صحت کی دیکھ بھال میں کچھ بہترین کیریئر انتظامی ہیں۔ اگر آپ کے پاس اچھی تنظیمی اور مواصلاتی مہارت ہے تو ، کیوں نہ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن اسپیشلسٹ بننے پر غور کریں؟ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹرز صحت کی دیکھ بھال کی ٹیم کا ایک اہم حصہ ہیں۔ آپ ڈاکٹر کے دفاتر ، اسپتالوں ، کلینکس ، اور دیگر طبی سہولیات میں پیچیدہ کلریکل سپورٹ فراہم کریں گے۔
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن اسپیشلسٹ کے فرائض کیا ہیں؟
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین صحت کی دیکھ بھال کی ترتیبات میں انتظامی ورک فلو کی رہنمائی کرتے ہیں۔ اس کردار میں، آپ ایک کاغذی پشر سے زیادہ ہوں گے. آپ ضروری افعال کا انتظام کرکے دفتر کو آسانی سے چلاتے ہوئے مریضوں کو ان کے صحت کی دیکھ بھال کے تجربے کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کریں گے۔ ذمہ داریوں میں شامل ہیں:
فون کا جواب دیں
فرنٹ آفس کے عملے کے ایک حصے کے طور پر آپ دفتر کا چہرہ اور آواز ہوں گے۔ طبی دفاتر کو دکانداروں، مریضوں اور فراہم کنندگان کی طرف سے فون کالز کی ایک وسیع رینج موصول ہوتی ہے. آپ کا کام سوالات کا جواب دینا یا انہیں اس شخص کو ہدایت کرنا ہے جو کر سکتا ہے.
آپ ملاقاتوں ، حوالہ جات ، دفتری اوقات ، نسخے کی دوبارہ بھرائی ، اور سپلائی آرڈر کے بارے میں پوچھ گچھ کا انتظام کریں گے۔ یہ ایک اہم رول ہے ، اکثر مریضوں کے ساتھ اتنا ہی وقت ملتا ہے جتنا کچھ طبی دیکھ بھال کے رول۔
تقرریاں کرنا
فرنٹ آفس میں کام کرتے ہوئے ، آپ ملاقاتوں ، ٹیسٹوں اور طریقہ کار کو شیڈول کرنے اور تصدیق کرنے کے لئے فراہم کنندگان کے ساتھ تعاون کریں گے۔ مقصد مریضوں کو فوری طور پر دیکھنا اور کلینیکل عملے پر دباؤ ڈالے بغیر وسائل کو بہتر بنانا ہے۔ اس رول کا دفتر کے منافع پر بہت بڑا اثر پڑ سکتا ہے۔
مریضوں میں چیکنگ
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین پہلے تاثرات کے سفیر ہیں ، جو مریضوں کو ان کے دورے کے لئے تیار کرتے ہوئے ایک خوش آمدید ، مریض پر مرکوز ماحول پیدا کرتے ہیں۔
چیک ان ایک اہم عمل ہے کیونکہ یہ بلنگ دستاویزات تیار کرتا ہے ، مسائل کو حل کرتا ہے ، اور یہاں تک کہ حاصل کردہ دیکھ بھال کی قسم کا تعین بھی کرتا ہے۔ یہ وہ وقت بھی ہے جس کے دوران آپ دستخط شدہ رضامندی فارم حاصل کریں گے اور مریض کی شناخت کی تصدیق کرکے ، آبادیاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرکے ، اور انشورنس پالیسی نمبروں کی تصدیق کرکے ان کی فائل تیار کریں گے۔ اگر شریک ادائیگی واجب الادا ہے تو ، آپ اسے بلنگ ڈپارٹمنٹ کے لئے جمع کریں گے۔
Recordkeeping
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین کاغذ اور الیکٹرانک ریکارڈ کو منظم کرتے ہیں تاکہ وہ محفوظ ، محفوظ اور قابل رسائی ہوں۔ وہ حوالہ جات کے لئے دستاویزات بازیافت کرتے ہیں ، مکمل کاغذی کارروائی فائل کرتے ہیں ، اور ریکارڈ کے لئے درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔ یہ کام ڈاکٹروں اور دیگر دیکھ بھال کرنے والوں کو مریض کی حالت کی بہتر تصویر حاصل کرنے اور کسی بھی طبی مسئلے کی بہتر تشخیص کرنے میں مدد کرتا ہے۔
رسد کا آرڈر دینا
رسد صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کے بجٹ کا ایک بڑا حصہ ہے. میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین انوینٹری کی نگرانی کرتے ہیں اور بہترین قیمتوں اور فوری ترسیل کے اوقات حاصل کرنے کے لئے دکانداروں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ضرورت کے مطابق آرڈر دیتے ہیں۔ تصور کریں کہ ایک ڈاکٹر کافی پٹیوں کے بغیر خون بہنے کے مسئلے سے نمٹ رہا ہے۔
بلنگ اور کوڈنگ
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین انشورنس کلیمز، انوائسنگ، ادائیگی کی ٹریکنگ اور وصولیوں کے ساتھ بلنگ ڈپارٹمنٹ کی مدد کرتے ہیں۔ ایک آفس مینیجر یا ایڈمنسٹریٹر کی نگرانی میں ، آپ مالی رپورٹس مرتب کرنے میں بھی مدد کرسکتے ہیں تاکہ دفتر دیوالیہ رہے اور اپنے ملازمین کو ادائیگی کرنے کے قابل ہو۔
آپ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہر کیسے بن سکتے ہیں؟
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین کو خصوصی تربیت کی ضرورت ہوتی ہے جو تجربہ کار ماہرین کے ذریعہ بہترین طریقے سے سکھائی جاتی ہے۔ ان مہارتوں کو حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ پیشہ ورانہ اسکول ڈپلومہ حاصل کرنا ہے۔
آپ اپنے مواقع لے سکتے ہیں اور رسمی تعلیم کے بغیر ملازمتوں کے لئے درخواست دے سکتے ہیں ، لیکن آجر ثابت شدہ مہارتوں کے ساتھ تربیت یافتہ درخواست دہندگان کو ترجیح دیتے ہیں۔ اور پیشہ ورانہ اسکول کے پروگرام آپ کو سرٹیفکیشن کے لئے تیار کرتے ہیں ، کسی بھی پیشہ ور کے ریزیوم پر ایک پلس۔
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام میں آپ کیا سیکھتے ہیں؟
ووکیشنل اسکول پروگرام فوری تربیت فراہم کرتے ہیں لیکن جامع بھی ہیں۔ آپ دفتری ماحول کے اپنے انتخاب میں کامیاب ہونے کے لئے ضروری عملی اور نرم مہارتیں سیکھیں گے۔ نصاب کا احاطہ کرتا ہے:
Customer Service
کسی بھی فیلڈ میں صحت کی دیکھ بھال سے زیادہ کسٹمر سروس کے معیار نہیں ہیں۔ انتظامی ٹیم کے ایک رکن کی حیثیت سے، پیشہ ورانہ مہارت لازمی ہے. لباس سے لے کر طرز عمل تک ، پیشہ ورانہ اسکول کے پروگرام آپ کو سکھاتے ہیں کہ ان توقعات کو کیسے پورا کیا جائے۔
ابلاغ
دفتر کے منتظمین کو بہترین زبانی ، تحریری اور الیکٹرانک مواصلات کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ فون ، اسکینر ، پیجر ، فیکس مشینیں ، ای میل سسٹم ، سافٹ ویئر ، اور ٹیلی ہیلتھ سامان استعمال کرنا سیکھیں گے۔
تاہم، ایک طبی دفتر کوئی عام کاروبار نہیں ہے. مریض پر مرکوز صنعت میں ، آپ مریضوں سے کس طرح تعلق رکھتے ہیں یہ اتنا ہی اہم ہے جتنا کہ آپ کیا کہتے ہیں۔ ثقافتی رکاوٹوں کی نشاندہی کرنے سے لے کر خصوصی ضروریات سے نمٹنے تک ، آپ سیکھیں گے کہ جسمانی اور جذباتی طور پر کمزور لوگوں سے کیسے رابطہ کیا جائے اور ان کے ساتھ بات چیت کی جائے جن کو ماہر رہنمائی کی ضرورت ہے۔
شیڈولنگ
کلینیکل شیڈولنگ میں صرف ملاقاتیں کرنے سے کہیں زیادہ شامل ہے ، عملے کو اس میں شامل وسائل کو سمجھنا چاہئے ، بشمول عملے ، وقت ، جگہ اور سامان۔
زیادہ تر سہولیات اسے آسان بنانے کے لئے شیڈولنگ سافٹ ویئر کا استعمال کرتی ہیں ، یہ عام طور پر پریکٹس مینجمنٹ سوٹ میں ضم ہوتا ہے۔ آپ سیکھیں گے کہ ملازمین کے شیڈول کو ٹریک کرنے ، شیڈولنگ تنازعات کی شناخت کرنے اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے ان پروگراموں کا استعمال کیسے کریں۔
بلنگ اور کوڈنگ
میڈیکل کوڈنگ ایک قسم کی الفانیومرک شارٹ ہینڈ ہے جو علامات ، حالات ، ٹیسٹ ، تشخیص اور علاج کی وضاحت کرنے کے لئے استعمال ہوتی ہے۔ انشورنس فارموں پر کوڈ ز کا استعمال دعووں کے لئے درکار اعداد و شمار کے حجم کو کم کرتا ہے۔
بلنگ کے طریقوں کو سختی سے منظم کیا جاتا ہے۔ لہذا ، جبکہ بلنگ محکمہ زیادہ تر مالی معاملات کو سنبھالتا ہے ، بلنگ اور کوڈنگ کے طریقوں کو سمجھنا تمام منتظمین کے لئے ضروری ہے۔ پیشہ ورانہ اسکول پروگرام کے دوران ، آپ کو ایک جائزہ ملے گا کہ یہ عمل کس طرح کام کرتا ہے اور آپ کا کردار کیوں اہم ہے۔
مریضوں کے حقوق
مریضوں کے حقوق طبی علاج سے متعلق انسانی حقوق ہیں. ضوابط دیکھ بھال تک رسائی، رازداری، باخبر رضامندی، اور علاج سے انکار کرنے کے حق جیسے مسائل کا احاطہ کرتے ہیں. آپ کے بہت سے فرائض ان اصولوں کے مطابق ہیں.
ووکیشنل اسکول پروگرام مریض اور اپنے آجر کی حفاظت کے لئے آپ کو جو کچھ جاننے کی ضرورت ہے اس کا احاطہ کرتے ہیں۔ آپ طبی قانون کے دیگر پہلوؤں اور صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں سامنے آنے والے اخلاقی معاملات کا بھی جائزہ لیں گے۔
کام کی جگہ کی حفاظت
اگر آپ احتیاط ی تدابیر اختیار نہیں کرتے ہیں تو طبی سہولیات کام کرنے کے لئے خطرناک جگہیں ہوسکتی ہیں۔ او ایس ایچ اے ، پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کی انتظامیہ ، آپ کو محفوظ رکھنے کے لئے قواعد بناتی ہے۔
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام میں ، آپ صحت کی دیکھ بھال کے ماحول میں پیشہ ورانہ حفاظت کی بنیادی باتیں سیکھیں گے جیسے گرنے کو کیسے روکا جائے اور مریضوں کو انفیکشن کی بیماری یا تابکاری کے خطرات سے کیسے بچایا جائے۔ دیگر موضوعات میں ریکارڈ کیپنگ ، واقعات کی رپورٹنگ اور کام کی جگہ کی تربیت کی ضروریات شامل ہیں۔
ریگولیٹری تعمیل
بہترین صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کو جے سی اے ایچ او ، صحت کی دیکھ بھال کی تنظیموں کی توثیق سے متعلق مشترکہ کمیشن کی طرف سے تسلیم کیا جاتا ہے۔ ایک غیر منافع بخش گروپ، یہ 1951 میں قائم کیا گیا تھا تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ اسپتال کم سے کم معیار پر پورا اترتے ہیں. آج ، نیا نام "جوائنٹ کمیشن" (ٹی جے سی) نجی طریقوں ، نرسنگ ہوم ، بحالی مراکز اور ہوم ہیلتھ ایجنسیوں سمیت بہت سی دیگر قسم کی سہولیات کا جائزہ لیتا ہے۔
ایکریڈیٹیشن فراہم کنندہ کی ساکھ کے لئے ضروری ہے. یہ عوام کو یقین دلاتا ہے کہ وہ دیکھ بھال کے اعلی ترین معیاروں کے ذریعہ رہنمائی کرتے ہیں. اور چونکہ کچھ بیمہ کمپنیاں صرف ٹی جے سی سے منظور شدہ فراہم کنندگان سے خدمات کے لئے ادائیگی کرتی ہیں ، لہذا آمدنی کے لئے تصدیق کو برقرار رکھنا ضروری ہے۔ میڈیکل آفس انتظامیہ کے ماہرین کو ٹی جے سی کے تمام معیارات کو سمجھنے اور ان پر عمل درآمد کرنے کی ضرورت ہے۔
میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام آپ کو کس سرٹیفکیٹ کے لئے تیار کرتا ہے؟
سرٹیفکیٹس آجر کی توجہ حاصل کرتے ہیں۔ یہ علم کا قومی معیار ہیں۔ وہ آپ کی مہارت اور آپ کے شعبے کے لئے لگن کے بارے میں بات کرتے ہیں. نیشنل ہیلتھ کیئر ایسوسی ایشن میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن کے ماہرین کے لئے دو اختیارات پیش کرتی ہے۔
سرٹیفائیڈ میڈیکل ایڈمنسٹریٹو اسسٹنٹ (سی ایم اے اے)
ووکیشنل اسکول کے گریجویٹ سرٹیفائیڈ میڈیکل ایڈمنسٹریٹو اسسٹنٹ بننے کے اہل ہیں۔ ہمارے جیسے تکنیکی اسکول کے پروگرام آپ کو امتحان کے لئے تیار کرتے ہیں جس کا احاطہ کرتا ہے:
- دفتری کاموں کو مکمل کرنے کے لئے ٹیکنالوجی کا استعمال
- فون کا جواب دیں
- ملاقاتوں کا شیڈول
- مریضوں کو خوش آمدید
- الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ کو اپ ڈیٹ کرنا
- فائلنگ سسٹم
- مریض کی رازداری کے ضوابط
سی ایم ایم اے سرٹیفیکیشن اس شخص کے لئے بہترین ہے جو فرنٹ آفس میں مریض کا سامنا کرنے والی پوزیشن چاہتا ہے۔
تصدیق شدہ الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز اسپیشلسٹ (سی ای ایچ آر ایس)
انفارمیشن ٹیکنالوجی سے لطف اندوز ہونے والے گریجویٹس کے لئے ایک اور آپشن سرٹیفائیڈ الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز اسپیشلسٹ (سی ای ایچ آر ایس) بننا ہے۔ یا اسے سی ایم اے اے سرٹیفکیٹ کے ساتھ جوڑیں اور اپنے کیریئر کو بڑھتے ہوئے دیکھیں۔
سی ای ایچ آر ایس سرٹیفیکیشن الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (ای ایچ ایس) کا انتظام کرنے کی آپ کی صلاحیت کا جائزہ لیتا ہے۔ یہ ایک مطلوبہ ہنر ہے جس کی صحت کی دیکھ بھال کرنے والی سہولیات تلاش کر رہی ہیں۔ امتحان کے موضوعات میں شامل ہیں:
- ریگولیٹری تعمیل
- مریض کی رازداری
- معلومات کی درستگی
- انشورنس کوڈنگ اور بلنگ کے طریقے
- معلومات کے اجراء (آر او آئی) کی درخواستیں
- ڈیٹا کی حفاظت
پیشہ ورانہ اسکول کی تربیت کے فوائد
ایک پیشہ ورانہ اسکول کی تعلیم تربیت سے کہیں زیادہ فوائد رکھتی ہے۔ آپ کریں گے:
تجربہ کار اساتذہ سے سیکھیں
پیشہ ورانہ اسکول صرف تجربہ کار اساتذہ کی خدمات حاصل کرتے ہیں جن کے پاس صنعت کا سالوں کا تجربہ ہوتا ہے۔ کسی ایسے شخص سے رسیاں سیکھنے سے بہتر کون ہے جس نے اسی طرح کے عہدوں پر کیریئر کی سیڑھی پر کامیابی سے کام کیا ہو؟ ان کا براہ راست علم کلاس روم اور کام کی جگہ کے درمیان فرق کو ختم کرنے میں مدد کرتا ہے۔
متعلقہ مہارت حاصل کریں
آجروں کی ضروریات تبدیل ہو رہی ہیں اور ان کے ساتھ، اسی طرح تربیتی پروگراموں کی ضرورت ہے. ووکیشنل اسکول مقامی کاروباری اداروں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ وہ کام کے لئے تیار گریجویٹس تیار کریں۔ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن اسپیشلسٹ کی حیثیت سے آپ جو مہارتیں سیکھتے ہیں وہ ہمیشہ متعلقہ اور طلب میں رہیں گی۔
دستی تربیت حاصل کریں
تمام شعبوں میں کتاب سیکھنے کی ضرورت ہوتی ہے لیکن کام کی جگہ پر منتقل ہونا تجربے کے بغیر مشکل ہے۔
پیشہ ورانہ اسکول کے پروگرام دفتر کی ترتیب کی نقل کرکے آپ کے لئے اسے حقیقی بناتے ہیں ، تاکہ آپ کو احساس ہو کہ ملازمت پر ایک دن کیسا ہوتا ہے۔ انٹرایکٹو کالج آف ٹیکنالوجی کے پروگرام میں آف سائٹ ایکسٹرن شپ کے دوران 135 گھنٹے کی حقیقی دنیا کی مشق بھی شامل ہے۔ آپ اسی قسم کے کمپیوٹرز اور آلات کے ساتھ کام کریں گے تاکہ جب آپ اپنی پہلی پوزیشن شروع کریں تو کچھ بھی عجیب یا خوف محسوس نہ ہو۔ یہ آپ کو اپنی پہلی نوکری کی تلاش میں دوسرے طلباء کے مقابلے میں زیادہ تجربہ بھی فراہم کرتا ہے۔
سرٹیفیکیشن کے لئے تیار رہیں
سرٹیفائیڈ ہونا کسی بھی شعبے میں اہلیت کا مظاہرہ کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔ یہ ریزیوم پر چمکتا ہے اور آپ کو کیریئر کے مردہ جال سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔
پیشہ ورانہ اسکول آپ کو کلاسوں کے پہلے دن سے سرٹیفکیشن کے لئے تیار کرتے ہیں۔ اساتذہ ٹیسٹ کو پڑھاتے ہیں ، لہذا آپ گریجویٹ ہوتے ہی امتحانات میں بیٹھنے کے لئے تیار ہیں۔ مطالعاتی گروپوں اور پیئر ٹو پیئر ٹیوشن کی بھی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے۔
زندگی بھر کیریئر خدمات سے لطف اٹھائیں
اچھی نوکری کے بغیر تعلیم کیا ہے؟ ICT گریجویٹس کو مقامی آجروں کے ساتھ جوڑنے میں مہارت رکھتا ہے جو آن لائن اشتہاری پوزیشنوں کے بجائے اہل کارکنوں کے پول کو ٹیپ کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ بہتر پیشہ ورانہ اسکول زندگی بھر ملازمت کی جگہ کے فوائد پیش کرتے ہیں۔ یہ مشکل وقت کے دوران سوراخ میں آپ کا آلہ ہے.
آخری خیالات
صحت کی دیکھ بھال کلینیکل اور انتظامی ٹیلنٹ دونوں کی تلاش میں ایک محفوظ اور بڑھتی ہوئی صنعت ہے۔ تو کیوں نہ موقع سے چھلانگ لگائی جائے؟ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن اسپیشلسٹ کی حیثیت سے اپنی کمیونٹی کے لئے کام کرنے کے لئے اپنی مہارتوں کو لگائیں۔
مزید جاننا چاہتے ہیں؟
ہسپتالوں اور معالجین کے دفاتر سے لے کر بحالی مراکز، کلینکس اور ہر دوسری قسم کی میڈیکل پریکٹس تک صحت کی دیکھ بھال کی تمام سہولیات کام کرنے کے لئے ہنرمند میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام پر انحصار کرتی ہیں۔ ہم آپ کو طبی انتظامی طریقوں اور عمل کی ایک وسیع رینج پر تربیت دیں گے. اس کے علاوہ ، آپ کو حقیقی صحت کی دیکھ بھال کی سہولت میں 135 گھنٹے کے اسکول کے ذریعے حقیقی دنیا کا تجربہ ملے گا۔ آپ زندگی کے تمام شعبوں سے تعلق رکھنے والے لوگوں کے ساتھ بھی بات چیت کریں گے ، جس سے آپ کا روزمرہ کا معمول کچھ بھی نہیں ہوگا۔
آئیے سب مل کر پہلا قدم اٹھائیں! مزید جاننے کے لئے اب ہم سے رابطہ کریں.
