив его личность, обновив демографическую информацию и подтвердив номера страховых полисов. Если необходимо внести доплату, Вы соберете ее для отдела выставления счетов.
Ведение учета
Специалисты по администрированию медицинского офиса организуют бумажные и электронные записи так, чтобы они были в безопасности, надежно защищены и доступны. Они получают документы для направления к специалистам, подают заполненные бумаги и отвечают на запросы о предоставлении записей. Эта работа помогает врачам и другим специалистам получить более полное представление о состоянии пациента и лучше диагностировать любые медицинские проблемы.
Заказ расходных материалов
Расходные материалы составляют значительную часть бюджета медицинского учреждения. Специалисты по администрированию медицинского офиса следят за запасами и размещают заказы по мере необходимости, ведя переговоры с поставщиками, чтобы получить лучшие цены и быстрые сроки доставки. Представьте себе врача, который занимается проблемой кровотечения, не имея достаточного количества бинтов.
Выставление счетов и кодирование
Специалисты по администрированию медицинского офиса помогают отделу выставления счетов в работе со страховыми заявлениями, выставлением счетов, отслеживанием платежей и сборов. Под руководством офис-менеджера или администратора Вы также можете помогать составлять финансовые отчеты, чтобы офис оставался платежеспособным и мог платить своим сотрудникам.
Как стать специалистом по администрированию медицинского офиса?
Специалистам по администрированию медицинского офиса требуется специальная подготовка, которую лучше всего проводить под руководством опытных экспертов. Самый быстрый способ приобрести эти навыки - получить диплом профессионально-технического училища.
Вы могли бы рискнуть и устроиться на работу без формального образования, но работодатели предпочитают подготовленных соискателей с подтвержденными навыками. А программы профессиональных школ готовят Вас к сертификации, что является плюсом в резюме любого профессионала.
Чему Вы научитесь на программе "Администрирование медицинского офиса"?
Программы профессиональных школ предлагают быстрое обучение, но при этом являются всеобъемлющими. Вы приобретете практические и социальные навыки, необходимые для успешной работы в выбранной Вами офисной среде. Учебная программа охватывает:
Обслуживание клиентов
Ни в одной сфере нет более высоких стандартов обслуживания клиентов, чем в здравоохранении. Как член административной команды, профессионализм является обязательным условием. Программы профессиональных школ научат Вас соответствовать этим ожиданиям - от одежды до манеры поведения.
Общение
Офисным администраторам необходимы отличные навыки устного, письменного и электронного общения. Вы научитесь пользоваться телефонами, сканерами, пейджерами, факсами, системами электронной почты, программным обеспечением и оборудованием для телемедицины.
Однако медицинский офис - это не обычный бизнес. В индустрии, ориентированной на пациента, то, как Вы общаетесь с пациентами, так же важно, как и то, что Вы говорите. От выявления культурных барьеров до работы с особыми потребностями - Вы узнаете, как обращаться и общаться с физически и эмоционально уязвимыми людьми, нуждающимися в квалифицированном руководстве.
Планирование
Планирование работы клиники включает в себя не только назначение встреч, сотрудники должны понимать, какие ресурсы задействованы, включая персонал, время, пространство и оборудование.
Большинство учреждений используют программное обеспечение для составления расписания, чтобы облегчить эту задачу, обычно оно интегрировано в пакет управления практикой. Вы узнаете, как использовать эти программы для отслеживания расписания сотрудников, выявления конфликтов в расписании и повышения эффективности.
Выставление счетов и кодирование
Медицинское кодирование - это тип буквенно-цифровой стенограммы, используемой для описания симптомов, состояний, тестов, диагнозов и методов лечения. Использование кодов в страховых формах сокращает объем данных, необходимых для оформления претензий.
Практика выставления счетов строго регламентирована. Поэтому, хотя отдел выставления счетов решает большинство финансовых вопросов, понимание практики выставления счетов и кодирования является обязательным для всех администраторов. Во время обучения в профессиональной школе Вы получите представление о том, как работает этот процесс и почему Ваша роль крайне важна.
Права пациента
Права пациента - это права человека, связанные с медицинским обслуживанием. Правила охватывают такие вопросы, как доступ к лечению, конфиденциальность, информированное согласие и право на отказ от лечения. Многие Ваши обязанности определяются этими правилами.
Программы профессиональной школы охватывают то, что Вам необходимо знать для защиты пациента и Вашего работодателя. Вы также рассмотрите другие аспекты медицинского права и этические аспекты, встречающиеся в сфере здравоохранения.
Безопасность на рабочем месте
Медицинские учреждения могут быть опасными местами для работы, если Вы не будете принимать меры предосторожности. OSHA, Управление по охране труда и технике безопасности, создает правила, чтобы обеспечить Вашу безопасность.
На программе администрирования медицинского офиса Вы изучите основы безопасности труда в сфере здравоохранения, например, как предотвратить падения и защитить пациентов от инфекционных заболеваний или радиационной опасности. Другие темы включают ведение документации, отчетность о происшествиях и требования к обучению на рабочем месте.
Соответствие нормативным требованиям
Лучшие медицинские учреждения аккредитованы JCAHO, Объединенной комиссией по аккредитации организаций здравоохранения. Эта некоммерческая организация была создана в 1951 году для того, чтобы обеспечить соответствие больниц минимальным стандартам. Сегодня эта организация, получившая новое название "Объединенная комиссия" (The Joint Commission, TJC), оценивает многие другие типы учреждений, включая частные практики, дома престарелых, реабилитационные центры и агентства по оказанию медицинской помощи на дому.
Аккредитация жизненно важна для репутации поставщика услуг. Она заверяет общественность в том, что она руководствуется самыми высокими стандартами обслуживания. А поскольку некоторые страховые компании оплачивают услуги только провайдеров, одобренных TJC, поддержание аккредитации необходимо для получения дохода. Специалисты по администрированию медицинского офиса должны понимать и выполнять все стандарты TJC.
К каким сертификатам готовит Вас программа "Администрирование медицинского офиса"?
Сертификаты привлекают внимание работодателя. Они являются национальным стандартом знаний. Они говорят о Ваших навыках и преданности своему делу. Национальная ассоциация медицинских работников предлагает два варианта сертификации для специалистов по администрированию медицинского офиса.
Сертифицированный медицинский административный помощник (CMAA)
Выпускники профессионально-технических училищ могут стать сертифицированными помощниками медицинского администратора. Программы технических школ, такие как наша, готовят Вас к сдаче экзамена, который включает в себя:
- Использование технологий для выполнения офисных задач
- Ответ на звонок
- Планирование встреч
- Приветствуя пациентов
- Обновление электронных медицинских карт
- Системы подачи документов
- Правила конфиденциальности пациентов
Сертификат CMMA идеально подходит для тех, кто хочет работать с пациентами в офисе.
Сертифицированный специалист по электронным медицинским записям (CEHRS)
Еще один вариант для выпускников, которым нравятся информационные технологии, - стать сертифицированным специалистом по электронным медицинским записям (CEHRS). Или совместите это с получением сертификата CMAA и наблюдайте за развитием своей карьеры.
Сертификация CEHRS оценивает Вашу способность управлять электронными медицинскими записями (EHS). Это востребованный навык, который нужен медицинским учреждениям. Темы экзамена включают:
- Соответствие нормативным требованиям
- Конфиденциальность пациентов
- Точность информации
- Страховое кодирование и практика выставления счетов
- Запросы на предоставление информации (ROI)
- Безопасность данных
Преимущества обучения в профессиональной школе
Образование в профессионально-технической школе имеет преимущества, выходящие далеко за рамки обучения. Вы сможете:
Учитесь у опытных инструкторов
Профессиональные школы нанимают только опытных преподавателей с многолетним опытом работы в отрасли. Кто может лучше научить Вас тому, кто успешно продвигался по карьерной лестнице на аналогичных должностях? Их знания из первых рук помогают преодолеть разрыв между учебным классом и рабочим местом.
Приобретите соответствующие навыки
Потребности работодателей меняются, и вместе с ними должны меняться и программы обучения. Профессиональные школы тесно сотрудничают с местными предприятиями, чтобы быть уверенными в том, что они выпускают готовых к работе выпускников. Навыки, полученные Вами в качестве специалиста по администрированию медицинского офиса, будут всегда актуальны и востребованы.
Получите практическое обучение
Книжное обучение необходимо во всех областях, но без практического опыта перейти на работу будет сложно.
Программы профессиональных школ делают это реальным, имитируя офисную обстановку, чтобы Вы почувствовали, что такое рабочий день. Программа Интерактивного технологического колледжа также включает 135 часов реальной практики во время выездных стажировок. Вы будете работать с компьютерами и оборудованием того же типа, чтобы ничто не казалось Вам странным или пугающим, когда Вы приступите к своей первой работе. Это также даст Вам больше опыта, чем другим студентам, ищущим свою первую работу.
Будьте готовы к сертификации
Получение сертификата - лучший способ продемонстрировать свою компетентность в любой области. Это блестяще отразится в резюме и поможет Вам избежать тупиковой карьерной ловушки.
Профессиональные школы готовят Вас к сертификации с первого дня занятий. Инструкторы преподают в соответствии с тестами, так что Вы будете готовы к сдаче экзаменов сразу же после окончания школы. Также поощряются учебные группы и взаимное обучение.
Наслаждайтесь пожизненными карьерными услугами
Что такое образование без хорошей работы? ICT отлично справляется со связями выпускников с местными работодателями, которые предпочитают обращаться к пулам квалифицированных работников, а не размещать объявления о вакансиях в Интернете. Лучшие профессиональные школы предлагают пожизненное трудоустройство. Это Ваш козырь в трудные времена.
Заключительные мысли
Здравоохранение - это надежная и растущая отрасль, в которой требуются как клинические, так и административные таланты. Так почему бы не воспользоваться этой возможностью? Примените свои навыки на благо общества в качестве специалиста по администрированию медицинского офиса.
Хотите узнать больше?
Все медицинские учреждения, от больниц и врачебных кабинетов до реабилитационных центров, клиник и любых других видов медицинской практики, полагаются на квалифицированных специалистов. Программа "Администрирование медицинского офиса для функционирования. Мы обучим Вас широкому спектру медицинских административных практик и процессов. Кроме того, Вы получите реальный опыт благодаря 135-часовой стажировке в реальном медицинском учреждении. Вы также будете общаться с людьми из всех слоев общества, что сделает Вашу повседневную рутину отнюдь не скучной.
Итак, давайте сделаем первый шаг вместе! Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать больше.
