정보 기술 분야에서 일하려면 올바른 지식과 올바른 기술, 이 두 가지가 필요합니다. IT 분야에서 새로운 경력을 시작하기 위해 필요한 모든 기술을 아직 갖추지 못했더라도 기술 전문대학의 IT 프로그램에서 기술을 쌓을 수 있다는 좋은 소식이 있습니다. IT 전문가로서의 경력을 고려할 때는 어떤 특정 역할이 가능한지, 성공하기 위해 필요한 기술이 무엇인지도 생각해야 합니다.
10가지 IT 역할
IT 산업은 최신 기술 혁신과 함께 끊임없이 진화하고 있다는 점을 명심해야 합니다. 다음 직종은 IT 전문가라는 큰 틀에서 가장 중요한 직종에 속합니다:
직무 #1: 네트워크 및 컴퓨터 시스템 관리자
네트워크 및 컴퓨터 시스템 관리자는 컴퓨터 네트워크의 대규모 운영 및 관리를 담당합니다. 네트워크 관리자는 대량 백업과 같은 작업을 위해 회사 네트워크의 운영을 조정합니다. 또한 개별 시스템에서 혼자 작업하여 성능 문제를 관리하고 진단할 수도 있습니다.
직무 #2: 정보 보안 분석가
정보 보안 분석가는 IT 보안 시스템과 관련된 데이터로 작업합니다. 실시간으로 잠재적인 위협을 감시하고 기록된 데이터를 분석하여 근본적인 취약성에 대한 힌트를 찾습니다. 방화벽이나 기타 보안 프로토콜의 필요성 여부와 관계없이 정보 보안 분석가는 사이버 보안 전쟁에서 방어자 역할을 합니다.
직무 #3: 데이터베이스 관리자 및 아키텍트
데이터베이스 관리자와 아키텍트는 컴퓨터 데이터베이스를 설계, 구성 및 유지 관리합니다. 여기에는 회사의 필요에 맞게 데이터베이스를 구축하거나 더 나은 성능을 위해 데이터베이스를 간소화하는 작업이 포함됩니다. 또한 데이터베이스를 마이그레이션하고 시스템을 업그레이드할 수도 있습니다.
직무 #4: 컴퓨터 시스템 분석가
컴퓨터 시스템 분석가는 회사의 가장 중요한 기술을 다루는 업무를 담당합니다. 이들은 데이터를 살펴보고 잠재적인 개선점을 찾습니다. 예를 들어, 자동화된 프로세스에서 네트워크 사용량이 많다는 것을 발견하면 효율성을 높이기 위해 파티셔닝할 수 있습니다.
직무 #5: 컴퓨터 지원 전문가
컴퓨터 지원 전문가는 회사 내 네트워크를 유지하는 데 도움을 줍니다. 그러나 기술 지원 또는 IT 부서와 다른 부서 간의 연락 담당자 역할도 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터 지원 전문가는 회사의 독점 소프트웨어 사용 과정을 안내할 수 있습니다.
직무 #6: 컴퓨터 네트워크 설계자
컴퓨터 네트워크 아키텍트는 디지털 네트워크의 설계, 배포, 문서화를 담당합니다. 이들은 여러 서버 하위 시스템과 이들 간에 사용되는 네트워크의 사양과 상호 운용성을 설계합니다.
네트워킹 및 컴퓨터 지원 외에 IT와 관련된 추가 직무는 다음과 같습니다:
직업 #7: 웹 개발자 및 디지털 디자이너
웹 개발자는 웹사이트를 위한 고급 코드를 작성하는 데 중점을 둡니다. 여기에는 고급 자바스크립트 인터페이스나 데이터베이스와 직접 통신하는 언어가 포함됩니다. 디지털 디자이너는 웹 개발자와 함께 프레젠테이션 및 사용성과 관련된 요소를 처리합니다. 예를 들어 디지털 디자이너는 계단식 스타일 시트, 메뉴 구조, 그래픽 요소를 작업합니다. 두 직책은 서로 협력하여 웹사이트의 전체적인 부분을 처리할 수 있습니다.
직업 #8: 컴퓨터 프로그래머
컴퓨터 프로그래머는 둘 다 컴퓨터 코드를 작성한다는 점에서 소프트웨어 개발자와 유사합니다. 그러나 컴퓨터 프로그래머라는 명칭은 일반적으로 기업 수준 또는 내부 코드와 관련이 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터 프로그래머는 회사 내의 다른 프로그래머가 사용하는 코드 라이브러리를 작성하고 테스트할 수 있습니다.
직무 #9: 소프트웨어 개발자, 품질 보증 분석가 및 테스터
소프트웨어 개발자는 다양한 컴퓨팅 장치와 플랫폼을 위한 프로그램을 작성합니다. 여기에는 스마트폰용 앱과 Windows 또는 Mac용 데스크톱 프로그램이 포함됩니다. 품질 보증 분석가 및 테스터는 프로그래머와 협력하여 이러한 프로그램을 진단하고 분석하여 버그나 사용성 문제를 찾습니다.
직무 #10: 컴퓨터 및 정보 연구 과학자
컴퓨터 및 정보 연구 과학자들은 새로운 기술 혁신의 최첨단을 연구합니다. 사실, 이들은 종종 새로운 혁신의 창조를 직접 담당하기도 합니다. 가장 일반적인 예 중 하나는 새롭거나 개선된 알고리즘을 개발하는 것입니다.
IT 직무에 필요한 기술
사람들은 흔히 IT 업무가 주로 컴퓨터를 중심으로 이뤄진다고 생각합니다. 그리고 이것이 직업의 많은 부분을 차지하는 것은 사실입니다. 하지만 IT 전문가는 기술적(하드) 스킬과 함께 사회적(소프트) 스킬을 모두 사용하여 업무를 완수합니다. 업계에서 두각을 나타낸다는 것은 두 영역의 숙련도가 균형을 이룬다는 것을 의미합니다.
IT 직무를 위한 소프트 스킬
소프트 스킬은 팀을 관리하고 기술 수준이 낮은 동료와 소통하는 데 사용됩니다. 예를 들어, IT 전문가는 소프트 스킬을 사용하여 동료들이 새로 배포된 기술을 관리하는 데 도움을 줄 수 있으며, 창의적 사고 능력도 소프트 스킬의 큰 범주에 속합니다. 다음은 IT 직무에서 성공하기 위해 필요한 소프트 스킬 중 일부입니다:
커뮤니케이션 - 외부에서 바라보는 사람들에게 IT는 종종 고차원적이고 혼란스러운 주제로 여겨집니다. 이는 대중이 IT의 기술 용어에 익숙하지 않기 때문입니다. 기술적 지식이 부족한 동료들과 기술적인 문제를 논의하고 연락책 역할을 하려면 강력한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 하지만 이는 부서 간 업무에도 중요한 기술입니다. 강력한 의사소통 능력은 새로운 아이디어를 창출하고 잠재적인 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
커뮤니케이션은 다른 대부분의 소프트 스킬의 기초가 될 수 있습니다. 커뮤니케이션은 기본적으로 IT 분야에서 비기술적인 분산 및 아이디어의 성장과 관련된 모든 것에 사용되는 기술입니다. 아이디어를 화이트보드에 적는 것부터 일정을 만드는 것까지 모든 것이 커뮤니케이션 스킬의 영향을 받습니다.
팀워크 - 대부분의 사람들은 화면 뒤에 앉아 있는 고독한 IT 전문가를 떠올립니다. IT 업무가 고립된 상태에서 수행되는 작업인 것은 사실이지만 팀워크는 IT 산업에서 매우 중요한 부분입니다. 일반적인 서버실을 생각해 보세요. 서버실에는 첨단 기계가 줄줄이 늘어서 있습니다. 문제가 발생하는 상황에서 한 사람이 모든 것을 처리할 수는 없습니다. 대신 여러 하드웨어와 소프트웨어의 여러 지점에서 동시에 작업할 수 있도록 잘 조율된 노력이 필요합니다. 이러한 작업을 한꺼번에 수행하려면 팀의 노력이 필요합니다.
이는 최신 프로그래밍에서도 마찬가지입니다. 비즈니스 환경에서의 프로그래밍은 여러 사람이 큰 코드베이스의 각기 다른 부분을 처리해야 합니다. 이는 강력한 팀 관리 기술 없이는 할 수 없는 일이며, IT의 거의 모든 영역에서 비슷한 사례를 찾을 수 있습니다.
문제 해결 - IT에서 마주하게 되는 많은 상황은 쉽게 진단할 수 있는 원인과 직접적으로 관련된 한 가지 문제의 교과서적인 예시입니다. 하지만 신중한 분석이 필요한 미스테리한 문제도 흔하게 발견할 수 있습니다. 기술적인 문제를 해결하려면 교육과 응용 문제 해결 능력이 함께 요구될 수 있습니다.
세부 사항에 대한 주의 - 정보 기술이라는 용어는 얼마나 많은 데이터가 업무의 일부인지를 강조합니다. IT 부서에서 일할 때는 방대한 양의 정보를 다루게 됩니다. 이러한 정보는 여러 가지 형식으로 제공됩니다. 어느 날은 서버 침해 로그를 분석하고, 다음 날은 서로 다른 네트워크 연결과 관련된 다양한 호환성 문제를 살펴볼 수 있습니다. 하지만 IT 업무의 대부분은 단순히 정보를 주의 깊게 분석하여 패턴을 찾는 것입니다.
IT 부서에서 일하다 보면 사소한 문제가 꽤 큰 문제가 될 수 있습니다. 시스템 내에서 사용되는 라이브러리의 버전 반복과 같은 사소한 문제라도 잘못 처리하거나 간과하면 엄청난 결과를 초래할 수 있습니다. 정보 기술 분야에서 탁월한 능력을 발휘하려면 자신의 업무 환경과 함께 사용하는 모든 기술을 잘 알고 있어야 합니다.
비판적 사고 - 기술은 궁극적으로 인과관계에 의해 정의됩니다. 정보 기술에서 볼 수 있는 모든 효과는 정확한 원인과 결과의 연쇄를 통해 발생합니다. 사실 컴퓨터가 생성하는 난수조차도 완전히 무작위적인 것은 아닙니다. 항상 일정한 패턴을 발견할 수 있습니다. 그리고 IT 전문가가 이 원인과 결과의 사슬을 따라 문제를 일으키는 근본 문제를 발견할 수 있는 것은 비판적 사고입니다. 마찬가지로 이는 시스템 아키텍처의 중요한 부분입니다. 시스템 설계자는 브랜드 충성도, 선호하는 스타일 등을 제쳐두고 특정 프로젝트에 가장 적합한 구현에 대한 객관적인 분석을 해야 합니다.
IT 직무의 어려운 기술
하드 스킬은 정보 기술 전문가의 기술력을 의미합니다. 네트워킹과 클라우드 컴퓨팅부터 프로젝트 관리와 기술 지원에 이르기까지, 적절한 하드 스킬을 갖추면 모든 IT 전문가가 업무를 더 성공적으로 관리할 수 있습니다.
네트워킹 - 디지털 네트워크를 만들고 유지하는 기술입니다. 네트워킹의 가장 잘 알려진 예는 케이블과 라우터 조명으로 가득 찬 서버실일 수 있습니다. 하지만 최신 네트워크에는 무선 네트워크도 포함됩니다. 블루투스, Wi-Fi 및 기타 여러 무선 기술도 익혀야 할 중요한 네트워킹 기술입니다.
IT 전문가가 네트워크를 유지 관리하거나 설계하도록 요청받을 수 있으며, 이를 위해서는 네트워크가 제대로 작동하기 위해 준수해야 하는 프로토콜에 대한 이해가 필요합니다. 또한 IT 전문가는 대규모 네트워크에 액세스하는 데 사용되는 개인용 하드웨어에서 발생할 수 있는 특별한 요구 사항도 알고 있어야 합니다. 예를 들어, 직원이 모바일 운영 체제를 사용하면서 업무용 네트워크에 원격으로 연결해야 할 수도 있습니다.
클라우드 컴퓨팅 - 분산 시스템을 통해 하드웨어 기반 모델을 보다 추상적인 수준으로 끌어올립니다. 클라우드 시스템은 기존 하드웨어에서 볼 수 있는 동일한 기능을 미러링할 수 있습니다. 예를 들어, 클라우드 스토리지 옵션은 기능적으로 표준 공유 드라이브와 유사할 수 있습니다.
하지만 정보 기술 전문가는 클라우드 컴퓨팅을 최대한 활용할 수 있어야 합니다. 즉, 유연하고 기존 하드웨어 솔루션에서는 볼 수 없었던 동적인 이점을 제공하는 클라우드 서비스를 사용하고 구현해야 합니다. 예를 들어, IT 전문가는 여러 부서의 서로 다른 컴퓨팅 수요를 충족하기 위해 사용 가능한 리소스를 확장하는 클라우드 컴퓨팅 솔루션을 설정할 수 있습니다.
프로젝트 관리 - 많은 소프트 스킬의 기술적 거울로 볼 수 있습니다. 원활한 의사소통과 동료의 의견을 적극적으로 경청하는 자세가 필요합니다. 마찬가지로 시간 관리는 프로젝트 관리의 필수적인 부분입니다.
프로젝트 관리를 위해서는 IT 전문가가 문제의 정도와 이를 해결할 수 있는 팀의 역량을 정확하게 판단해야 합니다. 이 프로세스와 관련된 많은 관리 기법은 정보 기술의 여러 영역에 적합합니다. 예를 들어, 스크럼 관리는 장애물의 신속한 제거에 중점을 둔 애자일 기반의 전문 관리 기법입니다.
기술 지원 - 모든 IT 전문가가 숙달해야 하는 어려운 기술은 기술 지원입니다. 여기에는 의사소통, 적극적인 경청, 문제 해결이 포함됩니다. 동료가 컴퓨터나 네트워크 문제로 IT 전문가를 찾으면, IT 전문가는 문제를 해결할 수 있는 적절한 해결책을 찾아야 할 수도 있습니다. 또한 IT 전문가는 기술 수준이 낮은 직원이 해결책을 이해하고 실행할 수 있도록 업계 전문 용어를 사용하지 않고 해결 방법이나 조치 계획을 설명해야 합니다. 우수한 기술 지원 기술은 모든 IT 전문가가 습득해야 할 가장 중요한 기술입니다.
CompTIA와 Microsoft는 IT 인증 분야에서 가장 잘 알려진 두 기관입니다. CompTIA는 최신 컴퓨팅 및 IT 관련 기술의 거의 모든 영역을 다룹니다. 반면 Microsoft의 인증 과정은 회사 자체 인프라에 중점을 둡니다. 이러한 자격증을 취득함으로써 IT 전문가는 업무에 필요한 많은 기술을 습득할 수 있습니다.
두 인증 옵션 모두 특정 혜택을 제공하지만, 두 기관의 인증을 취득하는 데는 한 가지 핵심 사항이 있습니다. CompTIA 및 Microsoft 자격증은 특정 IT 관련 주제와 관련된 기술을 숙달했다는 확실한 증거를 제공합니다. 따라서 IT 전문가가 팀원을 고용하고, 책임을 부여하고, 새로운 직책을 맡을 때 자신을 증명하는 것이 더 쉬워집니다.
최종 의견
이제 IT 직업에 필요한 기술이 무엇인지 알았으니 이제 인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지에 대해 자세히 알아볼 차례입니다. 정보 기술에 대한 열정이 있고 성공에 필요한 하드 스킬과 소프트 스킬을 쌓고 싶다면 인터랙티브 컬리지 오브 테크놀로지가 여러분에게 적합한 학교일 수 있습니다. 모든 여정에서 첫걸음은 항상 가장 어렵기 때문에 첫걸음을 내딛을 수 있도록 도와드리고 모든 단계를 함께 걸어가겠습니다.
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