Жалби на ученици

ПРОЦЕС НА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБИ ОТ УЧЕНИЦИ

В ICT приемаме сериозно оплакванията на студентите и искаме да ги разрешим възможно най-бързо. Моля, работете с местния кампус за разрешаване на проблема, като използвате посочените по-долу процедури.

Ако е необходимо, можете да препратите проблема си към нашия основен кампус Chamblee в Атланта, щата Джорджия, и/или към изброените по-долу институционални агенции за вашия щат.

5303 New Peachtree Road,
Chamblee, GA 30341
770-216-2960

Процедури за подаване на жалби / оплаквания / обжалване от ученици

Учениците имат право да обжалват решенията на служителите на кампуса и могат да представят всички проблеми или оплаквания по съответните канали за разрешаване. Окончателната институционална власт във всички случаи принадлежи на президента на институцията. Процедурата за такова обжалване е посочена по-долу:

Проблемът/жалбата на студента трябва да се обсъди с преподавателя или съответния служител (в рамките на пет работни дни).
Ако преподавателят или служителят не може да разреши ситуацията на своето ниво, студентът и преподавателят трябва да се срещнат с координатора/директора по образованието, за да се опитат да разрешат проблема (в рамките на пет работни дни).
Ако координаторът/директорът по образованието не успее да разреши ситуацията, ученикът трябва да бъде насочен да подготви писмена жалба (в рамките на пет работни дни), която да бъде изпратена до директора по образованието. Директорът по образованието следва да изпрати резюме на проблема на директора на учебното заведение (в рамките на три дни от получаването на писмената жалба).
Директорът на кампуса разглежда писмената жалба и служебната бележка, проверява съответните досиета и записи, определя дата за среща с ученика (в рамките на пет работни дни) и уведомява съответния персонал, ако има такъв, за срещата. Ако е необходимо, директорът на кампуса се консултира с президента за разрешаване на жалбата.
Директорът на кампуса, след като разгледа всички относими факти, представени на срещата, взема решение, което се съобщава на ученика в рамките на един работен ден.
Ако решението се оспорва, цялата съответна информация се изпраща на председателя в рамките на един работен ден. Председателят разглежда жалбата и другата информация и взема решение със задължителен характер в рамките на десет работни дни. Решението на председателя се поставя в досието на ученика и той получава писмен отговор.

Студентите, които имат жалба, която не е била разгледана или разрешена по подходящ начин, могат да се обърнат към съответната институционална агенция, както следва:

ГЕОРГИЯ

Комисия за непублично висше образование
Телефон: 770.414.3306
2082 E. Exchange Pl., Suite 220
Tucker, GA 30084

KENTUCKY

Комисия за несвободно образование в Кентъки
Телефон: 502.573.1555 ext. 350
500 Mero Street, 4th Floor, Frankfort, KY 40601

TEXAS

Координационен съвет за висше образование в Тексас
Телефон: 512.427.6520
P.O. Box 12788
Capitol Station, Austin, TX 78711
https://www.highered.texas.gov/student-complaints/

Тексаска комисия за работната сила
ICT има сертификат за одобрение от Тексаската комисия за работната сила (TWC).
Това са училищните номера, присвоени от TWC, за нашите кампуси в Тексас.

Кампус Пасадена: S1086

Югозападен кампус в Хюстън: S0420

Северен Хюстън: S2094

Програмите на тези училища са одобрени от TWC. Учениците трябва да решат проблемите си, свързани с това училище или с някоя от неговите образователни програми, като следват процедурата за подаване на жалби, описана в каталога на училището.

Училищата са отговорни да гарантират и документират, че всички ученици са получили копие от процедурите за подаване на жалби в училището и да опишат тези процедури в публикувания каталог на училището. Ако като ученик не сте получили тази информация, моля, информирайте ръководството на училището.

Учениците, които не са доволни от отговора на училището на подадената от тях жалба или не могат да подадат жалба до училището, могат да подадат официална жалба до TWC, както и до други съответни агенции или акредитатори, когато е приложимо.

Училища и колежи за кариера
Телефон:

101 East 15th St., Room 226T
Austin, TX 78778-0001
www.texasworkforce.org/careerschoolstudents
www.texasworkforce.org/careerschoolforms