ایا شما علاقه مند به کار در منابع انسانی هستید اما مطمئن نیستید که مهارت هایی برای برقراری ارتباط موثر داشته باشید؟ اگر به دنبال حرفه ای در منابع انسانی هستید، ارتباط مهم است. تعامل با همکاران یکی از سنگ بنای زمینه HR است. حتی اگر شما به عنوان یک کارمند منابع انسانی شروع به کار می کنید، درک کامل نقش ارتباطات در منابع انسانی به شما کمک می کند تا موفق شوید.
چه مهارت هایی برای موفقیت در منابع انسانی نیاز دارید؟
مهارت های نرم و سخت زیادی وجود دارد که به شما در موفقیت در منابع انسانی کمک می کند. انها عبارتند از:
مهارت شماره 1: دانش منابع انسانی - دانش کار از قوانین کار، روند اشتغال و نرم افزار ضروری است. بسیاری از این را می توان در طول یک برنامه مدیریت منابع انسانی به دست اورد.
مهارت شماره 2: انطباق - شما باید هر گونه قوانین محلی و فدرال مربوط به کسب و کار یا صنعت خود را مطالعه کنید. این به شما کمک می کند تا برای حسابرسی اماده شوید. این همچنین به شما کمک می کند تا تصمیمات مهم در مورد محیط کار بگیرید.
مهارت شماره 3: مدیریت استعداد هنگامی که روابط مثبت با کارکنان ایجاد کردید، می دانید که چگونه به انها انگیزه دهید و به تلاش های انها پاداش دهید. توسعه کارکنان یک فرایند مداوم است که نیاز به مهارت های افراد مشتاق دارد.
مهارت شماره 4: استخدام - اکثر سازمان ها به طور فعال به دنبال متخصصان منابع انسانی هستند که می توانند استخدام های واجد شرایط را پیدا کنند. شما باید از خودتان بپرسید که چه مهارت ها و ویژگی های شخصیتی برای انجام کار مورد نیاز است و نامزد چقدر با توصیف مطابقت دارد؟
مهارت شماره 5: حل مسئله : اغلب برای متخصصان منابع انسانی لازم است که درگیری بین کارکنان و مدیریت را میانجیگری کنند و راه حل هایی برای مسائل پیچیده ایجاد کنند. این نیاز به مهارت های حل مسئله خوب دارد.
مهارت شماره 6: سازماندهی : اگر سازمان یافته باشید، زمان اسان تری برای مرتب سازی داده ها و انجام وظایف مختلف اداری خواهید داشت.
مهارت شماره 7: ارتباط: کارکنان باید قوانین و مزایای کار را درک کنند. شما همچنین باید بتوانید به طور واضح و کارامد به سوالات پاسخ دهید. شنونده خوب بودن نیز ضروری است. مهارت های ارتباطی خوب نوشته شده نیز مفید هستند اگر شما نیاز به نوشتن شرح شغل و یا پیش نویس کتاب راهنمای کارکنان.
ارتباط خوب و گوش دادن فعال چیست؟
توانایی برقراری ارتباط فراتر از ارائه اطلاعات است، اگرچه این یک جنبه حیاتی است. مهم است که روشن و مختصر باشد تا اطلاعات به ویژه در منابع انسانی اشتباه تفسیر نشود. نامزدها، استخدام های جدید و کارکنان فعلی همه باید درک کنند که چه چیزی از انها انتظار می رود. انها همچنین می خواهند بدانند که چگونه در سازمان قرار می گیرند.
گوش دادن فعال به همان اندازه مهم است و هنری است که بسیاری از متخصصان در ان استاد نیستند. این بدان معنا نیست که دشوار است، فقط نیاز به مراقبت و توجه دارد. در اینجا اجزای کلیدی گوش دادن فعال وجود دارد:
- حفظ تماس چشمی
- مشارکت کامل در گفتگو
- توجه به نشانه های غیر کلامی
- عبارات سوالات به شیوه ای باز
- بازتاب بخش های قبلی گفتگو
- دانستن اینکه چه زمانی و چگونه پاسخ دهد
- مقاومت در برابر نیاز به ارائه مشاوره یا قضاوت ناخواسته
چرا ارتباطات در منابع انسانی مهم است؟
ارتباط با کارایی دقیقا به چه معناست؟ با چه کسی صحبت خواهید کرد و چگونه می توانید رویکرد خود را متناسب با هر موقعیتی تنظیم کنید؟ در اینجا برخی از وظایف در منابع انسانی که در ان مهارت های ارتباطی مهم هستند:
استخدام و سوار شدن
همانطور که استخدام می کنید، با استخدام های اینده نگر صحبت می کنید تا تعیین کنید که ایا انها برای سازمان مناسب هستند. شما باید در مورد شرح شغل و مهارت های مورد نیاز روشن باشید. همچنین مهم است که سوالات درست را در طول مصاحبه بپرسید. به پاسخ های انها و همچنین زبان بدن انها توجه کنید.
مقابله با مشکلات
درگیری های محل کار اجتناب ناپذیر است، اما برخورد با انها نباید یک مانع اصلی باشد. این یکی از نقش هایی است که بخش منابع انسانی ایفا می کند و به همین دلیل هر شرکت به کارگران با استعداد و کارامد نیاز دارد.
به عنوان مثال، اگر یک کارمند با شغل خود مشکل داشته باشد یا حتی یک مانع شخصی داشته باشد که ممکن است بر توانایی انها در انجام کار تاثیر بگذارد، انها به بخش منابع انسانی هدایت می شوند. هنگامی که با این وضعیت مواجه می شوید، باید بدانید که چه سوالاتی را بپرسید تا یک مرور جامع از وضعیت و چگونگی طراحی یک راه حل ممکن داشته باشید. ارتباطات در هنگام برخورد با مشکلات کلیدی است.
اموزش، ارزیابی و اخراج
کار شما زمانی که کارمند به طور کامل اموزش دیده است، پایان نمی یابد. برای تقویت بهره وری، محل کار باید ارتباطات باز را تشویق کند. هنگامی که کارکنان می دانند که شما مایل به گوش دادن و پاسخ به نگرانی های انها هستید، در مورد بیان انها صریح تر خواهند بود.
و هنگامی که به ارزیابی شغلی و انجام اخراج می اید، حساسیت کلیدی است. شما می خواهید حرفه ای باقی بمانید بدون اینکه سرد و بی تفاوت به نظر برسد.
اداره حقوق و دستمزد و مزایا
همه متخصصان منابع انسانی با مدیریت حقوق و دستمزد و مزایا سر و کار ندارند، اما اگر این وظایف به شما اختصاص داده شود، اختیار کلیدی است. بحث در مورد اطلاعات حقوق و دستمزد با هر کسی به جز کارمند و / یا مدیران انها تابو محسوب می شود. اگر کسی از شما در مورد اخرین چک حقوق یا افزایش حقوق خود می پرسد، قبل از رسیدگی به نگرانی های خود، مطمئن شوید که در یک مکان خصوصی هستید.
چگونه مهارت های مربوط به منابع انسانی خود را تقویت کنید
هنگامی که شما در یک مدرسه تجارت ثبت نام برای به دست اوردن دیپلم منابع انسانی، شما توسعه مهارت های شما نیاز به اکسل. در واقع، ما تاکید ویژه ای بر ارتباطات داریم. هر رهبر خوب باید به وضوح ارتباط برقرار کند تا موفق شود.
تجربه یادگیری زمانی که دیپلم خود را دریافت کرده اید پایان نمی یابد. در طول زندگی حرفه ای خود، شما قادر خواهید بود مهارت های ارتباطی خود را تیز کنید. این که ایا وظایف شما محدود به استخدام و استخدام است یا شامل حقوق و دستمزد و مدیریت مزایا است، شما در هر مرحله از راه با مردم ارتباط برقرار خواهید کرد. این به شما تجربه ای برای بهبود مهارت های ارتباطی شما می دهد.
افکار نهایی
هنگامی که شما در یک حرفه ای در منابع انسانی شروع می کنید، با افراد در تمام سطوح سازمان برخورد خواهید کرد. استخدام اینده نگر، استخدام جدید، مدیریت میانی، مدیریت بالا و متخصصان سطح C. شما به عنوان رابط بین همه انها عمل خواهید کرد.
در حالی که این یک چشم انداز هیجان انگیز است، اگر شما به خوبی اماده نیستید، می تواند دلهره اور باشد. انتخاب مدرسه فنی مناسب به شما کمک می کند تا مهارت های لازم برای موفقیت در منابع انسانی را بدست اورید. اجازه دهید راه را به شما نشان دهیم.
می خواهید بیشتر بدانید؟
اکنون که می دانید چگونه حرفه ای را در منابع انسانی شروع کنید، وقت ان است که در مورد کالج فناوری تعاملی بیشتر بدانید. در کالج تعاملی فناوری، ما اموزش مدیریت منابع انسانی را ارائه می دهیم که می تواند به شما کمک کند تا در یک حرفه جدید شروع کنید یا پیشرفت فعلی خود را پیش ببرید. شما اموزش عملی، گواهینامه های شناخته شده صنعت و تجربه دنیای واقعی قبل از فارغ التحصیلی دریافت خواهید کرد! ما همچنین دوره های اموزش مداوم را برای تازه کردن و ایجاد مهارت های فعلی خود ارائه می دهیم.
بیایید اولین قدم را با هم برداریم! تماس با ما در حال حاضر برای کسب اطلاعات بیشتر.
