Interessa-se por recursos humanos mas quer saber mais sobre os maiores desafios que o sector enfrenta? Os recursos humanos (RH) são uma área gratificante, mas que apresenta alguns desafios. A chave é compreender os problemas para que possa resolvê-los atempadamente.
Quais são os maiores desafios que os RH enfrentam atualmente?
Enquanto gestor de RH, é provável que se depare com desafios relacionados com os seguintes aspectos da sua função, que terá de saber ultrapassar.
Desafio #1: Recrutamento
Encontrar e contratar novos empregados é uma das principais funções de um departamento de RH. Embora um gestor possa delegar certas tarefas, terá de ensinar aos membros da sua equipa as competências essenciais de recrutamento. Aqui estão alguns desafios que pode esperar enfrentar:
Atrair candidatos qualificados
No mercado de trabalho atual, precisa de se destacar como empregador para atrair os melhores talentos. A maioria dos candidatos a emprego evitará trabalhar para empresas com má reputação. Além disso, os melhores candidatos serão apanhados numa questão de dias.
Para recrutar melhor os talentos, terá de trabalhar com o departamento de marketing para reforçar a sua marca. Terá de saber como tornar mais fácil para os candidatos imaginarem um futuro com a sua empresa. Ao fazê-lo, não só atrairá os candidatos mais qualificados, como também reduzirá a sua taxa de rotatividade e os custos de recrutamento.
Encontrar o candidato certo
Nem todos os potenciais contratados serão adequados para a função. Mesmo que tenha um conjunto de cinquenta candidatos à escolha, é possível que nenhum deles possua as competências necessárias para o cargo.
Tem de aprender a ser o mais claro possível ao indicar os requisitos da função. Ao elaborar as perguntas para os candidatos, evite a generalização e opte por perguntas específicas que lhe darão uma imagem clara do conjunto de competências e da compatibilidade do indivíduo. Procurará indivíduos que sejam proactivos na resolução de problemas e que procurem novas oportunidades em vez de se limitarem ao que lhes é familiar.
Reduzir o défice de competências
O que é o "défice de competências"? Em termos simples, significa que não existem candidatos a emprego qualificados em número suficiente para preencher todas as funções existentes. Isto pode representar uma grande perda de tempo, especialmente para os departamentos de RH.
Como é que vai evitar quaisquer problemas ao criar descrições de funções claras e concisas? Fazer uma lista completa dos pré-requisitos e sublinhar que só serão considerados os candidatos que cumpram todos os critérios é um bom começo. Parece duro, mas é melhor do que passar pelo processo de entrevista, ou pior ainda, de integração, com alguém que não tem as competências necessárias.
Desafio #2: Retenção de emprego
Quando um candidato qualificado entra na empresa, quer que ele fique o tempo suficiente para beneficiar a empresa. Muitas vezes, é mais fácil falar do que fazer.
Concorrência
À medida que o trabalho remoto se torna mais prevalente, como profissional de RH, vai dar por si a competir com empresas semelhantes de todo o mundo. Isto significa que as empresas têm de se esforçar mais para se destacarem não só a nível local, mas também a uma escala global.
Para evitar que os empregados procurem outras oportunidades, precisa de saber como promover um ambiente de trabalho acolhedor e envolvente. Os trabalhadores precisam de se sentir reconhecidos e apreciados se quiserem permanecer na empresa.
Compensação
É fundamental que as empresas ofereçam salários competitivos. Não precisa de dizer isso. Se um indivíduo qualificado puder fazer a mesma quantidade de trabalho por mais dinheiro noutra empresa, é provável que aproveite a oportunidade.
No entanto, os trabalhadores actuais querem mais do que apenas um salário. Pode aprender a atrair jovens contratados que são atraídos por carreiras que se alinham com os seus pontos de vista pessoais e oferecem uma sensação de realização. Se sentir que o seu trabalho não tem significado ou é subvalorizado, é natural que procure pastos mais verdes.
Durante o processo de integração, as equipas de RH têm de salientar a importância da função que o novo contratado irá desempenhar. É importante mencionar as várias formas em que o seu conjunto de competências específicas irá beneficiar a empresa. Não exagere nos elogios, apenas certifique-se de que eles sabem que está feliz por tê-los na sua equipa.
Desafio #3: Motivação
É comum que os trabalhadores sofram uma quebra de vez em quando. Um bom gestor de RH deve saber como motivar os trabalhadores.
Comunicação
Os funcionários dos RH devem encorajar os trabalhadores a comunicar quando se deparam com problemas que não sabem bem como enfrentar. É importante que confie no departamento para ouvir as suas preocupações sem julgamento. Quererá que os RH dêem seguimento às suas preocupações, oferecendo assistência. Isto ajudará as pessoas a ultrapassar os seus desafios de forma eficiente, ajudando-as a manterem-se no caminho certo.
Apreciação
Toda a gente quer sentir-se apreciada, tanto dentro como fora do escritório. Compreender como agradecer regularmente aos empregados pelo trabalho árduo que fazem é crucial.
A sua gratidão terá mais impacto se a puder colocar por escrito, mas dizê-la pessoalmente também é bom. De qualquer forma, terá de incluir pormenores sempre que possível, para que o trabalhador saiba que é sincero e não está apenas a fazer o que lhe compete.
Quando é que deve dar este passo? Terá inúmeras oportunidades. Quando alguém conclui um grande projeto ou celebra um marco na empresa, por exemplo, pode reconhecer o seu feito.
Desafio #4: Desenvolvimento da Liderança
Os gestores de RH podem desempenhar um papel importante no desenvolvimento da liderança. Podem organizar sessões de formação ou workshops para ajudar à progressão dos empregados. Podem também oferecer inquéritos e ferramentas de feedback para ajudar os gestores de outros departamentos a avaliar as suas expectativas em relação às suas equipas.
Embora sejam chamados de gestores, os líderes de RH devem funcionar mais como treinadores do que como comandantes. Nesta função, espera-se que ajude os empregados a brilharem sem ser o centro das atenções.
Demasiadas responsabilidades
Os líderes têm frequentemente de gerir outros membros da equipa, bem como os próprios projectos. Esta tarefa pode ser desgastante, especialmente se o projeto tiver um prazo rigoroso.
Incentivar os supervisores e os gestores a delegarem tarefas menores e a abordarem os projectos em segmentos e não de uma só vez será uma competência valiosa.
Ser o portador de más notícias
A maior parte dos gestores depara-se com conversas difíceis de vez em quando. Despedir funcionários, por exemplo, é um desafio, independentemente do motivo. Mesmo um simples relatório disciplinar pode ser difícil de entregar se nunca o fez antes.
O tato e o profissionalismo são muito úteis nestas situações. Quando for você a dar as más notícias, mantenha a calma e comunique a questão com clareza. Se tiver de formar outros nesta área, faça-lhes uma demonstração prática para ilustrar o que se espera deles.
Incentivar a independência
Os líderes não devem ter que respirar no pescoço dos membros da sua equipa para os manter na tarefa. É melhor dar-lhes algum espaço para completarem o trabalho, mantendo-se à margem como uma presença encorajadora.
Quando os empregados sabem que você confia neles para fazer o seu trabalho, eles permanecerão motivados e talvez tomem mais iniciativa no futuro. Tudo isto contribuirá para a produtividade e, em última análise, para o resultado final da empresa.
Como pode iniciar uma carreira na gestão de RH?
Se pretende iniciar a sua carreira como gestor de RH, uma excelente forma de o fazer é inscrever-se numa escola técnica.
Quando obtém uma certificação de uma escola técnica, adquire as competências de que necessita em apenas um ou dois anos. Aprenderá os principais aspectos dos recursos humanos, incluindo pessoal, formação, segurança, legislação laboral, relações laborais e com os empregados, assuntos internacionais e remuneração e benefícios.
Além disso, uma formação numa escola técnica permite-lhe aprender com verdadeiros profissionais que têm experiência na área. Isso dar-lhe-á uma visão completa do trabalho antes mesmo de começar. Existem também fortes redes de apoio que o ajudarão a estabelecer contactos e a conseguir um ótimo emprego assim que tiver o seu certificado em mãos.
Considerações finais
Os RH são um domínio intelectualmente estimulante e gratificante. No entanto, é provável que encontre desafios de vez em quando, especialmente como gestor de RH. Quando souber como lidar com os problemas mais comuns, conseguirá ultrapassá-los num instante.
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