소규모 비즈니스를 시작하는 데는 여러 단계가 있습니다. 조사부터 적절한 라이선스 취득까지, 모든 유형의 비즈니스를 시작하기 위해서는 체계적인 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다. 처음부터 시작하고 처음 시작하는 소규모 비즈니스 소유자가 저지르는 실수를 반복하지 않으려면 소규모 비즈니스 관리에 대한 지식을 습득하는 것이 좋습니다.
1단계: 중소기업 경영에 대한 지식 얻기
유튜브 동영상도 많지만, 비즈니스 경영을 배우고 소규모 비즈니스를 시작하는 더 쉬운 방법은 전문학교에 다니는 것입니다. 인터랙티브 칼리지 오브 테크놀로지(ICT)는 비즈니스 경영에 필요한 지식, 경험, 자원을 얻을 수 있는 비즈니스 경영 학위 프로그램을 제공합니다.
커리큘럼은 팀 관리, 법적 문제 이해, 고객 서비스 관계, 소규모 비즈니스 소유 및 운영의 기본, 마케팅 전략, 일상적인 운영, 회계 및 재무 보고서, 윤리적 행동 및 기준, 인사 관리 및 직원 개발에 중점을 두고 있습니다. 또한 비즈니스 사례 연구를 검토하고, 강사와 교류하고, 팀으로 협력하여 비즈니스 문제를 해결하는 실제 경험을 쌓을 수 있습니다. 소규모 비즈니스 창업에 대한 열정을 불러일으키는 훌륭한 아이디어를 떠올릴 수도 있습니다.
2단계: 조사하기
시간을 들여 좋은 아이디어를 구상하고, 업계를 조사하고, 창업할 위치를 파악하고, 경쟁업체에 대해 알아보세요. 조사를 하는 것은 성공적인 소규모 비즈니스 경영을 위한 중요한 단계입니다.
브레인스토밍
모든 좋은 비즈니스는 좋은 아이디어에서 시작됩니다. 시간을 내어 자신의 강점과 약점에 대해 생각해 보세요. 내가 잘하는 것은 무엇이고 어떤 독특한 아이디어를 만들 수 있을까요? 오래된 아이디어를 개선할 수 있는 방법을 찾아낼 수도 있습니다. 시간을 내어 가장 친한 친구와 함께 앉아 서로의 아이디어를 튕겨보세요. 친구들은 다른 관점을 가지고 있을 수 있고 아이디어에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 가능한 소규모 비즈니스의 짧은 목록을 만든 다음 업계 조사를 해보세요.
업계 조사
제안한 아이디어에 대해 가능한 모든 정보를 활용하세요. 블로그 기사를 읽고, 전문가에게 질문하고, 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 최대한 많이 알아보세요. 레스토랑을 오픈하려는 경우, 가상의 사업체를 검색하여 지난 5년간 어떤 레스토랑이 실패했는지 확인하세요. 이는 훌륭한 정보이며 해당 지역에서 성공할 수 있는 올바른 레스토랑 테마를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 광고 컨설팅을 시작하는 경우, 목표 시장과 고객의 성공을 돕기 위해 제공할 수 있는 서비스를 파악하세요.
경쟁사 조사
진출하려는 시장이 이미 포화 상태인지 파악하는 것이 중요합니다. 얼마나 많은 직간접 경쟁자가 있는지 확인하세요. 직접적인 경쟁자는 동일하거나 유사한 제품 및 서비스를 제공하는 기업입니다. 하지만 간접 경쟁자도 잊지 마세요. 햄버거 가게를 여는 경우, 해당 지역에서 사람들이 먹을 수 있는 모든 옵션을 고려하세요. 다른 햄버거 가게에만 집중하지 말고, 같은 가격대의 대체 레스토랑, 식료품점 및 기타 음식 옵션도 조사하세요.
지역 비즈니스에 대한 경쟁사 조사를 하기에 가장 좋은 곳은 Google 지도입니다. 거의 모든 오프라인 소규모 비즈니스가 Google에 업체 정보를 등록하고 있으며, Google 지역 업체 정보를 통해 해당 비즈니스에 대해 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 여기에는 주소와 전화번호뿐만 아니라 웹사이트 링크, 영업시간, 주변 지역에 대한 전반적인 정보, 위치 사진도 포함되어 있습니다. 소규모 비즈니스 유형에 따라 Yelp나 Angie's List에서 조사를 할 수도 있습니다. 리뷰를 읽고 경쟁업체가 고객과 겪는 문제를 해결하려고 노력하세요.
위치, 위치, 위치
위치를 신중하게 고려하세요. 이것은 아마도 비즈니스에서 가장 중요한 결정일 것입니다. 서비스업이나 온라인 비즈니스를 하는 경우에는 그다지 중요하지 않지만 소매점, 베이커리 또는 요가 스튜디오를 여는 경우에는 올바른 위치를 찾아야 합니다. 친근하고 유동인구가 많은 곳이어야 합니다. 이는 실제 사람들의 발이나 지나가는 자동차가 될 수 있습니다. 이미 번창하고 있는 보완적인 비즈니스 옆에서 위치를 찾으려고 노력하세요. 이렇게 하면 기존 고객에게 새 위치를 소개할 수 있습니다.
식당을 개업하는 경우, 실패한 사업장과 같은 위치에 개업하지 않도록 주의하세요. 한 위치에서 두 개 이상의 사업체가 실패하면 커뮤니티에 신호가 될 수 있으며, 이를 하나의 트렌드로 간주할 수 있습니다.
3단계: 라이선스, 허가 및 기타 법적 문제 해결
시작하려는 소규모 비즈니스에 따라 면허 또는 허가를 받아야 할 수도 있습니다. 미용실을 창업하려면 사업자 등록증뿐만 아니라 미용사 면허도 필요합니다. 헤어스타일리스트를 고용하려면 비즈니스 보험과 OSHA 가이드라인을 고려해야 합니다. 집에서 사업을 시작하려는 경우, 재택 사업을 위한 사업자 면허가 필요하며 시 조례 담당자의 승인도 필요할 수 있습니다.
시 정부
거의 모든 소규모 비즈니스는 시에서 발급하는 사업자등록증과 함께 모든 사람에게 비즈니스 이름을 알릴 수 있는 가상의 비즈니스 이름을 제출해야 합니다. 뉴욕시에서는 가상의 비즈니스 이름을 검색하여 주변에 다른 사람과 동일한 이름을 사용하고 있지 않은지 확인합니다. 주방에서 음식을 제공하거나 음식을 만드는 소규모 비즈니스의 경우, 주방이 깨끗하고 안전한지 확인하기 위해 허가를 받고 정기적인 검사를 받아야 합니다.
주 및 연방 정부
판매세를 수취하거나 주류 또는 타이어를 판매하는 경우 주정부 평등위원회에 문의해야 합니다. 이 기관은 분기별, 격년제 또는 연간 판매세 납부 일정에 따라 소규모 비즈니스에 판매세 납부 일정을 알려줄 것입니다. 물론 국세청에 세금 신고, 계약자를 위한 1099 양식 또는 직원을 위한 I-9 양식, 손익 계산서, 자영업세 및 기타 중요한 사업 소득 신고 일정도 준수해야 합니다.
변호사 및 회계사
만일을 대비해 변호사나 회계사를 선임하는 것이 좋습니다. 변호사는 개인 사업자, 파트너십, 유한책임회사 등 상황에 맞는 비즈니스 유형을 조언해 줄 수 있습니다. 회계사는 예산 책정, 세금 신고, 소규모 비즈니스의 수익성 개선을 위한 조언을 제공할 수 있습니다.
4단계: 예산 계획 수립
정확한 예산을 세우려면 시장 조사와 경쟁 분석을 해야 합니다. 사업 계획서를 작성하거나 피치 데크를 만들고 창업 비용을 계산해야 합니다. 처음부터 새로 시작하시나요, 아니면 기존 비즈니스나 프랜차이즈를 인수하시나요? 다음은 예산을 계획할 때 답해야 할 몇 가지 질문입니다:
시장 조사 및 경쟁 분석
시장 조사를 계속하고 비용 견적을 추가합니다. 답변해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다:
- 한 달에 위치 비용이 얼마나 드나요?
- 3년, 5년 또는 10년 임대 계약을 체결해야 하나요?
- 경쟁사의 월별 수익과 매출은 얼마인가요?
- 직원을 고용해야 하나요?
다음은 사업 계획서나 프레젠테이션 자료를 작성하는 데 도움이 되도록 스스로에게 물어보고 시장 조사 및 경쟁 분석을 수행해야 하는 몇 가지 중요한 질문입니다.
사업 계획서 또는 피치 덱
은행이나 중소기업청을 통해 사업 자금을 조달하려는 경우, 먼저 사업 계획서를 작성하여 돈을 빌려줘야 하는 이유를 설명해야 합니다. 투자자나 벤처 캐피털리스트와 이야기하는 경우, 더 작고 이해하기 쉬운 피치 데크를 만드는 것이 중요합니다. 피치 덱은 더 짧고 간결하게 작성하되, 투자자가 중소기업에 대해 가질 수 있는 많은 질문에 답할 수 있어야 합니다. 사업 계획서나 피치 덱을 작성할 때 고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다:
- 소규모 비즈니스를 어떻게 설명하시나요?
- 어떤 제품이나 서비스를 제공하나요?
- 시장에 대한 분석은 어떻게 되나요?
- 처음 3년 동안의 전략은 무엇인가요?
- 소유자 및 기타 중요한 직원은 누구인가요?
- 사업 자금은 어떻게 조달할 계획인가요?
- 손익분기점은 어떻게 되나요?
- 투자자에게 어떻게 상환할 건가요?
시작 비용 계산
사업 계획서나 프레젠테이션 자료의 일부에는 창업 비용 계산이 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 비즈니스를 시작하는 데 얼마나 많은 돈이 필요한지 알 수 있습니다. 다음 질문을 고려할 수 있습니다:
- 위치의 임대료는 얼마인가요?
- 위치를 변경해야 하나요?
- 직원을 고용해야 하나요?
- 프랜차이즈 수수료가 있나요?
- 제품을 만드는 데 필요한 장비는 무엇인가요?
- 라이선스, 허가 및 기타 법적 요구 사항은 얼마인가요?
- 직접 결제할 건가요?
5단계: 비즈니스 자금 조달
성공을 위한 최고의 아이디어를 선택하고, 업계를 조사하고, 사업 유형을 파악하고, 위치를 찾고, 예산을 계획했다면 이제 사업 자금을 조달할 차례입니다. 적금에서 돈을 인출하거나, 친구나 가족에게 대출을 요청하거나, 은행을 방문하거나, 미국 중소기업청 (SBA)에 문의할 수 있습니다.
SBA는 운전 자본과 고정 자산 모두에 대한 대출을 제공합니다. 레스토랑 전체를 신축해야 하거나 30~60일 동안 대금 결제를 기다리는 동안 송장 처리를 위한 신용 한도가 필요한 경우, SBA는 중소기업의 필요에 맞는 대출 및 대출 기관을 찾을 수 있습니다. SBA는 7(a) 대출과 504 대출부터 소액 대출에 이르기까지 유리한 조건의 다양한 대출 옵션을 제공합니다. 또한 연방 기금 확인을 위한 계약 지원도 제공할 수 있습니다. 이러한 자금은 소규모의 불우한 비즈니스, 여성 소유의 소규모 비즈니스, 비즈니스 지원을 원하는 재향 군인, 활용도가 낮은 비즈니스 구역 및 정부 계약을 고려 중인 비즈니스에 적합합니다.
6단계: 직원 채용 및 팀 관리하기
소규모 비즈니스 관리자의 업무 중 하나는 직원들로 구성된 팀을 이끄는 것입니다. 해당 직무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 직무, 기술 및 자격을 포함하여 채용하려는 직원에 대한 설명을 작성하세요. 이렇게 하면 구인 목록을 작성하고, 이력서를 비교하고, 소규모 비즈니스의 역할에 적합한 후보자를 결정할 수 있는 출발점이 됩니다.
업계에 맞는 채용 공고 웹사이트를 선택하세요. 선택의 폭이 넓으니 숙제를 하세요. 감당할 수 있고 적합한 후보자를 찾을 수 있는 플랫폼을 찾으세요. 가장 일반적인 채용 플랫폼으로는 LinkedIn, Zip Recruiter, Indeed 등이 있습니다. 특정 산업 틈새 시장을 찾고 있다면 소규모 기업 및 채용 공고 옵션도 많이 있습니다.
올바른 직원과 관리자를 선택하는 것은 가장 중요한 결정 중 하나입니다. 행복하고 지식이 풍부한 직원이 고객을 맞이해야 하므로 현명하게 선택해야 합니다. 직원은 자율적으로 일해야 하며 신뢰할 수 있어야 합니다. 직원들은 고객과 직접 접촉하게 되며 고객은 모든 소규모 비즈니스의 생명선입니다.
7단계: 비즈니스 광고
소규모 비즈니스를 관리하는 과정의 다음 단계는 고객을 유치하는 것입니다. 모회사의 도움을 받는 HVAC 프랜차이즈이든, 케이터링 사업을 시작하여 서비스에 대해 알려야 하는 경우이든, 비즈니스를 광고하는 것이 중요합니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 기존 광고, 클릭당 지불, 디스플레이 온라인 광고 등 고객에게 제품과 서비스를 알릴 수 있는 다양한 방법이 있습니다.
가장 좋은 광고 기회 중 하나는 추천입니다. 친구나 가족의 조언보다 더 중요한 것은 없습니다. 고객이 중소기업에서 겪은 멋진 경험에 대해 이야기하는 동안, 그 친구나 가족이 여러분의 서비스를 사용해 보도록 유도할 수 있습니다. 고객이 친구에게 이야기하든 Yelp에 가서 긍정적인 리뷰를 제공하든, 입소문 마케팅은 비즈니스를 홍보하고 충성 고객을 창출할 수 있는 최고의 도구입니다. 신규 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 훨씬 저렴하다는 말이 있듯이, 좋은 고객 서비스는 성공적인 소규모 비즈니스의 핵심입니다.
최종 의견
이제 소규모 비즈니스를 시작하는 방법을 알았으니 이제 인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지의 비즈니스 관리 프로그램에 대해 자세히 알아볼 차례입니다. 소규모 비즈니스 여정의 첫걸음을 내딛는 순간, 인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지가 모든 과정을 함께할 것입니다.
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