هل أنت مهتم بالعمل في مجال الموارد البشرية ولكنك غير متأكد من أن لديك المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال؟ إذا كنت تبحث عن وظيفة في مجال الموارد البشرية ، فإن التواصل مهم. يعد التفاعل مع زملاء العمل أحد الركائز الأساسية في مجال الموارد البشرية. حتى لو كنت تبدأ ككاتب موارد بشرية ، فإن الفهم الشامل لدور التواصل في الموارد البشرية سيساعدك على النجاح.
ما هي المهارات التي تحتاجها للنجاح في الموارد البشرية؟
هناك العديد من المهارات اللينة والصعبة التي تساعدك على النجاح في الموارد البشرية. يشملوا:
المهارة # 1: معرفة الموارد البشرية - المعرفة العملية بقوانين العمل واتجاهات التوظيف والبرامج أمر لا بد منه. يمكن الحصول على معظم هذا خلال برنامج إدارة الموارد البشرية.
المهارة # 2: الامتثال - ستحتاج إلى دراسة أي قوانين محلية وفيدرالية تتعلق بعملك أو صناعتك. سيساعدك هذا على الاستعداد لعمليات التدقيق. سيساعدك هذا أيضا على اتخاذ قرارات حاسمة فيما يتعلق ببيئة العمل.
المهارة # 3: إدارة المواهب - بمجرد تعزيز العلاقات الإيجابية مع الموظفين ، ستعرف كيفية تحفيزهم ومكافأة جهودهم. تطوير الموظفين هو عملية مستمرة تتطلب مهارات حريصة على التعامل مع الأشخاص.
المهارة # 4: التوظيف - تبحث معظم المنظمات بنشاط عن متخصصين في الموارد البشرية يمكنهم تحديد موقع المجندين المؤهلين. يجب أن تسأل نفسك ما هي المهارات والسمات الشخصية اللازمة لأداء الوظيفة ، وما مدى ملاءمة المرشح للوصف؟
المهارة # 5: حل المشكلات - غالبا ما يكون من الضروري لمتخصصي الموارد البشرية التوسط في النزاعات بين الموظفين والإدارة ، وإيجاد حلول للقضايا المعقدة. هذا يتطلب مهارات جيدة في حل المشكلات.
المهارة # 6: التنظيم - إذا كنت منظما ، فسيكون لديك وقت أسهل في فرز البيانات وتنفيذ المهام الإدارية المختلفة.
المهارة # 7: التواصل - يجب على الموظفين فهم قواعد وفوائد الوظيفة. يجب أن تكون قادرا أيضا على الإجابة على الأسئلة بوضوح وكفاءة. كونك مستمعا جيدا أمر حتمي أيضا. مهارات الاتصال الكتابية الجيدة مفيدة أيضا إذا كنت بحاجة إلى كتابة توصيف وظيفي أو صياغة دليل الموظف.
ما هو التواصل الجيد والاستماع الفعال؟
تتجاوز القدرة على التواصل مجرد تقديم المعلومات ، على الرغم من أن هذا جانب حيوي. من المهم أن تكون واضحا وموجزا حتى لا يساء تفسير المعلومات ، خاصة في الموارد البشرية. يحتاج المرشحون والتعيينات الجديدة والموظفون الحاليون إلى فهم ما هو متوقع منهم. سيرغبون أيضا في معرفة كيفية ملاءمتهم للمنظمة.
الاستماع الفعال أمر بالغ الأهمية ، وهو فن يفشل العديد من المهنيين في إتقانه. هذا لا يعني أنه صعب ، فقط أنه يتطلب الرعاية والاهتمام. فيما يلي المكونات الرئيسية للاستماع الفعال:
- الحفاظ على التواصل البصري
- الانخراط الكامل في المحادثة
- الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية
- صياغة الأسئلة بطريقة مفتوحة
- التفكير في الأجزاء السابقة من المحادثة
- معرفة متى وكيف تستجيب
- مقاومة الرغبة في تقديم المشورة أو الحكم غير المرغوب فيه
لماذا التواصل مهم في الموارد البشرية؟
ماذا يعني بالضبط التواصل مع الكفاءة؟ مع من ستتحدث ، وكيف يمكنك تصميم نهجك ليناسب كل موقف؟ فيما يلي بعض المهام في الموارد البشرية حيث تكون مهارات الاتصال مهمة:
التوظيف والإعداد
أثناء التوظيف ، ستتحدث مع الموظفين المحتملين لتحديد ما إذا كانوا مناسبين للمؤسسة. يجب أن تكون واضحا بشأن الوصف الوظيفي والمهارات المطلوبة. من المهم أيضا طرح الأسئلة الصحيحة أثناء المقابلة. انتبه جيدا لردودهم وكذلك لغة جسدهم.
التعامل مع المشاكل
النزاعات في مكان العمل أمر لا مفر منه ، لكن التعامل معها لا يجب أن يكون عقبة رئيسية. هذا هو أحد الأدوار التي يلعبها قسم الموارد البشرية ، ولماذا تحتاج كل شركة إلى عمال موهوبين وفعالين.
على سبيل المثال ، إذا كان لدى الموظف مشكلة في وظيفته ، أو حتى حاجز شخصي قد يؤثر على قدرته على القيام بالمهمة ، توجيهه إلى قسم الموارد البشرية. عند مواجهة هذا الموقف ، ستحتاج إلى معرفة الأسئلة التي يجب طرحها للحصول على نظرة عامة شاملة على الموقف ، وكيفية ابتكار حل ممكن. التواصل هو المفتاح عند التعامل مع المشاكل.
التدريب والتقييم وتسريح العمال
لا تنتهي وظيفتك بمجرد تدريب العامل بالكامل. لتعزيز الإنتاجية ، يحتاج مكان العمل إلى تشجيع التواصل المفتوح. عندما يعرف الموظفون أنك على استعداد للاستماع إلى مخاوفهم والرد عليها ، سيكونون أكثر مباشرة بشأن التعبير عنها.
وعندما يتعلق الأمر بتقييم الوظائف وإجراء عمليات تسريح العمال ، فإن الحساسية هي المفتاح. سترغب في أن تظل محترفا دون أن تبدو باردا وغير مبال.
إدارة الرواتب والمزايا
لا يتعامل جميع متخصصي الموارد البشرية مع كشوف المرتبات وإدارة المزايا ، ولكن إذا تم تكليفك بهذه المهام ، فإن التقدير هو المفتاح. يعتبر من المحرمات مناقشة معلومات الرواتب والأجور مع أي شخص غير الموظف و / أو مديريه. إذا سألك شخص ما عن آخر راتب أو زيادة في الراتب ، فتأكد من أنك في مكان خاص قبل معالجة مخاوفه.
كيف تصقل مهاراتك ذات الصلة بالموارد البشرية
عندما تسجل في مدرسة تجارية للحصول على دبلوم الموارد البشرية ، فإنك تطور المهارات التي تحتاجها للتفوق. في الواقع ، نحن نركز بشكل خاص على التواصل. يحتاج أي قائد جيد إلى التواصل بوضوح لتحقيق النجاح.
لا تنتهي تجربة التعلم بمجرد حصولك على شهادتك. طوال حياتك المهنية ، ستتمكن من صقل مهارات الاتصال الخاصة بك. سواء كانت مهامك مقيدة بالتوظيف والتوظيف ، أو تم توسيعها لتشمل إدارة كشوف المرتبات والمزايا ، فسوف تتواصل مع الأشخاص في كل خطوة على الطريق. يمنحك هذا الخبرة لتحسين مهارات الاتصال الخاصة بك.
افكار اخيرة
عندما تشرع في مهنة في مجال الموارد البشرية ، ستتعامل مع أشخاص على جميع مستويات المنظمة. المجندون المحتملون ، والتعيينات الجديدة ، والإدارة الوسطى ، والإدارة العليا ، والمهنيون على مستوى C. ستعمل كحلقة وصل بينهم جميعا.
في حين أن هذا احتمال مثير ، إلا أنه قد يكون شاقا أيضا إذا لم تكن مستعدا جيدا. يساعدك اختيار المدرسة الفنية المناسبة في الحصول على المهارات التي تحتاجها للنجاح في الموارد البشرية. دعنا نوضح لك الطريق.
هل تريد معرفة المزيد؟
الآن بعد أن عرفت كيف تبدأ مهنة في مجال الموارد البشرية ، فقد حان الوقت لمعرفة المزيد عن الكلية التفاعلية للتكنولوجيا. في الكلية التفاعلية للتكنولوجيا ، نقدم تدريبا على إدارة الموارد البشرية يمكن أن يساعدك على البدء في مهنة جديدة أو التقدم في حياتك الحالية. ستحصل على تدريب عملي وشهادات معترف بها في الصناعة وخبرة حقيقية قبل التخرج! كما نقدم دورات التعليم المستمر لتحديث مهاراتك الحالية والبناء عليها.
لنأخذ الخطوة الأولى معا! اتصل بنا الآن لمعرفة المزيد.
