Küçük bir işletme kurmanın birçok adımı vardır. Araştırma yapmaktan doğru lisansları almaya kadar, her tür işletmeyi kurmaya yönelik metodik bir yaklaşım benimsemek önemlidir. Sıfırdan başlıyorsanız ve ilk kez küçük işletme kuranların yaptığı hataların çoğunu yapmak istemiyorsanız, küçük işletme yönetimi hakkında biraz bilgi edinmeniz önerilir.
Adım #1: Küçük İşletme Yönetimi Hakkında Bilgi Edinin
İzlenebilecek çok sayıda YouTube videosu vardır, ancak işletme yönetimini öğrenmenin ve küçük bir işletme kurmanın daha kolay bir yolu bir meslek okuluna gitmektir. Interactive College of Technology (ICT), işletme yönetiminde başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgi, deneyim ve kaynakları elde etmenize yardımcı olacak bir İşletme Yönetimi lisans programı sunmaktadır.
Müfredatımız ekip yönetimi, yasal konuları anlama, müşteri hizmetleri ilişkileri, küçük bir işletmeye sahip olmanın ve işletmenin temelleri, pazarlama stratejileri, günlük operasyonlar, muhasebe ve finansal raporlar, etik davranış ve standartlar ile personel yönetimi ve çalışan gelişimi konularına odaklanmaktadır. Ayrıca iş vaka çalışmalarını inceleyerek, eğitmenlerle etkileşime girerek ve iş sorunlarını çözmek için ekipler halinde çalışarak gerçek dünya deneyimi kazanacaksınız. Hatta küçük bir işletme kurma tutkunuzu ateşleyen o harika fikirle bile karşılaşabilirsiniz.
Adım #2: Araştırmanızı Yapın
İyi bir fikir oluşturmak, sektörü araştırmak, nerede mağaza açacağınızı belirlemek ve rakipleriniz hakkında bilgi edinmek için zaman ayırın. Araştırma yapmak, başarılı bir küçük işletme yönetimi için önemli bir adımdır.
Beyin Fırtınası
Her iyi iş iyi bir fikirle başlar. Güçlü ve zayıf yönleriniz hakkında düşünmek için zaman ayırın. Neyi iyi yapıyorsunuz ve hangi benzersiz fikri yaratabilirsiniz? Hatta eski bir fikri geliştirmenin bir yolunu bile bulabilirsiniz. En yakın arkadaşlarınızla oturup fikir alışverişinde bulunmak için zaman ayırın. Farklı bir bakış açısına sahip olabilirler ve fikirleriniz hakkında size geri bildirim sunabilirler. Olası küçük işletmelerin kısa bir listesini yapın ve ardından biraz sektör araştırması yapın.
Sektörü Araştırın
Önerdiğiniz fikir hakkında mümkün olan tüm bilgileri tüketin. Blog makalelerini okuyun, uzmanlara sorular sorun ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığı hakkında olabildiğince çok şey öğrenin. Bir restoran açıyorsanız, hayali bir işletme araştırması yapın ve son 5 yılda hangi restoranların başarısız olduğunu görün. Bu harika bir bilgidir ve bölgenizde başarılı olacak doğru restoran temasını belirlemenize yardımcı olabilir. Bir reklam danışmanlığı başlatıyorsanız, hedef pazarınızı ve başarılı olmalarına yardımcı olmak için onlara sunabileceğiniz hizmetleri belirleyin.
Rakip Araştırması
Girdiğiniz pazarın halihazırda doymuş olup olmadığını bilmek önemlidir. Kaç tane doğrudan ve dolaylı rakibiniz olduğuna bakın. Doğrudan rakipleriniz aynı veya benzer ürün ve hizmetleri sunan işletmeler olacaktır. Ancak dolaylı rakiplerinizi de unutmayın. Bir hamburger büfesi açıyorsanız, bölgenizde yemek yiyebileceğiniz tüm seçenekleri göz önünde bulundurun. Sadece diğer hamburger restoranlarına odaklanmayın, aynı zamanda alternatif restoranları, marketleri ve fiyat aralığınızdaki diğer yiyecek seçeneklerini de araştırın.
Yerel işletmeler için rakip araştırması yapmak için harika bir yer Google Haritalar'dır. Hemen hemen her küçük işletmenin Google'da bir kaydı vardır ve Google yerel kayıtlarına bakarak işletmeleri hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Bu listede yalnızca adres ve telefon numarası yer almakla kalmaz, aynı zamanda web sitesine bir bağlantı bulunur, saatler gösterilir, genel mahalle hakkında fikir verilir ve konumun resimleri bulunur. Küçük işletme türünüze bağlı olarak Yelp veya Angie's List'te de biraz araştırma yapabilirsiniz. Yorumları okuyun ve rakiplerinizin müşterileriyle yaşadığı sorunları çözmeye çalışın.
Konum, Konum, Konum
Konumunuzu dikkatlice düşünün. Bu muhtemelen işletmeniz için vereceğiniz en büyük karardır. Eğer bir hizmet işiniz varsa veya online iş yapıyorsanız bu o kadar önemli değildir ancak bir perakende mağazası, fırın veya yoga stüdyosu açıyorsanız doğru yeri bulduğunuzdan emin olun. Dost canlısı ve çok fazla yaya trafiği olan bir yer olacaktır. Bu, gerçek ayaklar veya geçen arabalar olabilir. Halihazırda gelişmekte olan tamamlayıcı bir işletmenin yanında bir yer bulmaya çalışın. Bu şekilde yeni yerinizi yerleşik bir kitleye tanıtabilirsiniz.
Bir restoran açıyorsanız, başarısız bir işletmeyle aynı yerde açmadığınızdan emin olun. Herhangi bir yerde ikiden fazla başarısız işletme olması toplum için bir sinyal olabilir, bunu bir eğilim olarak değerlendirebilirler.
Adım #3: Lisansları, İzinleri ve Diğer Yasal Sorunları Alın
Kurmak istediğiniz küçük işletmeye bağlı olarak, bir lisans veya izin almanız gerekebilir. Bir kuaför salonu açmak istiyorsanız, sadece bir işletme lisansına değil, aynı zamanda bir kozmetoloji lisansına da ihtiyacınız olacaktır. Kuaförleri işe almak istiyorsanız, iş sigortasını ve OSHA yönergelerini göz önünde bulundurmanız gerekecektir. Evinizden bir iş kuruyorsanız, ev tabanlı bir işletme için bir işletme ruhsatına ihtiyacınız olacak ve hatta bir şehir yönetmeliği yetkilisi tarafından imzalanması gerekebilir.
Şehir Yönetimi
Hemen hemen her küçük işletme, şehir tarafından verilen bir işletme ruhsatının yanı sıra işletmenizin adını herkese bildiren bir hayali işletme adı sunmaya ihtiyaç duyacaktır. Şehir, çevredeki başka biriyle aynı adı kullanmadığınızdan emin olmak için hayali bir işletme adı araması yapacaktır. Yemek servisi yapan veya mutfakta yemek yapan küçük işletmeler için, mutfağın temiz ve güvenli olduğundan emin olmak için bir izne ve düzenli denetimlere ihtiyacınız olacaktır.
Eyalet ve Federal Hükümet
Satış vergisi kabul ediyorsanız, içki veya lastik satıyorsanız, Eyalet Denkleştirme Kurulu ile iletişime geçmeniz gerekecektir. Küçük işletmenizi satış vergisi için üç ayda bir, iki yılda bir veya yılda bir olmak üzere bir ödeme planına koyacaklardır. Elbette, vergilerinizi, yükleniciler için 1099 formlarını veya çalışanlar için I-9 formlarını, kar ve zarar beyanlarını, serbest meslek vergilerini ve işletme gelirinizi bildirmek için diğer önemli programları dosyalamak için İç Gelir Servisi'ne de uymanız gerekecektir.
Avukatlar ve Muhasebeciler
Her ihtimale karşı bir avukat veya muhasebeci tutmak isteyebilirsiniz. Bir avukat size durumunuz için doğru işletme türü (şahıs şirketi, ortaklık veya LLC) konusunda tavsiyelerde bulunabilir. Bir muhasebeci bütçe yapmanıza, vergi beyan etmenize yardımcı olabilir ve küçük işletmenizin karlılığını artırmak için tavsiyelerde bulunabilir.
Adım #4: Bütçenizi Planlayın
Doğru bir bütçeyi tamamlamak için pazar araştırması ve rekabet analizi yapmanız gerekecektir. Bir iş planı yazmak ya da bir sunum planı oluşturmak ve başlangıç maliyetlerinizi hesaplamak isteyeceksiniz. Sıfırdan mı başlıyorsunuz yoksa mevcut bir işletmeyi veya franchise'ı mı satın almak istiyorsunuz? Bunlar bütçenizi planlarken cevaplayacağınız sorulardan bazılarıdır:
Pazar Araştırması ve Rekabet Analizi
Pazar araştırmanıza devam edin ve maliyet tahminlerini ekleyin. Cevaplamanız gerekebilecek sorulardan birkaçı şunlardır:
- Konumunuzun aylık maliyeti ne kadar?
- 3 yıllık mı, 5 yıllık mı yoksa 10 yıllık mı kira sözleşmesi imzalamanız gerekiyor?
- Rakibiniz ayda ne kadar kar ve satış yapıyor?
- Çalışan işe almanız gerekecek mi?
Bunlar, iş planınızı veya sunumunuzu oluşturmanıza yardımcı olmak için kendinize sormanız ve pazar araştırmanızı ve rekabet analizinizi yapmanız gereken önemli sorulardan bazılarıdır.
İş Planı veya Pitch Deck
İşinizi bir banka veya Küçük İşletme İdaresi ile finanse edecekseniz, öncelikle size neden borç vermeleri gerektiğini göstermek için bir iş planı oluşturmalısınız. Bir yatırımcı veya risk sermayedarıyla konuşuyorsanız, daha küçük, daha sindirilebilir bir sunum destesi oluşturmanız önemlidir. Bu sunum daha kısa ve öz olacaktır, ancak yine de yatırımcının küçük işletmeniz hakkında soracağı birçok soruya yanıt verecektir. İş planınız veya sunumunuz için göz önünde bulundurmanız gereken bazı sorular şunlardır:
- Küçük işletmenizi nasıl tanımlarsınız?
- Hangi ürün veya hizmetleri sunuyorsunuz?
- Pazara ilişkin analiziniz nedir?
- İlk 3 yıl için stratejiniz nedir?
- Şirket sahipleri ve diğer önemli çalışanlar kimlerdir?
- İşinizi nasıl finanse etmeyi planlıyorsunuz?
- Başa baş noktanız nedir?
- Yatırımcılarınıza geri ödemeyi nasıl yapacaksınız?
Başlangıç Maliyetlerini Hesaplayın
İş planının veya sunumunun bir parçası, başlangıç maliyetlerinin hesaplanmasını içermelidir. Bu şekilde işinizi başlatmak için ne kadar paraya ihtiyacınız olduğunu bileceksiniz. Aşağıdaki soruları düşünebilirsiniz:
- Lokasyonun kirası ne kadar?
- Bulunduğunuz yeri yenilemeniz mi gerekiyor?
- Çalışan işe almanız gerekiyor mu?
- Franchise ücreti var mı?
- Ürününüzü yapmak için hangi ekipmanlara ihtiyaç var?
- Ruhsatlar, izinler ve diğer yasal ihtiyaçlar ne kadar?
- Kendiniz mi ödeyeceksiniz?
Adım #5: İşletmenizi Finanse Edin
Başarı için en iyi fikrinizi seçtikten, sektörü araştırdıktan, iş türünüzü belirledikten, bir yer bulduktan ve bir bütçe planladıktan sonra, işinizi finanse etme zamanı gelmiştir. Tasarruflarınızdan para çekebilir, arkadaşlarınızdan ve ailenizden kredi isteyebilir, bankanızı ziyaret edebilir veya ABD Küçük İşletmeler İdaresi (SBA) ile iletişime geçebilirsiniz.
SBA hem işletme sermayesi hem de sabit varlıklar için krediler sunmaktadır. İster bir restoranın tamamını inşa etmeniz gerekse de ödeme için 30 ila 60 gün beklerken faturalara hizmet vermek için bir kredi limitine ihtiyacınız olsun, SBA küçük işletme ihtiyaçlarınıza uygun bir kredi ve borç veren bulabilir. SBA, 7(a) kredisinden 504 kredisine ve mikro kredilere kadar uygun koşullarda birçok kredi seçeneği sunmaktadır. Ayrıca federal fonları belirlemeniz için size sözleşme yardımı da sunabilirler. Bu fonlar, küçük, dezavantajlı işletmeler, kadınlara ait küçük işletmeler, iş yardımı arayan gaziler, az kullanılan iş bölgeleri ve devlet sözleşmelerini düşünenler için kulak işaretlidir.
Adım #6: Bir Personel İşe Alın ve Ekibi Yönetin
Küçük işletme yöneticisinin işinin bir parçası da çalışanlardan oluşan bir ekibe liderlik etmektir. İşe almak istediğiniz çalışanların iş görevleri, becerileri ve rolü başarıyla yerine getirmek için gereken nitelikler de dahil olmak üzere tanımlarını yazın. Bu size iş ilanları, özgeçmişleri karşılaştırma ve küçük işletmenizdeki roller için doğru adaylara karar verme konusunda bir başlangıç noktası sağlayacaktır.
Sektörünüze hitap eden bir iş ilanı web sitesi seçin. Çok fazla seçeneğiniz var, bu yüzden ev ödevinizi yapın. Ödeyebileceğiniz ve sizin için doğru adayları bulacak bir platform bulun. En yaygın iş platformlarından bazıları LinkedIn, Zip Recruiter ve Indeed'dir. Belirli bir sektörel niş arıyorsanız, birçok küçük şirket ve iş ilanı seçeneği de vardır.
Doğru personeli ve yöneticileri seçmek, vereceğiniz en önemli kararlardan biridir. Müşteriler mutlu ve bilgili çalışanlar tarafından karşılanmalıdır, bu nedenle akıllıca seçim yapın. Çalışanlarınızın özerk bir şekilde çalışması ve güvenilir olması gerekecektir. Müşterilerle doğrudan temas halinde olacaklardır ve müşteriler her küçük işletmenin can damarıdır.
Adım #7: İşletmenizin Reklamını Yapın
Küçük bir işletmeyi yönetme sürecindeki bir sonraki adım müşteri çekmektir. İster ana şirketten yardım alan bir HVAC franchise'ı olun, ister bir catering işletmesi açıyor ve hizmetleriniz hakkında bilgi vermeniz gerekiyor olsun, işletmenizin reklamını yapmak önemlidir. Bir web sitesi, sosyal medya, geleneksel reklamcılık, tıklama başına ödeme ve görüntülü çevrimiçi reklamcılık ve müşterilerinize ürün ve hizmetleriniz hakkında bilgi vermenin diğer birçok yolu gibi birçok seçeneğiniz vardır.
Sahip olduğunuz en iyi reklam fırsatlarından biri tavsiyelerdir. Hiçbir şey bir arkadaşın veya aile üyesinin tavsiyesinden daha önemli değildir. Müşteriniz, küçük işletmenizle yaşadığı harika bir deneyimden bahsederken, arkadaşlarını ve ailesini de hizmetlerinizi denemeye ikna edebilir. İster arkadaşlarıyla konuşsunlar ister Yelp'e girip olumlu bir yorumda bulunsunlar, ağızdan ağıza pazarlama, işletmenizin reklamını yapmak ve sadık müşteriler yaratmak için en iyi araçtır. Mevcut müşterileri elde tutmanın yenilerini kazanmaktan çok daha ucuz olduğu söylenir, bu nedenle iyi müşteri hizmetleri başarılı bir küçük işletmenin anahtarıdır.
Son Düşünceler
Artık küçük bir işletmeye nasıl başlayacağınızı bildiğinize göre, Interactive College of Technology'nin İşletme Yönetimi programı hakkında daha fazla bilgi edinmenin zamanı geldi. Küçük işletme yolculuğunuzda ilk adımı atın ve Interactive College of Technology yolun her adımında yanınızda olacaktır.
Daha Fazla Bilgi Edinmek İster misiniz?
Interactive College of Technology'de şunları sunuyoruz İşletme Yönetimi Yeni bir kariyere başlamanıza veya küçük bir işletme kurmanıza yardımcı olabilecek eğitim Mezun olmadan önce uygulamalı eğitim, sektörde tanınan sertifikalar ve gerçek dünya deneyimi elde edeceksiniz! Ayrıca mevcut becerilerinizi tazelemek ve geliştirmek için sürekli eğitim kursları da sunuyoruz.
İlk adımı birlikte atalım! Bize ulaşın şimdi daha fazlasını öğrenmek için.
