医疗保健领域的一些最佳职业是行政管理。如果你有良好的组织能力和沟通技巧，为什么不考虑成为一名医疗办公室管理专家呢？医务室行政人员是医疗团队的重要组成部分。您将为医生办公室、医院、诊所和其他医疗机构提供复杂的文书支持。
医务室行政专员的职责是什么？
医务室行政专员负责指导医疗机构的行政工作流程。在这个岗位上，你将不仅仅是一名文书工作者。您将帮助患者了解他们的医疗保健体验，同时通过管理基本职能来保持办公室的平稳运行。职责包括
接听电话
作为前台工作人员的一员，你将成为办公室的形象代言人。医务室会接到来自供应商、病人和医疗服务提供者的各种电话。您的工作就是回答他们的问题，或将他们引导到可以回答问题的人那里。
您需要处理有关预约、转诊、办公时间、处方续订和供应订单的咨询。这是一个非常重要的职位，与病人面对面的时间往往不亚于某些医疗服务人员。
预约
在前台办公室工作，您将与医疗服务提供者合作，安排和确认预约、检查和手术。我们的目标是及时为病人看病，优化资源，同时不给临床人员造成压力。这项工作会对诊所的盈利能力产生巨大影响。
为病人办理入住手续
医务室行政管理专家是第一印象的大使，他们在为患者就诊做好准备的同时，还营造了以患者为中心的温馨环境。
报到是一个重要的流程，因为它可以生成账单文件、解决问题，甚至确定所接受护理的类型。在这一过程中，您还需要获得患者签署的同意书，并通过核实患者身份、更新人口信息和确认保险单号来准备患者档案。如果需要共同支付，您需要为账单部门收取费用。
记录保存
医务室行政管理专员负责整理纸质和电子记录，使其安全、可靠并便于查阅。他们检索转诊文件，将完成的文书工作归档，并对记录请求做出回应。这项工作有助于医生和其他护理人员更好地了解病人的病情，更好地诊断任何医疗问题。
订购用品
耗材是医疗机构预算的重要组成部分。医务室行政管理专家负责监控库存，并根据需要下订单，同时与供应商谈判，以获得最优惠的价格和最及时的交货时间。想象一下，医生在处理出血问题时没有足够的绷带。
计费和编码
医务室行政专员协助账单部门处理保险索赔、发票开具、付款跟踪和收款等工作。在办公室经理或行政人员的监督下，您还可以帮助编制财务报告，使办公室保持偿付能力，并有能力支付员工工资。
如何成为医疗办公室管理专家？
医务室管理专家需要接受专门培训，最好由经验丰富的专家授课。获得这些技能的最快方法是获得职业学校文凭。
您可以抱着试试看的态度，在没有接受过正规教育的情况下申请工作，但雇主更青睐经过培训、技能过硬的求职者。职业学校的课程可以帮助您获得认证，这对任何专业人士的简历都是一个加分项。
在医务室管理课程中学到什么？
职业学校课程提供快速培训，但也很全面。您将学到在您选择的办公环境中取得成功所需的实用技能和软技能。课程包括
客户服务
没有哪个领域的客户服务标准比医疗保健更高。作为行政团队的一员，专业精神是必须的。从着装到举止，职业学校课程都会教你如何达到这些要求。
交流
办公室管理员需要出色的口头、书面和电子沟通技能。您将学会使用电话、扫描仪、寻呼机、传真机、电子邮件系统、软件和远程医疗设备。
然而，医务室不是普通的企业。在这个以病人为中心的行业中，如何与病人相处与你所说的话同样重要。从识别文化障碍到应对特殊需求，您将学习如何与需要专家指导的身体和情感脆弱者接触和沟通。
日程安排
临床排班涉及的不仅仅是预约，工作人员还必须了解所涉及的资源，包括人员、时间、空间和设备。
大多数医疗机构都使用排班软件来简化排班工作，这些软件一般都集成在诊所管理套件中。您将学会如何使用这些程序来跟踪员工的日程安排、识别日程安排冲突并提高效率。
计费和编码
医疗编码是一种字母数字速记法，用于描述症状、病情、检查、诊断和治疗。在保险表格中使用编码可以减少索赔所需的数据量。
计费做法受到严格监管。因此，虽然计费部门负责处理大部分财务问题，但了解计费和编码实践是所有管理人员的必修课。在职业学校的课程中，您将了解到这一过程是如何运作的，以及您的角色为何至关重要。
患者权利
患者权利是与医疗相关的人权。相关规定涵盖了获得医疗服务、隐私、知情同意和拒绝治疗的权利等问题。您的许多职责都要遵循这些规定。
职业学校的课程涵盖了保护病人和雇主所需的知识。您还将学习医疗法的其他方面以及医疗保健行业中遇到的道德问题。
工作场所安全
如果不采取预防措施，医疗机构可能成为危险的工作场所。美国职业健康与安全管理局（OSHA）制定了相关规定，以确保您的安全。
在医疗办公室管理课程中，您将学习到医疗环境中职业安全的基本知识，如如何防止跌倒、保护病人免受感染疾病或辐射危险。其他主题包括记录保存、事故报告和工作场所培训要求。
监管合规
最好的医疗机构都通过了 JCAHO（医疗卫生机构认证联合委员会）的认证。这是一个非营利性组织，成立于 1951 年，旨在确保医院达到最低标准。如今，新命名的 "联合委员会"（TJC）负责评估许多其他类型的机构，包括私人诊所、疗养院、康复中心和家庭保健机构。
认证对医疗机构的声誉至关重要。它向公众保证，医疗机构将遵循最高的医疗标准。而且，由于一些保险公司只支付经 TJC 批准的医疗服务提供者提供的服务，因此保持认证对收入至关重要。医务室管理专家需要了解并执行所有 TJC 标准。
医务室管理课程为您准备了哪些认证？
证书会引起雇主的注意。它们是知识的国家标准。它们证明了你的技能和对所从事领域的奉献精神。全国医疗保健人员协会为医疗办公室管理专家提供了两种选择。
注册医疗行政助理（CMAA）
职业学校毕业生有资格成为注册医疗行政助理。像我们这样的技校课程可以帮助您准备考试，考试内容包括
- 使用技术完成办公室任务
- 接听电话
- 安排预约
- 欢迎病人
- 更新电子病历
- 档案系统
- 患者隐私条例
CMMA 证书非常适合希望在前台从事面向患者工作的人员。
认证电子健康记录专家（CEHRS）
对于喜欢信息技术的毕业生来说，另一个选择是成为认证电子健康记录专家（CEHRS）。或者将其与 CMAA 证书结合起来，看着自己的职业生涯不断发展。
CEHRS 认证可评估您管理电子健康记录（EHS）的能力。这是一项医疗机构渴求的技能。考试主题包括
- 遵守法规
- 患者隐私
- 信息准确性
- 保险编码和计费方法
- 信息发布 (ROI) 申请
- 数据安全
职业学校培训的好处
职业学校教育的好处远远超过培训。您将
向经验丰富的教员学习
职业学校只聘请具有多年行业经验的资深教师。谁能更好地向在类似岗位上成功晋升的人学习呢？他们的第一手知识有助于缩小课堂与工作场所之间的差距。
获得相关技能
雇主的需求在不断变化，培训计划也必须随之变化。职业学校与当地企业密切合作，确保培养出的毕业生能够胜任工作。作为医务室行政管理专家，您所学到的技能将永远具有相关性和需求性。
接受实际操作培训
所有领域都需要书本知识，但如果没有实践经验，过渡到工作场所就会面临挑战。
职业学校的课程通过模拟办公室环境，让你感受到真实的工作环境。互动技术学院的课程还包括 135 小时的校外实习。 您将使用相同类型的计算机和设备工作，这样当您开始第一个职位时，就不会感到陌生或害怕。这也为您提供了比其他正在寻找第一份工作的学生更多的经验。
做好认证准备
在任何领域，获得认证都是证明能力的最佳方式。它不仅能在简历上大放异彩，还能帮助您避免陷入职业生涯的死胡同。
职业学校从开课第一天起就为您准备认证。教师按考试要求授课，因此您一毕业就可以参加考试。学校还鼓励学习小组和同伴辅导。
享受终身职业服务
ICT 擅长将毕业生与当地雇主联系起来，这些雇主更喜欢挖掘合格的人才库，而不是在网上发布招聘广告。更好的职业学校提供终身就业福利。这是您在艰难时期的王牌。
最终想法
医疗保健是一个安全且不断发展的行业，需要临床和管理人才。为什么不抓住这个机会呢？作为医疗办公室行政专员，运用您的技能为社区服务。
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从医院和医生办公室到康复中心、诊所和其他各类医疗机构，所有医疗保健机构都依赖于熟练的 医疗办公室管理计划来运作。我们将在广泛的医疗行政实践和流程方面对你进行培训。 此外，您还将通过在实际医疗机构进行 135 小时的校外实习获得实际经验。您还将与来自各行各业的人进行交流，使您的日常工作不再枯燥乏味。
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