ICT 에서는 학생의 불만 사항을 심각하게 받아들이며 가능한 한 빨리 해결하고자 합니다. 아래 절차에 따라 지역 캠퍼스와 협력하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
필요한 경우 조지아주 애틀랜타에 위치한 참블리 메인 캠퍼스 및/또는 아래 나열된 주별 교육 기관에 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다.
5303 뉴 피치트리 로드,
챔블리, 조지아 30341
770-216-2960
학생은 캠퍼스 관계자의 결정에 이의를 제기할 권리가 있으며, 문제나 불만을 적절한 채널을 통해 제기하여 해결할 수 있습니다. 모든 경우의 최종적인 교육기관 권한은 교육기관 총장에게 있습니다. 이러한 항소 절차는 다음과 같습니다:
학생의 문제/불만 사항은 교수자 또는 관련 직원과 논의해야 합니다(영업일 기준 5일 이내).
교수자 또는 직원이 자신의 수준에서 상황을 해결할 수 없는 경우, 학생과 교수자는 교육 코디네이터/책임자와 만나 문제를 해결하기 위해 노력해야 합니다(영업일 기준 5일 이내).
교육 코디네이터/책임자가 상황을 해결할 수 없는 경우, 학생에게 서면으로 불만 사항을 작성하여(근무일 기준 5일 이내) 교육 책임자에게 전달하도록 지시해야 합니다. 교육 책임자는 서면 불만 접수 후 3일 이내에 문제의 요약을 캠퍼스 디렉터에게 전달해야 합니다(서면 불만 접수 후 3일 이내).
캠퍼스 디렉터는 서면 불만 사항과 직원 메모를 검토하고, 관련 파일과 기록을 검토하고, 학생과의 면담 날짜를 정하고(근무일 기준 5일 이내), 면담이 있는 경우 해당 직원에게 면담 사실을 통보해야 합니다. 캠퍼스 디렉터는 필요한 경우 불만 사항을 해결하기 위해 총장과 협의해야 합니다.
캠퍼스 디렉터는 회의에서 제시된 모든 관련 사실을 고려한 후 근무일 기준 1일 이내에 학생에게 통보할 결정을 내립니다.
결정에 이의가 있는 경우, 모든 관련 정보는 근무일 기준 1일 이내에 회장에게 전달되어야 합니다. 총장은 불만 사항 및 기타 정보를 검토하고 영업일 기준 10일 이내에 구속력 있는 결정을 내립니다. 총장의 결정은 학생의 파일에 기록되며 학생은 서면 답변을 받게 됩니다.
적절하게 처리되거나 해결되지 않은 불만 사항이 있는 학생은 다음과 같이 해당 교육기관에 편지를 보낼 수 있습니다:
비공립 고등교육 위원회
전화: 770.414.3306
2082 E. Exchange Pl., Suite 220
Tucker, GA 30084
켄터키 독점 교육 위원회
전화: 502.573.1555 내선 350
500 Mero Street, 4th Floor, Frankfort, KY 40601
텍사스 고등교육 조정위원회
전화: 512.427.6520
P.O. Box 12788
캐피톨 스테이션, Austin, TX 78711
https://www.highered.texas.gov/student-complaints/
텍사스 노동위원회
ICT 텍사스 노동위원회(TWC)의 승인 인증서가 있습니다.
다음은 텍사스 캠퍼스에 대해 TWC가 부여한 학교 번호입니다.
패서디나 캠퍼스: S1086
휴스턴 남서부 캠퍼스: S0420
노스 휴스턴: S2094
이 학교의 프로그램은 TWC의 승인을 받았습니다. 학생들은 학교 카탈로그에 명시된 고충처리 절차에 따라 이 학교 또는 학교의 교육 프로그램에 대한 우려 사항을 해결해야 합니다.
학교는 모든 학생이 학교의 고충처리 절차 사본을 받았는지 확인하고 문서화할 책임이 있으며, 학교가 발행하는 카탈로그에 이러한 절차를 설명할 책임이 있습니다. 학생으로서 이러한 정보를 제공받지 못한 경우 학교 관리자에게 알려 주시기 바랍니다.
불만 사항에 대한 학교의 대응에 불만이 있거나 학교에 불만을 제기할 수 없는 학생은 해당되는 경우 TWC는 물론 기타 관련 기관이나 인증기관에 정식으로 불만을 제기할 수 있습니다.
직업 학교 및 대학
전화: 512-936-3346
팩스: 512-936-3111
101 East 15th St., Room 226T
Austin, TX 78778-0001
www.texasworkforce.org/careerschoolstudents
www.texasworkforce.org/careerschoolforms www.texasworkforce.org/careerschoolforms
