የሌሎችን ሕይወት ፣ ጤንነትና ደህንነት ለማሻሻል የሚያስችል ሥራ እየፈለግህ ነው? አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ይህን ማድረግ ይችላል ። ዶክተሮችንና ነርሶችን ተጨማሪ ታካሚዎችን ለማየት ነፃ በማውጣት የተለያዩ ቀሳውስትና ክሊኒካዊ ሥራዎችን ያከናውናሉ። አንዳንድ የሕክምና ቢሮ ረዳቶች በትናንሽ ክሊኒኮች ወይም ሆስፒታሎች ውስጥ የሚሠሩ ሲሆን ሌሎች ደግሞ በሐኪም ቢሮዎች ወይም በሌሎች የሕክምና ተቋማት ውስጥ ይሠሩ ይሆናል። ታዲያ አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ምን ያደርጋል?
የሕክምና ቢሮ ረዳት ምን ያደርጋል?
እነዚህ ባለሙያዎች በህክምና ተቋም ውስጥ በሚከናወነው ስኬታማ የቀዶ ህክምና ና የእለት ተእለት እንቅስቃሴ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ። ይህ የስራ ምርጫ በስራ ቀናቸው የተለያዩ ስራዎችን ለሚደሰኩ ፍፁም ነው። ሁለት ቀን አንድ አይደለም፣ በህክምና መስክ። የሕክምና ቢሮ ረዳቶች በቴክኖሎጂ ረገድ ጥሩ ችሎታ ያላቸውና የቢሮ ሥራዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ መጠቀምና ችግር ውስጥ የሚከቱ መሆን ይኖርባቸዋል። የህክምና ቢሮ ረዳት ሃላፊነት ከሚሰራቸው በርካታ ስራዎች መካከል የሚከተሉት ናቸው-
የይነ-ማህበረሰብ እና ሪፖርቶች ያዘጋጁ
የሕክምና ቢሮ ረዳቶች ለወጪ ወጪ የሚሆን ወረቀት ማዘጋጀት መቻል አለባቸው። ይህ ሊሆን የሚችለው የኢንሹራንስ ኩባንያዎች የሕክምና እርዳታ በሚያገኙበት ጊዜ ለታካሚ አገልግሎት ወይም ለነጋዴዎች ክፍያ ሊያገኙ ይችላሉ። አንዳንድ ጊዜ በሥራ ቦታ ህክምና ውስጡ ንቃተ-ቅዳሴ ሊያጋጥም ይችላል። በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ የሕክምና ቢሮ ረዳቶች የአደጋ ሪፖርቶችን መፍጠርና ፋይል ማቅረብ እንዲሁም ተጨማሪ መረጃ በሚሰበሰብበት ጊዜ እነዚህን ሪፖርቶች ማሻሻል ይኖርባቸዋል።
የመረጃ ማዕከላትን፣ የታካሚ የሕክምና መዝገቦችን እና የፋይሊንግ ስርዓቶችን በሥርዓት አስቀምጥ
የሕክምና ቢሮ ረዳቶች ከሚያከናውኗቸው በጣም አስፈላጊ ሥራዎች አንዱ የሕክምና ፋይሎችን ተደራጅቶና ወቅታዊ በሆነ መንገድ ማከናወን ነው ። አዳዲስ የሕመም ምልክቶችንና ምርመራዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለማስተካከል የአንድ ታካሚ የሕክምና ታሪክ ሁልጊዜ በተቻለ መጠን ወቅታዊ ሆኖ መቀጠሉ አስፈላጊ ነው። ታካሚዎች የሚሰጣቸውን እንክብካቤ ጥራት ከማሻሻል በተጨማሪ የኢንሹራንስ መዝገቦቻቸውን ወቅታዊ በሆነ መንገድ መያዝም አስፈላጊ ነው ። ይህም በግል ገንዘቦቻቸው ላይ ቀጥተኛ ተፅዕኖ የሚያሳድር ከመሆኑም በላይ ለሚያቀርቡት ማንኛውም አሠራር ወይም እንክብካቤ የሕክምና ተቋም የገንዘብ ክፍያ ሊሰጥ ይችላል።
የግዢ እቃዎች እና የአክሲዮን ክፍሎችን ያስተዳድሩ
አንድ የሕክምና ቢሮ በዕለት ተዕለት እንቅስቃሴው ውጤታማ በሆነ መንገድ የሚከናወነው ንጣፍ በጣም አስፈላጊ ነው። የሕክምና ቢሮ ረዳቶች ዕቃዎቹ የተከለሉበትን ቦታ የሚከታተሉ ከመሆኑም በላይ የአክሲዮን ክፍሉ የተደራጀና በደንብ የተዘጋጀ መሆኑን ያረጋግጣል። እነዚህ ሰዎች እንደ ጽዳት ማጽጃ፣ የማንጻት ጓንት፣ ሲሪንጅ፣ ስዋብ፣ ቴርሞሜትር፣ የጥጥ መሣሪያዎችና የምላስ ጭንቀት የመሳሰሉ አስፈላጊ ነገሮችን ለመግዛት የሚያስችል ትእዛዝ ሊሰጡ ይችላሉ።
የህሙማን እና የህክምና ባለሙያዎች ቀጠሮ ፕሮግራም
አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት ከሚያከናውናቸው በጣም አስፈላጊ ሥራዎች አንዱ ለታካሚዎች ቀጠሮ መያዝ ነው ። ሐኪሞች በዕቅዳቸው ላይ አለመግባባት እንዳይፈፀም ማድረግ እንዲሁም ታካሚዎች ወቅታዊና በቂ እንክብካቤ እንዲያገኙ ማድረግ አለባቸው። የህክምና ተቋማትን ቅልጥፍና ከፍ ለማድረግ በሽተኞችን ማመቻቸት ሐኪሞች በተቻለ መጠን ብዙ ታካሚዎችን መርዳትና ማከም እንዲችሉ መላው ሥርዓት በተሳካ ሁኔታ እንዲሰራ ይረዳል።
የሠራተኞችን እና የቡድን ስብሰባዎችን ፕሮግራም
በተለያዩ ቡድኖች መካከል ጥሩ የሐሳብ ልውውጥ ለማድረግ ስብሰባዎችን ፕሮግራም ማውጣት አስፈላጊ ነው ። የህክምና ቢሮ ረዳቶች እነዚህ ስብሰባዎች በቋሚነት እንዲደረጉና ተሳታፊዎቹ የተሳካ ስብሰባ ለማድረግ የሚያስፈልጓቸውን ቁሳቁሶች እንዲያገኙ ያደርጋሉ። ይህ ደግሞ በስብሰባው ወቅት የሚያስፈልጓቸውን ሰነዶች፣ አቀራረቦችና ሌሎች ነገሮችን ማዘጋጀትን ይጨምራል።
የፋክስ እና መልዕክቶችን በመቀበል እና በመላክ ብዙ ስራዎች
ኢሜይሎችንና መልእክቶችን በመቀበልና በመላክ ረገድ ብቃት ማሳየት ለብዙ የሥራ ቦታዎች አስፈላጊ አስተዳደራዊ ሥራ ቢሆንም ለሕክምና ቢሮ ረዳቶች በጣም አስፈላጊ ነው ። አስፈላጊ የሆኑ መልእክቶችን ውጤታማ በሆነ መንገድ መላክ ና በህክምና ተቋም ውስጥ በተለያዩ መሥሪያ ቤቶች መካከል ያለ ምንም ስስ እና ወቅታዊ የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ አለባቸው.
የሕክምና ቢሮ ረዳት መሆን የምትችለው እንዴት ነው?
የሕክምና ቢሮ ረዳት ለመሆን ቀላል የሆነው መንገድ በሙያ ትምህርት ቤት ፕሮግራም ውስጥ መመዝገብ ነው። የእውቀት ክፍተቶችን ሳታዳብሩ የተሟላ ሥርዓተ ትምህርት ታገኛለህ። በተጨማሪም አስተማሪዎች በአዲሱ ሥራህ ለመጀመሪያ ጊዜ እንድታከናውን በሚያዘጋጁህ የትምህርት መርሐ ግብር ይመራሃል። ከተመረቅክ በኋላ መሬቱን ለመምታት ዝግጁ ነህ ።
በሕክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም ወቅት ምን ትምህርት አለህ?
የሕክምና ቢሮ አስተዳደር ፕሮግራም ውስጥ በምትገባበት ጊዜ በተለያዩ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ጠቃሚ ትምህርት ማግኘት ትችላለህ። ከሕክምና ጋር ተዛማጅነት ባላቸው ርዕሰ ጉዳዮችና ርዕሰ ጉዳዮች ረገድ የጠቀማችሁ ትሆናላችሁ ፦
አናቶሚ እና ፊዚኦሎጂ
አናቶሚ ሰውነት እንዴት እንደሚሰራ እና ፊዚኦሎጂ የሰውነት ስራ እንዴት እንደሚሰራ ነው. እነዚህ ሁለት ርዕሰ ጉዳዮች የሚያተኩሩት 14 የሰውነት ሥርዓቶች እርስ በርስ እንዴት እንደሚነጋገሩና እንዴት እንደሚያከናውኑ በማጥናት ላይ ነው ። አንድ የሕክምና ቢሮ ረዳት የኢንሹራንስ ክፍያና የታካሚ ፋይሎችን በሚያስተዳድርበት ጊዜ ስለ አናቶሚና ስለ ፊዚዮሎጂ መሠረታዊ ነገሮች መረዳቱ አስፈላጊ ነው ። ተጨማሪ ኮርስ በህክምና ቃል ላይ ያተኩራል.
የሕክምና ተርሚኖሎጂ
የህክምና ቢሮ ረዳት ሆነው በሚሰሩበት ወቅት በሚገባ መረዳት እና ኮድ ማድረግ ያለባቸውን በርካታ የህክምና ቃላት ያገኛሉ። የሙያ ፕሮግራሞች የሕክምና ቃላትን በቃል ከመሸምደድ ይልቅ የሕክምና ቃላትን በሥረ መሠረቱ፣ በሰውነታቸው ና በቅድመ ቅደም ተከተላቸው እንዴት መረዳት እንደሚቻል ያስተምሩሃል። አንድን የሕክምና ቃል ማቋረጥ ህክምናውን ሙሉ በሙሉ ለመረዳት የሚረዳህ ከመሆኑም በላይ ወጪ በምትከፍልበት፣ የታካሚ ፋይል በምትሰጥበት ጊዜና የሕክምና ቢሮ ረዳት በመሆንህ ሌሎች ሥራዎችን እንድታከናውን ይረዳሃል።
የህክምና ቢሌቲንግ እና ኮድ ማውጣት
በዚህ ፕሮግራም ወቅት ልትማራቸው ከምትችሉት በጣም አስፈላጊ የሆኑ ችሎታዎች መካከል አንዳንዶቹ ወጪ ና ኮድ ማውጣት ናቸው። የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ለሚያከናውኑት አገልግሎት የሕክምና ተቋማትን ለመመለስ እንዲሁም ለታካሚዎች ክፍያ ለመስጠት ትክክለኛ ወጪና ኮድ በማውጣት ላይ የተመካ ነው ። ለተቋሙም ሆነ ለታካሚዎቹ ወጪ በመጫንና ኮድ በማውጣት ረገድ ስህተት መከሰት ኪሳራ ሊያስከትል ይችላል። የወጪ ወጪ መረጃዎችን ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት መጠቀም እንደምትችል እንዲሁም ህንጻው በተቀላጠፈና ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲሰራ ማድረግ የምትችለው እንዴት እንደሆነ ትማራለህ።
በሽተኞችን ሰላም ማለት
ለታካሚዎች ሰላምታ መስጠት እንዲሁም ወዳጃዊና አስደሳች ባሕርይ ማሳየት በማንኛውም የሕክምና ዘርፍ ትልቅ ቦታ የሚሰጠው ነገር ነው። አዎንታዊ የሐሳብ ልውውጥ ማድረግ የምትችለው እንዴት እንደሆነ እንዲሁም ታካሚዎቹን ወደ ሕክምና ተቋም ማቅናት የምትችለው እንዴት እንደሆነ ትማራለህ። ብዙ ታካሚዎች ከባድ የጤና ችግር እያጋጠማቸው ሊሆን ይችላል ። አንዳንዶች በተለይ በሕክምና መስክ ይሸማቀቁ ይሆናል። የህክምና ቢሮ ረዳት እንደመሆንዎ ታካሚዎች ለቀጠሮያቸው ለማየት በመጠባበቅ ላይ እያሉ የበለጠ ምቾትእና ዘና እንዲሉ ማድረግ እንዴት እንደሚቻል ትማራላችሁ።
የHIPAA አስፈላጊነት
HIPAA የጤና ኢንሹራንስ Portability እና ተጠያቂነት የ1996 ዓ.ም. አዋጅን ይጠቅሳል። እነዚህ ደንቦች የታጋሾችን ምሥጢር ለመጠበቅ እንዲሁም ከጤና ጋር የተያያዙ መረጃዎችን አስተማማኝ ለማድረግ ተፈጥረዋል። ከዚህም በላይ ታካሚዎች መረጃዎች ስለተጣሱበትና የግል ሚስጥር የመጠበቅ መብታቸውን እንዲያውቁ ይጠይቃል ። ይህ ኮርስ የHIPAAን አስፈላጊነት እንዲሁም እነዚህን ቃላት መጣስ እንዴት መከላከል እንደሚቻል ያውቃችኋል። በተጨማሪም የሂፒኤ ኤ መሥፈርቶችን የምትጥስ ከሆነ ምን ዓይነት ከባድ መዘዝ ሊያስከትልብህ እንደሚችል ትማራለህ።
ኦሻ
ኦሻ በ1970 የወጣውን የሥራ ደህንነትና የጤና ሕግ ይጠቅሳል ። ይህም የምትሠራው ኢንዱስትሪ ምንም ይሁን ምን አስተማማኝና ፍትሐዊ የሆነ የሥራ ሁኔታ እንዲኖርህ ዋስትና ይሆንልሃል ። ይህ ኮርስ የራስህን የጤና ጥበቃ ሠራተኛነት መብት እንዲሁም ለራስህም ሆነ ለሥራ ባልደረቦችህ የጤናና የአደጋ መከላከያ መሥፈርቶችን መጠበቅ የምትችልበትን መንገድ ያውቃችኋል። አደገኛ የሆኑ ልማዶችን እንዴት ለይተህ ማወቅ እንደምትችል እንዲሁም በሥራ ቦታህ ጉዳት ከደረሰብህ ምን ማድረግ ይኖርብሃል?
JCAHO
JCAHO የጤና ጥበቃ ድርጅቶችን አክሬዲዴሽን ኮሚሽን ያመለክታል ። ይህ ኮሚሽን በሁሉም የሕክምና ቢሮዎችና ሆስፒታሎች ውስጥ ውጤታማና ከፍተኛ ጥራት ያለው የጤና እንክብካቤ እንዲደረግ ማረጋገጫ ይሰጣል። JCAHO ከጤና ጋር የተያያዙ አገልግሎቶችን ለማሻሻል የሚያስችል መመሪያ ለመስጠት እንዴት እንደሚሰራ እንዲሁም እነዚህን ዘዴዎች በሕክምና ቢሮዎ ውስጥ ውጤታማ እና ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት ተግባራዊ ማድረግ እንደሚቻል ትማራለህ.
የመጨረሻ ሃሳቦች
በጤና ኢንዱስትሪ ውስጥ ለመሥራት የሚያስችላችሁን ከፍተኛ ተንቀሳቃሽ ሥራ የምትፈልጉ ከሆነ የሕክምና ቢሮ ረዳት ሆናችሁ ሙያችሁን ተመልከቱ። በዚህ መስክ ሙያ በመከታተል ጠንካራ የሥራ ዕድል፣ የሥራ እድገት ለማግኘት የሚያስችሉ አጋጣሚዎች፣ እንዲሁም በየቀኑ በሌሎች ደህንነት ላይ በጎ ለውጥ እያመጣችሁ እንዳለ በማወቅ ህይወታችሁ እርካታ ያስገኝላችኋል።
ተጨማሪ እውቀት ማግኘት ትፈልጋለህ?
ሁሉም የጤና ተቋማት፣ ከሆስፒታሎችና ከሐኪም ቢሮዎች፣ ከሕክምና ማዕከላት፣ ክሊኒኮችና ሌሎች የሕክምና ዓይነቶች ሁሉ፣ ሥራውን ለማከናወን ብቃት ያላቸው የህክምና ቢሮ አስተዳዳሪዎች ይተማመናሉ ። በኢንተርአክቲቭ ቴክኖሎጂ ኮሌጅ, በተለያዩ የሕክምና አስተዳደራዊ ልምዶች እና ሂደቶች ላይ እናሠለጥናችኋለን. በተጨማሪም በእውነተኛ የጤና ጥበቃ ተቋም ውስጥ የ 135 ሰዓት የትምህርት ቤት ውጪ በኩል እውነተኛ ዓለም ልምድ ያገኛሉ. በተጨማሪም ከሁሉም የኑሮ ደረጃዎች የመጡ ሰዎችን በመገናኘት የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴያችሁን አሰልቺ ታደርጋላችሁ።
