¿Le interesan los recursos humanos pero quiere saber más sobre los mayores retos a los que se enfrenta el sector? Los recursos humanos (RH) son un campo gratificante, pero plantean ciertos retos. Así ocurre con cualquier trabajo, la clave está en comprender los problemas para poder resolverlos a tiempo.
¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrentan hoy los RRHH?
Como responsable de RRHH, seguramente se encontrará con retos en los siguientes aspectos del trabajo que tendrá que saber cómo superar.
Reto nº 1: Reclutamiento
Encontrar y contratar nuevos empleados es una de las principales funciones de un departamento de RRHH. Aunque un directivo pueda delegar ciertas tareas, sigue teniendo que enseñar a los miembros de su equipo las habilidades esenciales para la contratación. He aquí algunos retos a los que puede esperar enfrentarse:
Atraer a candidatos cualificados
En el mercado laboral actual, necesita destacar como empleador para atraer a los mejores talentos. La mayoría de los solicitantes de empleo evitarán trabajar para empresas que tengan mala reputación. Además, los mejores candidatos serán captados en cuestión de días.
Para reclutar mejor talentos, tendrá que trabajar con el departamento de marketing para reforzar su marca. Querrá saber cómo hacer que a los candidatos les resulte fácil imaginar un futuro con su empresa. Al hacerlo, no sólo atraerá a los candidatos más cualificados, sino que también reducirá su tasa de rotación y los costes de contratación.
Encontrar al candidato adecuado
No todos los posibles contratados serán adecuados para el puesto. Aunque tenga un grupo de cincuenta candidatos para elegir, existe la posibilidad de que ninguno de ellos posea las aptitudes para el puesto.
Hay que aprender a ser lo más claro posible al exponer los requisitos del puesto. Cuando redacte las preguntas para los candidatos, evite la generalización y apueste por preguntas específicas que le ofrezcan una imagen clara del conjunto de habilidades y la compatibilidad del individuo. Buscará individuos proactivos a la hora de resolver problemas y que busquen nuevas oportunidades en lugar de ceñirse a lo conocido.
Reducir la brecha de cualificaciones
¿Qué es el "déficit de cualificaciones"? Para decirlo en términos sencillos, significa que no hay suficientes solicitantes de empleo cualificados para cubrir todos los puestos que hay. Esto puede representar una gran pérdida de tiempo, especialmente para los departamentos de RRHH.
¿Cómo sorteará cualquier problema creando descripciones claras y concisas de los puestos? Hacer una lista completa de los requisitos previos y hacer hincapié en que sólo se tendrá en cuenta a los candidatos que cumplan todos los criterios es un buen comienzo. Suena duro, pero es mejor que pasar por el proceso de entrevistas, o peor aún, de incorporación, con alguien que no tiene las aptitudes necesarias.
Reto nº 2: Conservación del empleo
Una vez que un candidato cualificado está a bordo, usted quiere que se quede el tiempo suficiente para beneficiar a la empresa. A menudo es más fácil decirlo que hacerlo.
Concurso
A medida que el trabajo a distancia se hace más frecuente, como profesional de RRHH, se encontrará compitiendo con empresas similares de todo el mundo. Eso significa que las empresas deben esforzarse más para destacar no sólo a nivel local, sino a escala mundial.
Para evitar que los empleados busquen otras oportunidades, debe saber cómo fomentar un entorno de trabajo acogedor y atractivo. Los trabajadores necesitan sentirse reconocidos y apreciados si quieren permanecer a bordo.
Compensación
Es fundamental que las empresas ofrezcan salarios competitivos. No hace falta decirlo. Si una persona cualificada puede hacer el mismo trabajo por más dinero en otra empresa, seguro que aprovechará la oportunidad.
Sin embargo, los trabajadores de hoy quieren algo más que un sueldo. Puede aprender a atraer a contrataciones más jóvenes que se sientan atraídas por carreras que se alineen con sus puntos de vista personales y les ofrezcan una sensación de realización. Están abocados a buscar pastos más verdes si sienten que su trabajo carece de sentido o está infravalorado.
Durante el proceso de incorporación, los equipos de RR.HH. tienen que hacer hincapié en la importancia de la función que va a desempeñar el recién contratado. Es importante mencionar las diversas formas en que su conjunto de habilidades específicas beneficiará a la empresa. No se exceda con los elogios, simplemente asegúrese de que saben que se alegra de tenerlos en su equipo.
Reto nº 3: Motivación
Es habitual que los empleados sufran un bajón de vez en cuando. Un buen responsable de RRHH debe saber cómo motivar a los trabajadores.
Comunicación
Los empleados de RRHH deben animar a los trabajadores a informar cuando se encuentren con problemas que no sepan cómo afrontar. Es importante que confíen en que el departamento escuchará sus preocupaciones sin juzgarlas. Querrán que RRHH haga un seguimiento ofreciéndoles ayuda. Esto ayudará a las personas a superar sus retos de forma eficaz, ayudándoles a mantenerse en el buen camino.
Agradecimiento
Todo el mundo quiere sentirse apreciado, tanto dentro como fuera de la oficina. Comprender cómo agradecer regularmente a los empleados el duro trabajo que realizan es crucial.
Su gratitud tendrá más impacto si puede ponerla por escrito, pero decirla en persona también está bien. En cualquier caso, deberá incluir detalles concretos siempre que sea posible para que el trabajador sepa que usted es sincero y no se anda con rodeos.
¿Cuándo debe dar este paso? Tendrá numerosas oportunidades. Cuando alguien complete un gran proyecto o celebre un hito en la empresa, por ejemplo, puede reconocer su logro.
Reto nº 4: Desarrollo del liderazgo
Los responsables de RRHH pueden desempeñar un papel muy importante en el desarrollo del liderazgo. Pueden organizar sesiones de formación o talleres para ayudar al avance de los empleados. También pueden ofrecer encuestas y herramientas de retroalimentación para ayudar a los directores de otros departamentos a evaluar las expectativas de sus equipos.
Aunque se les llame gestores, los líderes de RR.HH. deben funcionar más como entrenadores que como comandantes. En este papel, se espera de usted que ayude a los empleados a brillar sin ocupar usted mismo el centro del escenario.
Demasiadas responsabilidades
Los líderes a menudo deben gestionar a otros miembros del equipo, así como los propios proyectos. Esto puede resultar abrumador, sobre todo si el proyecto tiene un plazo estricto.
Animar a los supervisores y gerentes a delegar tareas menores y a abordar los proyectos por segmentos en lugar de todos a la vez será una habilidad valiosa.
Ser portador de malas noticias
La mayoría de los directivos se enfrentarán a conversaciones difíciles de vez en cuando. Despedir empleados, por ejemplo, es todo un reto sea cual sea el motivo. Incluso un simple informe disciplinario puede ser difícil de entregar si nunca lo ha hecho antes.
El tacto y la profesionalidad le ayudarán mucho en estas situaciones. Cuando sea usted quien dé las malas noticias, mantenga la calma y comunique la cuestión con claridad. Si debe formar a otras personas en este ámbito, hágales una demostración práctica para ilustrar lo que se espera de ellos.
Fomentar la independencia
Los líderes no deberían tener que respirar en la nuca de los miembros de su equipo para mantenerlos en la tarea. Es mejor dejarles algo de espacio para completar el trabajo mientras permanecen al margen como una presencia alentadora.
Cuando los empleados saben que usted confía en ellos para hacer su trabajo, seguirán motivados y quizás tomen más iniciativas en el futuro. Todo ello contribuirá a la productividad y, en última instancia, a los resultados de la empresa.
¿Cómo iniciar una carrera en la gestión de RRHH?
Si quiere dar un impulso a su carrera como director de RRHH, una buena forma de hacerlo es matricularse en una escuela técnica superior.
Cuando obtiene una certificación de una escuela técnica superior, adquiere las competencias que necesita en sólo uno o dos años. Aprenderá los aspectos clave de los recursos humanos, como la dotación de personal, la formación, la seguridad, la legislación laboral, las relaciones laborales y con los empleados, los asuntos internacionales y las compensaciones y prestaciones.
Además, la educación en una escuela técnica le permite aprender de verdaderos profesionales con experiencia en el campo. Eso le dará una visión completa del trabajo antes incluso de haber empezado. También existen sólidas redes de apoyo que le ayudarán a establecer contactos y a conseguir un buen empleo en cuanto tenga su certificado en la mano.
Reflexiones finales
Los RRHH son un campo intelectualmente estimulante y gratificante. Sin embargo, de vez en cuando se encontrará con desafíos, especialmente como responsable de RRHH. Una vez que sepa cómo sortear los problemas más comunes, podrá resolverlos en un abrir y cerrar de ojos.
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