인사 분야 일자리에 관심이 있으신가요? 보람차고 흥미로우면서도 겸손한 직업에 첫발을 내딛게 된 것을 축하합니다. 하지만 어떤 직무가 자신에게 적합한지 결정하기 전에 시간을 내어 다양한 직책에 대해 최대한 많이 알아보세요. 각 직무마다 조금씩 다른 기술이 필요하며, 자신의 기술이 중심이 될 수 있는 직무를 선택하는 것이 좋습니다.
인사팀에는 어떤 직무가 있나요?
인사부에는 다양한 직무가 있습니다. 다음은 조직 내에서 번창하는 몇 가지 직무입니다:
직무 #1: HR 어시스턴트/제너럴리스트
종종 인사 담당자는 잠재적 채용 지원자와 회사 간의 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다. 지원자가 채용 공고에 대해 문의하기 위해 회사에 전화하면 보통 인사 담당자와 통화하게 됩니다.
HR 어시스턴트의 역할은 전화로 연락하든 직접 방문하든 방문자가 환영받는다는 느낌을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 또한 인사 담당자를 어느 정도 행정적으로 지원하며 신입사원의 인터뷰 및 오리엔테이션 일정을 담당할 수도 있습니다. 기밀 인사 파일을 관리하기 위해 신뢰할 수 있는 인사 도우미가 배정될 수도 있습니다.
HR 제너럴리스트는 일반적으로 예비 직원과의 인터뷰를 담당합니다. 또한 합격한 지원자에게 연락하여 입사시키는 일을 담당할 수도 있습니다.
HR 제너럴리스트는 일반적으로 비즈니스 또는 인사 관련 공식 교육을 이수합니다. 해당 분야에서 얼마나 높은 직급으로 올라가고자 하는지에 따라 규정 준수에 대한 교육을 받는 것도 도움이 될 수 있습니다.
직무 #2: 복리후생 관리 및 관리 전문가
복리후생 관리는 HR 분야에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다. 고용주가 신규 채용에 어려움을 겪으면서 경쟁력을 유지하기 위해 복리후생 패키지를 업데이트할 가능성이 높습니다. 이때 복리후생 관리자 및/또는 관리 전문가가 필요합니다.
이들은 건강 및 생명 보험, 퇴직금, 기타 모든 형태의 직원 보상을 포함한 복리후생 플랜을 관리할 책임이 있습니다. 회사의 수익 창출을 돕는 동시에 업계 최고의 인재를 유치할 수 있는 복리후생 패키지를 만들어야 하므로 쉽지 않은 역할일 수 있습니다.
이러한 직책에 지원하려면 집중력과 디테일 지향성이 뛰어나고, 탄탄한 분석력과 인간관계 능력을 갖춰야 합니다.
직무 #3: 규정 준수 전문가
규정 준수는 의료 및 금융 서비스 산업에서 매우 중요하지만, 다른 분야에서도 규정 준수를 접할 수 있습니다. 규제가 심한 업계에서는 규정 준수 전문가 또는 규정 준수 분석가를 영입할 가능성이 높습니다.
규정 준수 전문가는 어떤 일을 하나요? 이러한 직책을 수락하면 회사의 법무팀과 협력하여 비즈니스가 현행 법률과 규정을 준수하고 있는지 확인합니다.
각 산업마다 고유한 규정 준수 표준이 있으므로 이 직무를 잘 수행하려면 해당 분야의 전문가가 되어야 합니다. 또한 규정 준수 기준은 언제든지 변경될 수 있으므로 강력한 분석 및 연구 능력도 필요합니다.
직무 #4: 채용 담당자/채용 지원자
직책에서 짐작할 수 있듯이 이들은 회사의 채용 프로세스에 깊이 관여합니다. 채용 담당자 또는 채용 도우미는 구직자에게 연락하여 인터뷰 일정을 잡고 이후 후속 조치를 취할 책임이 있습니다. 또한 지원자가 적절한 경력과 자격을 갖추었는지 확인하기 위해 신원 조회를 수행해야 할 수도 있습니다. 신입사원이 입사한 후에는 이들의 기록을 최신 상태로 유지하는 업무를 맡게 될 수도 있습니다.
채용 도우미로 일하려면 정규 교육을 받아야 합니다. 인사 관련 학위나 학위가 있으면 좋지만, 일부 회사에서는 경영학, 사회학, 심리학을 전공한 지원자를 고려할 수도 있습니다. 강력한 컴퓨터 기술은 필수입니다.
직무 #5: 인사 담당 사무원
HR 담당자는 대부분의 시간을 채용 담당자가 새로운 직원을 채용할 수 있도록 지원하는 데 할애하게 됩니다. 여기에는 새로운 후보자를 찾고, 면접 일정을 잡고, 기록을 유지하는 데 있어 인사 부서를 지원하는 일이 포함됩니다.
인사 담당자는 지원자와의 대화 외에도 사무 업무를 수행해야 합니다. 따라서 사람과 컴퓨터를 모두 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다. 스프레드시트 외에 지원자 추적 소프트웨어로 작업한 경험이 있다면 이 직책에 적합할 가능성이 높습니다.
직무 #6: HR 관리자
인사 관리자는 부서의 모든 관리 기능을 계획, 조정, 지휘하는 역할을 담당합니다. 이 담당자는 채용에서 온보딩에 이르는 전체 채용 프로세스를 감독합니다.
HR 관리자의 일반적인 하루 업무는 다음과 같은 작업으로 구성됩니다:
- 채용, 면접, 신규 직원 채용 및 교육 감독하기
- 직원과 관리 직원 간의 연락 담당자 역할 수행
- HR 부서의 다른 직원 감독
- 다른 부서장과의 협업
- 복리후생 프로그램 계획 및 관리
- 모든 직원 분쟁을 처리하고 적절한 징계 절차를 감독합니다.
이 직책은 관리직이므로 이 역할을 맡기 전에 어느 정도 경험을 쌓아야 합니다. 강력한 대인관계, 리더십, 의사 결정 능력은 필수이며, 시대를 앞서 나가기 위해 HR 소프트웨어에 대한 실무 지식도 갖추고 있어야 합니다.
직무 #7: 교육 및 개발 코디네이터
교육 및 개발 코디네이터는 직원들이 회사 내에 안정적으로 정착한 후 기술을 향상시키는 임무를 맡습니다. 이들은 항상 기업 및 안전 기준을 준수하는 동시에 직원들이 기술을 연마할 수 있도록 돕는 것이 필수적입니다.
교육 및 개발 코디네이터의 일상적인 업무는 일대일 직원 접촉으로 구성됩니다. 직원들의 의견을 경청하고 상세한 피드백을 제공함으로써 인재 개발 프로세스 전반을 지원해야 합니다.
직원들과 직접 일하지 않는 경우에는 이직률을 분석하고 직원들의 참여를 유도할 수 있는 창의적인 방법을 고안해야 할 수도 있습니다. 경영진과의 협업도 필요할 것입니다.
직무 #8: 인사 전문가
HR 전문가는 특정 직책에 가장 적합한 후보자를 찾는 일을 담당합니다. 이를 위해서는 직무 자체와 조직 전체의 요구사항에 대한 타고난 지식이 필요합니다.
일반적인 업무에서 HR 전문가는 이력서를 검토하고, 잠재적 채용 대상자에 대해 필요한 모든 신원 조회를 수행하며, 면접을 진행합니다. 일반적으로 이 담당자는 해당 직책에 합격 또는 불합격된 지원자에게 합격 여부를 통보합니다.
직원을 적극적으로 채용하지 않을 때는 HR 전문가가 다음 채용 전략을 고려해야 합니다. 또한 오리엔테이션 프로세스를 감독하고 신입사원에게 회사 정책과 복리후생에 대한 정보를 제공할 책임이 있을 수 있습니다.
HR 전문가가 되기 위해 자격증을 취득할 필요는 없지만, 자격증을 취득하면 더 많은 승진 기회를 얻을 수 있습니다. 이 직책에서 성공하는 사람들은 일반적으로 남의 말을 잘 듣고 글쓰기, 말하기, 대인관계 기술이 뛰어난 사람들입니다.
인적 자원 분야에서 성공하려면 어떤 기술이 필요할까요?
각 직책마다 고유한 기술이 필요할 수 있지만, 좋은 소식은 이 특정 분야에서는 서로 겹치는 부분이 많다는 것입니다. 따라서 특정 직책에서 성공을 거두었다면 조직 내에서 더 높은 직급으로 올라가거나 필요한 경우 더 나은 직책으로 옮길 수 있습니다.
인적 자원 분야에서 경력을 쌓으려면 다음과 같은 기술을 보유하고 있어야 합니다:
커뮤니케이션 - 좋은 경청자가 되어 적절한 피드백을 제공해야 합니다.
문제 해결 - 동료 간에 발생하는 분쟁은 물론 채용 및 온보딩 과정에서 발생할 수 있는 기타 문제를 해결해야 하는 경우가 종종 있습니다.
세부 사항에 대한 관심 - 어떤 후보자가 특정 직책에 가장 적합한지 결정할 책임은 지원자에게 있으므로, 지원자의 배경에 대해 가능한 모든 것을 배우고 기억하는 것은 지원자의 몫입니다.
리더십 - 다른 사람들이 존경하는 사람이라는 것을 입증하면 승진할 가능성이 높아집니다.
연구 - 기업은 최신 트렌드를 파악하고 있어야 하므로, 업계는 물론 인적 자원 전반에 대해 가능한 모든 것을 읽는 습관을 길러야 합니다.
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