Você tem interesse em trabalhar na área de recursos humanos, mas não tem certeza de que possui as habilidades necessárias para se comunicar com eficiência? Se você está buscando uma carreira em recursos humanos, a comunicação é importante. A interação com os colegas de trabalho é um dos pilares da área de RH. Mesmo que você esteja começando como funcionário de RH, entender completamente o papel da comunicação em recursos humanos o ajudará a ter sucesso.
Que habilidades você precisa para ter sucesso em Recursos Humanos?
Há muitas habilidades básicas e básicas que ajudam você a ter sucesso em recursos humanos. Elas incluem:
Habilidade nº 1: Conhecimento de RH - É imprescindível que você tenha um conhecimento prático das leis trabalhistas, das tendências de emprego e do software. A maioria desses conhecimentos pode ser obtida em um programa de gerenciamento de recursos humanos.
Habilidade nº 2: Conformidade - Você precisará estudar todas as leis locais e federais que dizem respeito à sua empresa ou ao seu setor. Isso ajudará você a se preparar para auditorias. Isso também ajudará você a tomar decisões críticas em relação ao ambiente de trabalho.
Habilidade nº 3: Gestão de talentos - Depois de promover relacionamentos positivos com os membros da equipe, você saberá como motivá-los e recompensar seus esforços. O desenvolvimento dos funcionários é um processo contínuo que requer habilidades pessoais apuradas.
Habilidade nº 4: Recrutamento - A maioria das organizações está buscando ativamente profissionais de RH que possam localizar recrutas qualificados. Você deve se perguntar quais habilidades e traços de caráter são necessários para realizar o trabalho e até que ponto o candidato se encaixa na descrição?
Habilidade nº 5: Solução de problemas - Muitas vezes, os profissionais de RH precisam mediar conflitos entre funcionários e gerência, criando soluções para questões complexas. Isso requer boas habilidades de resolução de problemas.
Habilidade nº 6: Organização - Se você for organizado, terá mais facilidade para classificar dados e realizar várias tarefas administrativas.
Habilidade nº 7: Comunicação - Os funcionários devem entender as regras e os benefícios do trabalho. Você também deve ser capaz de responder às perguntas de forma clara e eficiente. Ser um bom ouvinte também é fundamental. Boas habilidades de comunicação escrita também são úteis se você precisar escrever descrições de cargos ou redigir o manual do funcionário.
O que é boa comunicação e escuta ativa?
A capacidade de se comunicar vai além de simplesmente fornecer informações, embora esse seja um aspecto vital. É importante ser claro e conciso para que as informações não sejam mal interpretadas, especialmente em recursos humanos. Os candidatos, os novos contratados e os funcionários atuais precisam entender o que se espera deles. Eles também querem saber como se encaixam na organização.
A escuta ativa é igualmente fundamental, e é uma arte que muitos profissionais não conseguem dominar. Isso não significa que seja difícil, apenas que requer cuidado e atenção. Aqui estão os principais componentes da escuta ativa:
- Manter contato visual
- Envolver-se totalmente na conversa
- Prestar atenção a sinais não verbais
- Formular perguntas de maneira aberta
- Refletindo sobre partes anteriores da conversa
- Saber quando e como responder
- Resistir ao impulso de oferecer conselhos ou julgamentos não solicitados
Por que a comunicação é importante em Recursos Humanos?
O que exatamente significa se comunicar com eficiência? Com quem você vai falar e como você pode adaptar sua abordagem para se adequar a cada situação? Aqui estão algumas tarefas em recursos humanos em que as habilidades de comunicação são importantes:
Recrutamento e integração
Ao recrutar, você conversará com os possíveis contratados para determinar se eles são adequados para a organização. Você deve ser claro sobre a descrição do cargo e as habilidades necessárias. Também é importante que você faça as perguntas certas durante a entrevista. Preste muita atenção às respostas e à linguagem corporal do candidato.
Como lidar com problemas
Os conflitos no local de trabalho são inevitáveis, mas lidar com eles não precisa ser um grande obstáculo. Essa é uma das funções desempenhadas pelo departamento de RH e o motivo pelo qual toda empresa precisa de funcionários talentosos e eficientes.
Por exemplo, se um funcionário tiver um problema com seu trabalho ou até mesmo um obstáculo pessoal que possa afetar sua capacidade de realizar o trabalho, ele será direcionado ao departamento de RH. Ao se deparar com essa situação, você precisará saber quais perguntas fazer para obter uma visão geral abrangente da situação e como elaborar uma possível solução. A comunicação é fundamental ao lidar com problemas.
Treinamento, avaliação e demissões
Seu trabalho não termina quando o funcionário está totalmente treinado. Para aumentar a produtividade, o local de trabalho precisa incentivar a comunicação aberta. Quando os funcionários souberem que você está disposto a ouvir e responder às suas preocupações, eles serão mais diretos ao expressá-las.
E quando se trata de avaliação de cargos e realização de demissões, a sensibilidade é fundamental. Você deve manter o profissionalismo sem parecer frio e indiferente.
Administração de folha de pagamento e benefícios
Nem todos os profissionais de RH lidam com a administração da folha de pagamento e dos benefícios, mas se você for encarregado dessas tarefas, a discrição é fundamental. É considerado um tabu discutir informações sobre salário e remuneração com qualquer pessoa que não seja o funcionário e/ou seus gerentes. Se alguém perguntar a você sobre o último pagamento ou aumento de salário, certifique-se de que você está em um local privado antes de abordar as preocupações dessa pessoa.
Como aprimorar suas habilidades relevantes para RH
Quando você se matricula em uma escola de comércio para obter um diploma de Recursos Humanos, você desenvolve as habilidades necessárias para se destacar. Na verdade, damos ênfase especial à comunicação. Qualquer bom líder precisa se comunicar com clareza para ter sucesso.
A experiência de aprendizado não termina quando você recebe seu diploma. Ao longo de sua carreira, você poderá aprimorar suas habilidades de comunicação. Quer suas tarefas se restrinjam ao recrutamento e à contratação, quer se estendam à administração da folha de pagamento e dos benefícios, você se comunicará com as pessoas em todas as etapas do processo. Isso dá a você a experiência necessária para aprimorar suas habilidades de comunicação.
Considerações finais
Ao iniciar uma carreira em recursos humanos, você lidará com pessoas de todos os níveis da organização. Você lidará com pessoas de todos os níveis da organização: recrutas em potencial, novas contratações, gerência média, gerência superior e profissionais de nível C. Você atuará como um elo de ligação entre todos eles.
Embora essa seja uma perspectiva empolgante, também pode ser assustadora se você não estiver bem preparado. A escolha da escola técnica certa ajuda você a obter as habilidades necessárias para ter sucesso em recursos humanos. Deixe-nos mostrar a você o caminho.
Você quer saber mais?
Agora que você sabe como iniciar uma carreira em recursos humanos, é hora de saber mais sobre a Interactive College of Technology. Na Interactive College of Technology, oferecemos a você Gestão de Recursos Humanos que pode ajudar você a iniciar uma nova carreira ou a avançar na atual. Você receberá treinamento prático, certificações reconhecidas pelo setor e experiência no mundo real antes de se formar! Também oferecemos cursos de educação continuada para que você atualize e desenvolva suas habilidades atuais.
Vamos dar o primeiro passo juntos! Entre em contato conosco agora para saber mais.
