Baadhi ya kazi bora katika huduma za afya ni utawala. Kama una ujuzi mzuri wa shirika na mawasiliano, kwa nini usifikirie kuwa Mtaalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu? Wasimamizi wa Ofisi ya Matibabu ni sehemu muhimu ya timu ya huduma ya afya. Utatoa msaada wa ukarani katika ofisi za daktari, hospitali, kliniki, na vifaa vingine vya matibabu.
Je, ni majukumu gani ya mtaalamu wa utawala wa ofisi ya matibabu?
Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu huongoza mtiririko wa kazi wa utawala katika mipangilio ya huduma za afya. Katika jukumu hili, utakuwa zaidi ya kushinikiza karatasi. Utawasaidia wagonjwa kusafiri uzoefu wao wa huduma ya afya wakati wa kuweka ofisi ikiendesha vizuri kwa kusimamia kazi muhimu. Majukumu ni pamoja na:
Kujibu simu
Kama sehemu ya wafanyakazi wa ofisi ya mbele utakuwa uso na sauti ya ofisi. Ofisi za matibabu hupokea simu nyingi kutoka kwa wachuuzi, wagonjwa, na watoa huduma. Kazi yako ni kujibu maswali au kuwaelekeza kwa mtu ambaye anaweza.
Utasimamia maswali kuhusu miadi, rufaa, masaa ya ofisi, kujaza dawa, na maagizo ya usambazaji. Hii ni roll muhimu, mara nyingi kupata muda mwingi wa uso na wagonjwa kama baadhi ya huduma za matibabu rolls.
Kufanya Uteuzi
Kufanya kazi katika ofisi ya mbele, utashirikiana na watoa huduma kupanga na kuthibitisha miadi, vipimo, na taratibu. Lengo ni kuona wagonjwa mara moja na kuboresha rasilimali bila kuzidi wafanyakazi wa kliniki. Hii inaweza kuwa na athari kubwa kwa faida ya ofisi.
Kuangalia kwa Wagonjwa
Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu ni mabalozi wa hisia za kwanza, na kujenga mazingira ya kukaribisha, ya mgonjwa wakati wa kuandaa wagonjwa kwa ziara yao.
Kuingia ni mchakato muhimu kwa sababu hutoa nyaraka za bili, hutatua maswala, na hata huamua aina ya huduma iliyopokelewa. Pia ni wakati ambao utapata fomu za idhini zilizosainiwa na kuandaa faili ya mgonjwa kwa kuthibitisha utambulisho wao, kusasisha habari ya idadi ya watu, na kuthibitisha nambari za sera za bima. Ikiwa malipo ya ushirikiano yanastahili, utakusanya kwa idara ya bili.
Utunzaji wa rekodi
Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu huandaa rekodi za karatasi na elektroniki ili ziwe salama, salama, na kupatikana. Wanapata nyaraka za rufaa, faili iliyokamilishwa makaratasi, na kujibu maombi ya rekodi. Kazi hii husaidia madaktari na watoa huduma wengine kupata picha bora ya hali ya mgonjwa na kutambua vizuri maswala yoyote ya matibabu.
Vifaa vya kuagiza
Vifaa ni sehemu kubwa ya bajeti ya kituo cha afya. Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu hufuatilia hesabu na kuweka maagizo kama inahitajika wakati wa kujadili na wachuuzi kupata bei bora na nyakati za utoaji wa haraka. Fikiria daktari anayeshughulikia suala la kutokwa na damu bila bandeji za kutosha.
Kulipa na kuweka alama
Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu husaidia idara ya bili na madai ya bima, ankara, ufuatiliaji wa malipo, na makusanyo. Chini ya usimamizi wa meneja wa ofisi au msimamizi, unaweza pia kusaidia kukusanya ripoti za kifedha ili ofisi ibaki kuwa na uwezo wa kulipa wafanyikazi wake.
Jinsi ya kuwa mtaalamu wa usimamizi wa ofisi ya matibabu?
Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu wanahitaji mafunzo maalum yanayofundishwa vizuri na wataalam wenye ujuzi. Njia ya haraka ya kupata ujuzi huu ni kwa kupata diploma ya shule ya ufundi.
Unaweza kuchukua nafasi zako na kuomba kazi bila elimu rasmi, lakini waajiri wanapendelea waombaji waliofunzwa na ujuzi uliothibitishwa. Na mipango ya shule ya ufundi hukuandaa kwa vyeti, pamoja na wasifu wa mtaalamu yeyote.
Unajifunza nini katika programu ya usimamizi wa ofisi ya matibabu?
Programu za shule za ufundi hutoa mafunzo ya haraka lakini pia ni kamili. Utajifunza ujuzi wa vitendo na laini muhimu ili kufanikiwa katika uchaguzi wako wa mazingira ya ofisi. Mtaala unashughulikia:
Huduma kwa Wateja
Hakuna uwanja ulio na viwango vya juu vya huduma kwa wateja kuliko huduma ya afya. Kama mwanachama wa timu ya utawala, taaluma ni lazima. Kutoka mavazi hadi demeanor, mipango ya shule ya ufundi inakufundisha jinsi ya kukidhi matarajio haya.
Mawasiliano
Wasimamizi wa ofisi wanahitaji ujuzi bora wa mawasiliano ya maneno, maandishi, na elektroniki. Utajifunza kutumia simu, skana, pagers, mashine za faksi, mifumo ya barua pepe, programu, na vifaa vya telehealth.
Hata hivyo, ofisi ya matibabu sio biashara ya kawaida. Katika sekta inayozingatia mgonjwa, jinsi unavyohusiana na wagonjwa ni muhimu kama kile unachosema. Kutoka kwa kutambua vikwazo vya kitamaduni hadi kushughulikia mahitaji maalum, utajifunza jinsi ya kuwasiliana na kuwasiliana na watu walio katika mazingira magumu ya kimwili na kihisia ambao wanahitaji mwongozo wa wataalam.
Ratiba
Ratiba ya kliniki inahusisha zaidi ya kufanya miadi tu, wafanyikazi lazima waelewe rasilimali zinazohusika, pamoja na wafanyikazi, wakati, nafasi, na vifaa.
Vifaa vingi hutumia programu ya kupanga ili iwe rahisi, kwa kawaida imeunganishwa katika Suite ya usimamizi wa mazoezi. Utajifunza jinsi ya kutumia programu hizi kufuatilia ratiba za wafanyikazi, kutambua migogoro ya ratiba na kuboresha ufanisi.
Kulipa na kuweka alama
Usimbuaji wa matibabu ni aina ya ufupisho wa alphanumeric unaotumiwa kuelezea dalili, hali, vipimo, utambuzi, na matibabu. Kutumia nambari kwenye fomu za bima hupunguza kiasi cha data inayohitajika kwa madai.
Taratibu za malipo zinasimamiwa kikamilifu. Kwa hivyo, wakati idara ya bili inashughulikia maswala mengi ya kifedha, kuelewa mazoea ya kulipa na kuweka alama ni lazima kwa wasimamizi wote. Wakati wa programu ya shule ya ufundi, utapata muhtasari wa jinsi mchakato unavyofanya kazi na kwa nini jukumu lako ni muhimu.
Haki za Wagonjwa
Haki za wagonjwa ni haki za binadamu zinazohusiana na matibabu. Kanuni zinashughulikia masuala kama vile upatikanaji wa huduma, faragha, idhini ya habari, na haki ya kukataa matibabu. Majukumu yako mengi yanaongozwa na sheria hizi.
Programu za shule za ufundi hufunika kile unachohitaji kujua ili kulinda mgonjwa na mwajiri wako. Pia utapitia mambo mengine ya sheria ya matibabu na masuala ya kimaadili yaliyokutana katika sekta ya afya.
Usalama wa Mahali pa Kazi
Vifaa vya matibabu vinaweza kuwa maeneo hatari ya kufanya kazi ikiwa hautachukua tahadhari. OSHA, Utawala wa Afya na Usalama Mahali pa Kazi, huunda sheria za kukuweka salama.
Katika mpango wa usimamizi wa ofisi ya matibabu, utajifunza misingi ya usalama wa kazi katika mazingira ya huduma za afya kama vile jinsi ya kuzuia maporomoko na kulinda wagonjwa kutokana na ugonjwa wa maambukizi au hatari za mionzi. Mada nyingine ni pamoja na utunzaji wa kumbukumbu, kuripoti matukio na mahitaji ya mafunzo ya mahali pa kazi.
Utekelezaji wa Udhibiti
Vituo bora vya afya vimeidhinishwa na JCAHO, Tume ya Pamoja ya Kuidhinisha Mashirika ya Huduma za Afya. Kundi lisilo la faida, lilianzishwa mwaka 1951 ili kuhakikisha hospitali zinafikia viwango vya chini. Leo, Tume mpya inayoitwa "Tume ya Pamoja" (TJC) inatathmini aina nyingine nyingi za vifaa, ikiwa ni pamoja na mazoea ya kibinafsi, nyumba za uuguzi, vituo vya ukarabati, na mashirika ya afya ya nyumbani.
Uthibitisho ni muhimu kwa sifa ya mtoa huduma. Inawahakikishia umma kwamba wanaongozwa na viwango vya juu vya utunzaji. Na kwa sababu baadhi ya bima hulipa tu huduma kutoka kwa watoa huduma walioidhinishwa na TJC, kudumisha kibali ni muhimu kwa mapato. Wataalamu wa utawala wa ofisi ya matibabu wanahitaji kuelewa na kutekeleza viwango vyote vya TJC.
Ni vyeti gani ambavyo mpango wa usimamizi wa ofisi ya matibabu unakuandaa?
Vyeti hupata umakini wa mwajiri. Ni kiwango cha kitaifa cha maarifa. Wanazungumza na ujuzi wako na kujitolea kwa shamba lako. Chama cha Taifa cha Afya hutoa chaguzi mbili kwa Wataalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu.
Msaidizi wa Utawala wa Matibabu (CMAA)
Wahitimu wa shule ya ufundi wanastahili kuwa Wasaidizi wa Utawala wa Matibabu waliothibitishwa. Programu za shule za kiufundi kama vile zetu zinakuandaa kwa mtihani unaofunika:
- Kutumia teknolojia kukamilisha kazi za ofisi
- Kujibu simu
- Kupanga miadi
- Wagonjwa wa kukaribisha
- Kusasisha rekodi za matibabu ya elektroniki
- Mifumo ya Filing
- Kanuni za faragha za mgonjwa
Vyeti vya CMMA ni kamili kwa mtu ambaye anataka nafasi ya mgonjwa katika ofisi ya mbele.
Mtaalamu wa Rekodi za Afya za Elektroniki (CEHRS)
Chaguo jingine kwa wahitimu ambao wanafurahia teknolojia ya habari ni kuwa Mtaalamu wa Rekodi za Afya za Elektroniki (CEHRS). Au changanya na cheti cha CMAA na uangalie kazi yako ikikua.
Vyeti vya CEHRS hutathmini uwezo wako wa kusimamia rekodi za afya za elektroniki (EHS). Ni ujuzi unaotafutwa baada ya vifaa vya afya vinavyotafuta. Mada za mtihani ni pamoja na:
- Utiifu wa udhibiti
- Faragha ya mgonjwa
- Usahihi wa taarifa
- Kanuni za kuweka alama za bima na mazoea ya kulipa
- Kutolewa kwa Maombi ya Habari (ROI)
- Usalama wa data
Faida za Mafunzo ya Shule ya Ufundi
Elimu ya ufundi ina faida zaidi ya mafunzo. Utakuwa na:
Jifunze kutoka kwa Wakufunzi wa Msimu
Shule za ufundi huajiri waalimu wenye uzoefu wa miaka mingi na uzoefu wa tasnia. Nani bora kujifunza kamba kutoka kwa mtu ambaye alifanya kazi kwa ufanisi njia yao juu ya ngazi ya kazi katika nafasi sawa? Ujuzi wao wa kwanza husaidia kuziba pengo kati ya darasa na mahali pa kazi.
Pata Ujuzi wa Kufaa
Mahitaji ya waajiri yanabadilika na pamoja nao, kwa hivyo lazima programu za mafunzo. Shule za ufundi zinafanya kazi kwa karibu na biashara za ndani ili kuhakikisha zinazalisha wahitimu walio tayari kufanya kazi. Ujuzi unaojifunza kama Mtaalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu utakuwa muhimu milele na kwa mahitaji.
Pata mafunzo ya mikono
Kujifunza kitabu kunahitajika katika nyanja zote lakini mabadiliko ya mahali pa kazi ni changamoto bila uzoefu wa mikono.
Programu za shule za ufundi hufanya iwe kweli kwako kwa kuiga mipangilio ya ofisi, kwa hivyo unapata hisia ya siku kwenye kazi ni kama. Programu ya Chuo cha Teknolojia ya maingiliano pia inajumuisha masaa ya 135 ya mazoezi ya ulimwengu halisi wakati wa externships ya nje ya tovuti. Utafanya kazi na aina sawa ya kompyuta na vifaa ili hakuna kitu kinachohisi cha kushangaza au cha kutisha unapoanza nafasi yako ya kwanza. Hii pia inakupa uzoefu zaidi kuliko wanafunzi wengine wanaotafuta kazi yao ya kwanza.
Kuwa tayari kwa ajili ya vyeti
Kuwa kuthibitishwa ni njia bora ya kuonyesha uwezo katika uwanja wowote. Inaangaza kwenye wasifu na inakusaidia kuepuka mtego wa kazi uliokufa.
Shule za ufundi hukuandaa kwa vyeti kutoka siku ya kwanza ya madarasa. Wakufunzi hufundisha mtihani, kwa hivyo uko tayari kukaa kwa mitihani mara tu unapohitimu. Vikundi vya masomo na mafunzo ya rika-kwa-rika pia yanahimizwa.
Furahia Huduma za Kazi za Maisha
Elimu bila kazi nzuri ni nini? ICT hufaulu katika kuunganisha wahitimu na waajiri wa ndani ambao wanapendelea kugonga mabwawa ya wafanyikazi waliohitimu juu ya nafasi za matangazo mkondoni. Shule bora za ufundi hutoa faida za uwekaji wa kazi za maisha. Ni ace yako katika shimo wakati wa nyakati ngumu.
Mawazo ya Mwisho
Huduma ya afya ni sekta salama na inayokua katika kutafuta talanta ya kliniki na utawala. Kwa nini usijitokeze kwenye fursa? Weka ujuzi wako kufanya kazi kwa jamii yako kama Mtaalamu wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu.
Unahitaji kujifunza zaidi?
Vituo vyote vya afya, kutoka hospitali na ofisi za daktari, hadi vituo vya kurekebisha, kliniki, na kila aina nyingine ya mazoezi ya matibabu, hutegemea mpango wa Utawala wa Ofisi ya Matibabu wenye ujuzi kufanya kazi. Tutakufundisha juu ya anuwai ya mazoea na michakato ya usimamizi wa matibabu. Pamoja, utapata uzoefu wa ulimwengu halisi kupitia externship ya shule ya saa 135 katika kituo halisi cha huduma ya afya. Pia utaingiliana na watu kutoka kila aina ya maisha, na kufanya utaratibu wako wa kila siku kuwa kitu chochote isipokuwa wepesi.
Kwa hiyo, hebu tuchukue hatua ya kwanza pamoja! Wasiliana nasi sasa ili kujifunza zaidi.
