Sağlık alanındaki en iyi kariyerlerden bazıları idari kariyerlerdir. İyi organizasyon ve iletişim becerileriniz varsa, neden Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanı olmayı düşünmüyorsunuz? Tıbbi Ofis Yöneticileri, sağlık hizmetleri ekibinin hayati bir parçasıdır. Doktor muayenehanelerinde, hastanelerde, kliniklerde ve diğer tıbbi tesislerde karmaşık büro desteği sağlayacaksınız.
Tıbbi Ofis Yönetim Uzmanının Görevleri Nelerdir?
Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları, sağlık hizmeti ortamlarındaki idari iş akışına rehberlik eder. Bu rolde, bir kağıt iticisinden daha fazlası olacaksınız. Temel işlevleri yöneterek ofisin sorunsuz çalışmasını sağlarken hastaların sağlık hizmeti deneyimlerini yaşamalarına yardımcı olacaksınız. Sorumluluklar şunları içerir:
Telefona Cevap Verme
Ön büro personelinin bir parçası olarak ofisin yüzü ve sesi olacaksınız. Tıbbi ofisler satıcılardan, hastalardan ve sağlayıcılardan çok çeşitli telefon çağrıları alır. Sizin işiniz soruları yanıtlamak ya da yanıtlayabilecek kişiye yönlendirmektir.
Randevular, yönlendirmeler, çalışma saatleri, reçete dolumları ve tedarik siparişleri ile ilgili soruları yöneteceksiniz. Bu çok önemli bir görevdir ve genellikle bazı tıbbi bakım görevlileri kadar hastalarla yüz yüze zaman geçirir.
Randevu Alma
Ön büroda çalışarak randevuları, testleri ve prosedürleri planlamak ve onaylamak için hizmet sağlayıcılarla işbirliği yapacaksınız. Amaç, hastaları derhal görmek ve klinik personeli bunaltmadan kaynakları optimize etmektir. Bu rulo, ofisin kârlılığı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
Hastaları Kontrol Etme
Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları, hastaları ziyaretlerine hazırlarken sıcak, hasta merkezli bir ortam yaratarak ilk izlenimlerin elçileridir.
Check-in önemli bir süreçtir çünkü faturalandırma belgelerini oluşturur, sorunları çözer ve hatta alınan bakımın türünü belirler. Aynı zamanda imzalı onay formlarını alacağınız ve kimliklerini doğrulayarak, demografik bilgileri güncelleyerek ve sigorta poliçe numaralarını teyit ederek hastanın dosyasını hazırlayacağınız zamandır. Bir katkı payı ödenmesi gerekiyorsa, bunu faturalandırma departmanı için tahsil edeceksiniz.
Kayıt Tutma
Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları, kağıt ve elektronik kayıtları güvenli, emniyetli ve erişilebilir olacak şekilde düzenler. Yönlendirmeler için belgeleri alır, tamamlanmış evrakları dosyalar ve kayıt taleplerine yanıt verirler. Bu iş, doktorların ve diğer bakım verenlerin hastanın durumunu daha iyi görmelerine ve tıbbi sorunları daha iyi teşhis etmelerine yardımcı olur.
Malzeme Siparişi
Sarf malzemeleri bir sağlık tesisinin bütçesinin büyük bir bölümünü oluşturur. Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları envanteri izler ve gerektiğinde sipariş verirken, en iyi fiyatları ve hızlı teslimat sürelerini elde etmek için satıcılarla pazarlık yapar. Yeterli sargı bezi olmadan kanama sorunuyla uğraşan bir doktor düşünün.
Faturalama ve Kodlama
Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları faturalama departmanına sigorta talepleri, faturalama, ödeme takibi ve tahsilat konularında yardımcı olur. Bir ofis yöneticisi veya idarecisinin gözetimi altında, ofisin ödeme gücünü koruyabilmesi ve çalışanlarına ödeme yapabilmesi için mali raporların derlenmesine de yardımcı olabilirsiniz.
Nasıl Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanı Olunur?
Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları, en iyi tecrübeli uzmanlar tarafından öğretilen özel eğitime ihtiyaç duyarlar. Bu becerileri kazanmanın en hızlı yolu bir meslek okulu diploması almaktır.
Şansınızı deneyebilir ve örgün eğitim almadan iş başvurusunda bulunabilirsiniz, ancak işverenler becerileri kanıtlanmış eğitimli başvuru sahiplerini tercih eder. Ve meslek okulu programları sizi sertifikasyona hazırlar, bu da her profesyonelin özgeçmişinde bir artıdır.
Tıbbi Ofis Yönetimi Programında Ne Öğrenirsiniz?
Meslek okulu programları hızlı eğitim sunar ancak aynı zamanda kapsamlıdır. Seçtiğiniz ofis ortamlarında başarılı olmak için gerekli pratik ve sosyal becerileri öğreneceksiniz. Müfredat şunları kapsar:
Müşteri Hizmetleri
Hiçbir alanda sağlık hizmetlerinden daha yüksek müşteri hizmetleri standartları yoktur. İdari ekibin bir üyesi olarak profesyonellik bir zorunluluktur. Meslek yüksekokulu programları, kıyafetten tavırlara kadar bu beklentileri nasıl karşılayacağınızı öğretir.
İletişim
Ofis yöneticilerinin mükemmel sözlü, yazılı ve elektronik iletişim becerilerine ihtiyacı vardır. Telefonları, tarayıcıları, çağrı cihazlarını, faks makinelerini, e-posta sistemlerini, yazılımları ve tele-sağlık ekipmanlarını kullanmayı öğreneceksiniz.
Ancak, bir tıp ofisi sıradan bir iş değildir. Hasta merkezli bir sektörde, hastalarla nasıl ilişki kurduğunuz, ne söylediğiniz kadar önemlidir. Kültürel engelleri tanımlamaktan özel ihtiyaçlarla başa çıkmaya kadar, uzman rehberliğine ihtiyaç duyan fiziksel ve duygusal olarak savunmasız insanlara nasıl yaklaşacağınızı ve onlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğreneceksiniz.
Çizelgeleme
Klinik programlama sadece randevu almaktan daha fazlasını içerir, personel personel, zaman, alan ve ekipman dahil olmak üzere ilgili kaynakları anlamalıdır.
Çoğu tesis bunu kolaylaştırmak için zamanlama yazılımı kullanır ve bu yazılım genellikle bir uygulama yönetimi paketine entegre edilir. Çalışan programlarını takip etmek, program çakışmalarını belirlemek ve verimliliği artırmak için bu programları nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.
Faturalama ve Kodlama
Tıbbi kodlama, semptomları, koşulları, testleri, teşhisleri ve tedavileri tanımlamak için kullanılan bir tür alfanümerik kısaltmadır. Sigorta formlarında kodların kullanılması, talepler için gereken veri hacmini azaltır.
Faturalama uygulamaları sıkı bir şekilde düzenlenir. Bu nedenle, faturalama departmanı çoğu mali konuyu ele alırken, faturalama ve kodlama uygulamalarını anlamak tüm yöneticiler için bir zorunluluktur. Bir meslek okulu programı sırasında, sürecin nasıl işlediğine ve rolünüzün neden çok önemli olduğuna dair genel bir bakış elde edeceksiniz.
Hasta Hakları
Hasta hakları, tıbbi tedaviyle ilgili insan haklarıdır. Yönetmelikler, bakıma erişim, mahremiyet, bilgilendirilmiş onam ve tedaviyi reddetme hakkı gibi konuları kapsar. Görevlerinizin çoğu bu kurallar tarafından yönlendirilir.
Meslek okulu programları, hastayı ve işvereninizi korumak için bilmeniz gerekenleri kapsar. Ayrıca tıp hukukunun diğer yönlerini ve sağlık sektöründe karşılaşılan etik hususları da gözden geçireceksiniz.
İşyeri Güvenliği
Önlem almazsanız tıbbi tesisler çalışmak için tehlikeli yerler olabilir. OSHA, İş Sağlığı ve Güvenliği İdaresi, sizi güvende tutmak için kurallar oluşturur.
Bir tıbbi ofis yönetimi programında, düşmelerin nasıl önleneceği ve hastaların enfeksiyon hastalıklarından veya radyasyon tehlikelerinden nasıl korunacağı gibi sağlık hizmeti ortamlarında iş güvenliğinin temellerini öğreneceksiniz. Diğer konular arasında kayıt tutma, olay raporlama ve işyeri eğitim gereksinimleri yer alır.
Mevzuata Uygunluk
En iyi sağlık tesisleri, Sağlık Kuruluşları Akreditasyonu Ortak Komisyonu JCAHO tarafından akredite edilmiştir. Kâr amacı gütmeyen bir grup olan JCAHO, hastanelerin asgari standartları karşılamasını sağlamak amacıyla 1951 yılında kurulmuştur. Günümüzde yeni adıyla "The Joint Commission" (TJC), özel muayenehaneler, bakım evleri, rehabilitasyon merkezleri ve evde sağlık kuruluşları da dahil olmak üzere diğer birçok tesis türünü değerlendirmektedir.
Akreditasyon, bir sağlayıcının itibarı için hayati önem taşır. Halka en yüksek bakım standartları tarafından yönlendirildikleri konusunda güvence verir. Ve bazı sigorta şirketleri yalnızca TJC onaylı sağlayıcıların hizmetleri için ödeme yaptığından, akreditasyonun sürdürülmesi gelir için gereklidir. Tıbbi ofis yönetimi uzmanlarının tüm TJC standartlarını anlaması ve uygulaması gerekir.
Tıbbi Ofis Yönetimi Programı Sizi Hangi Sertifikalara Hazırlıyor?
Sertifikalar işverenin dikkatini çeker. Ulusal bir bilgi standardıdırlar. Becerilerinizi ve alanınıza olan bağlılığınızı gösterirler. Ulusal Sağlık Çalışanları Derneği, Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanları için iki seçenek sunmaktadır.
Sertifikalı Tıbbi İdari Asistan (CMAA)
Meslek okulu mezunları Sertifikalı Tıbbi İdari Asistan olmaya hak kazanırlar. Bizimki gibi teknik okul programları sizi aşağıdakileri kapsayan sınava hazırlar:
- Ofis görevlerini tamamlamak için teknolojiyi kullanma
- Telefona cevap verme
- Randevuların planlanması
- Hastaları karşılama
- Elektronik tıbbi kayıtların güncellenmesi
- Dosyalama sistemleri
- Hasta mahremiyeti düzenlemeleri
CMMA sertifikası, ön büroda hastaya dönük bir pozisyon isteyen kişiler için mükemmeldir.
Sertifikalı Elektronik Sağlık Kayıtları Uzmanı (CEHRS)
Bilgi teknolojilerinden hoşlanan mezunlar için bir başka seçenek de Sertifikalı Elektronik Sağlık Kayıtları Uzmanı (CEHRS) olmaktır. Ya da bunu bir CMAA sertifikasıyla birleştirin ve kariyerinizin büyümesini izleyin.
CEHRS sertifikası, elektronik sağlık kayıtlarını (EHS) yönetme becerinizi değerlendirir. Bu, sağlık tesislerinin aradığı bir beceridir. Sınav konuları şunları içerir:
- Mevzuata uygunluk
- Hasta mahremiyeti
- Bilgi doğruluğu
- Sigorta kodlama ve faturalama uygulamaları
- Bilgi Yayınlama (ROI) talepleri
- Veri güvenliği
Meslek Okulu Eğitiminin Faydaları
Bir meslek okulu eğitiminin, eğitimin çok ötesinde faydaları vardır. Şunları yapacaksınız:
Deneyimli Eğitmenlerden Öğrenin
Meslek okulları yalnızca yılların sektör deneyimine sahip tecrübeli eğitmenleri işe alır. Benzer pozisyonlarda kariyer basamaklarını başarıyla tırmanmış birinden işi daha iyi kim öğrenebilir? Onların ilk elden bilgileri, sınıf ve işyeri arasındaki boşluğu doldurmaya yardımcı olur.
İlgili Becerileri Kazanın
İşverenlerin ihtiyaçları değişiyor ve onlarla birlikte eğitim programları da değişmeli. Meslek okulları, işe hazır mezunlar ürettiklerinden emin olmak için yerel işletmelerle yakın işbirliği içinde çalışır. Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanı olarak öğrendiğiniz beceriler sonsuza kadar geçerli olacak ve talep görecektir.
Uygulamalı Eğitim Alın
Tüm alanlarda kitaptan öğrenim gereklidir ancak uygulamalı deneyim olmadan iş yerine geçiş zordur.
Meslek okulu programları, ofis ortamını simüle ederek bunu sizin için gerçek hale getirir, böylece işteki bir günün nasıl olduğunu hissedersiniz. Interactive College of Technology'nin programı ayrıca tesis dışı stajlar sırasında 135 saatlik gerçek dünya pratiğini de içerir. Aynı tür bilgisayarlar ve ekipmanlarla çalışacaksınız, böylece ilk pozisyonunuza başladığınızda hiçbir şey garip veya korkutucu gelmeyecek. Bu da size ilk işini arayan diğer öğrencilerden daha fazla deneyim kazandırır.
Sertifikasyonlara Hazırlıklı Olun
Sertifika almak, herhangi bir alanda yetkinlik göstermenin en iyi yoludur. Bir özgeçmişte parlar ve çıkmaz kariyer tuzağından kaçınmanıza yardımcı olur.
Meslek okulları sizi derslerin ilk gününden itibaren sertifikasyona hazırlar. Eğitmenler sınava göre öğretir, böylece mezun olur olmaz sınavlara girmeye hazır olursunuz. Çalışma grupları ve akranlar arası özel dersler de teşvik edilmektedir.
Ömür Boyu Kariyer Hizmetlerinin Keyfini Çıkarın
İyi bir iş olmadan eğitimin ne anlamı var? ICT , mezunlarını nitelikli çalışan havuzlarından yararlanmayı internette pozisyon ilanı vermeye tercih eden yerel işverenlerle buluşturmada üstündür. Daha iyi meslek okulları ömür boyu işe yerleştirme avantajları sunar. Zor zamanlarda elinizdeki en büyük kozdur.
Son Düşünceler
Sağlık hizmetleri, hem klinik hem de idari yetenek arayışında olan güvenli ve büyüyen bir sektördür. Öyleyse neden bu fırsatın üzerine atlamayasınız? Tıbbi Ofis Yönetimi Uzmanı olarak becerilerinizi toplumunuz için kullanın.
Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
Hastaneler ve doktor muayenehanelerinden rehabilitasyon merkezlerine, kliniklere ve diğer her türlü tıbbi uygulamaya kadar tüm sağlık tesisleri, nitelikli Tıbbi Ofis Yönetimi programı çalışmak için. Sizi çok çeşitli tıbbi idari uygulamalar ve süreçler konusunda eğiteceğiz. Ayrıca, gerçek bir sağlık tesisinde 135 saatlik bir okul stajı ile gerçek dünya deneyimi elde edeceksiniz. Ayrıca hayatın her kesiminden insanlarla etkileşime girerek günlük rutininizi sıkıcı olmaktan çıkaracaksınız.
Öyleyse, ilk adımı birlikte atalım! Bize ulaşın şimdi daha fazlasını öğrenmek için.
