د محصلینو شکایتونه

د زده کونکی ستونزه / شکایت باید د ښوونکی یا کارمند سره بحث وشی (په پنځو کاری ورځو کې).

که چیرې ښوونکی یا د کارمندانو غړی نشی کولی وضعیت په خپله کچه حل کړی ، نو زده کونکی او ښوونکی باید د ستونزې حل کولو په هڅه کې د زده کړې همغږی کونکی / رییس سره وګوری (په پنځه کاری ورځو کې).

که چیرې د زده کړې همغږی کونکی / رییس نشی کولی وضعیت حل کړی ، نو زده کونکی باید لارښود شی چې لیکلی شکایت چمتو کړی (په پنځو کاری ورځو کې) ترڅو د پوهنې رییس ته لیږل شی. د ښوونې او روزنې رییس باید د کمپس رییس ته د ستونزې لنډیز وړاندې کړی (د لیکلی شکایت ترلاسه کولو په دریو ورځو کې).

د کیمپس رییس باید لیکلی شکایت او د کارمندانو میمو بیاکتنه وکړی ، اړونده فایلونه او ریکارډونه معاینه کړی ، د زده کونکی سره د ناستې نیټه وټاکی (په پنځو کاری ورځو کې) ، او مناسب پرسونل ته خبر ورکړی ، که کوم وی ، د غونډې. د پوهنتون رییس به د اړتیا په صورت کې د شکایت د حل لپاره له ولسمشر سره مشوره وکړی.

د کیمپس رییس ، په غونډه کې وړاندې شوی ټولو اړونده حقایقو په پام کې نیولو وروسته ، به یوې پریکړې ته ورسیږی چې په یوه کاری ورځ کې به زده کونکی ته خبر شی.

که چیرې پریکړه جنجالی وی ، نو ټول اړونده معلومات به په یوه کاری ورځ کې ولسمشر ته وړاندې شی. ولسمشر به شکایت او نور معلومات بیاکتنه وکړی او په لسو کاری ورځو کې به یو پابند پریکړه وکړی. د ولسمشر پریکړه به د زده کونکی په فایل کې ځای په ځای شی ، او زده کونکی به لیکلی ځواب ترلاسه کړی.