بلاگ

طب ایک وسیع شعبہ ہے جس میں کیریئر کے بہت سے مواقع ہیں۔ اگر آپ صحت کی دیکھ بھال میں دلچسپی رکھتے ہیں لیکن مریضوں کے بجائے عملے کے انتظام کو ترجیح دیتے ہیں تو ، آپ کے لئے ملازمتیں موجود ہیں۔ ایک میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر کی حیثیت سے ، آپ مریض کی دیکھ بھال میں حصہ ڈالیں گے لیکن بالواسطہ ، دستی طریقے سے۔ آئیے اس اہم کردار پر نظر ڈالیں اور آپ مریضوں کے ساتھ براہ راست کام کرنے میں کتنا وقت گزاریں گے۔ 

کیا میڈیکل آفس کے منتظمین مریضوں کے ساتھ آمنے سامنے کام کرتے ہیں؟ 

صحت کی دیکھ بھال میں کیریئر میں مریضوں کے رابطے کی مختلف سطحیں شامل ہیں۔ مثال کے طور پر، نرسیں ذاتی دیکھ بھال فراہم کرتی ہیں اور ذاتی حفظان صحت اور روزمرہ زندگی کی سرگرمیوں میں مدد کرتی ہیں، جیسے نہانا، کپڑے پہننا، اور بیت الخلا کا استعمال کرنا. طبی معاونین کا کردار کم شامل ہوتا ہے لیکن کچھ ذمہ داریوں کے ساتھ ، بشمول تشخیصی ٹیسٹنگ کرنا اور مریضوں کو علاج یا معمولی سرجیکل طریقہ کار کے لئے پوزیشن کرنا۔ 

تاہم ، ایسی طبی ملازمتیں بھی ہیں جن میں مریض سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے ، جیسے ہیلتھ انفارمیشن ٹیکنیشن ، میڈیکل ٹرانسکرپشنسٹ ، اور لیبارٹری ٹیکنیشن۔ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر ایک درمیانی کردار ہے جس میں مریضوں کے ساتھ کام کرنا شامل ہے لیکن صرف انتظامی سطح پر۔ 

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر کیا کرتا ہے؟ 

طبی دفتر کے منتظمین صحت کی دیکھ بھال کے دفتر کی ترتیبات میں مریضوں ، ساتھیوں اور پیشہ ور افراد کی مدد کرتے ہیں۔ ان کی ذمہ داریوں میں مختلف انتظامی ، کلیریکل ، اور کسٹمر سروس کے افعال شامل ہیں ، جن میں سے ہر ایک مریض کی دیکھ بھال کا جزو ہے۔ آپ کے آجر اور ملازمت کی تفصیل پر منحصر ہے کہ آپ کے تعامل کی حد نمایاں طور پر مختلف ہوسکتی ہے۔ 

بڑی صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات میں ، خصوصی کرداروں کو کم و بیش مریضوں کی شمولیت کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ زیادہ قریبی ماحول میں ، آپ زیادہ متنوع ذمہ داریاں لے سکتے ہیں ، بشمول زیادہ سے زیادہ مریض کی مصروفیت۔ 

مثالوں میں شامل ہیں:

شیڈولنگ

میڈیکل آفس کے منتظمین دستیابی اور فراہم کنندہ کی ترجیحات کی بنیاد پر روزانہ کیلنڈر کا انتظام کرتے ہیں ، ملاقاتوں کو شیڈول اور ری شیڈول کرتے ہیں۔ موثر شیڈولنگ وسائل کی مناسب تقسیم کے قابل بناتی ہے ، جیسے علاج کے کمرے ، طبی سامان ، اور معاون عملہ۔ 

معالجین مریضوں کے انتظار کے اوقات کو کم سے کم کرتے ہوئے اور رکاوٹوں کو روکنے ، بھیڑ بھاڑ والے انتظار کے کمرے ، اور جلدی سے دیکھ بھال کرتے ہوئے اپنی پیداواری صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرسکتے ہیں۔ شیڈول تقرریاں صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو مریضوں کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کے خدشات کو دور کرنے کے لئے وقف وقت فراہم کرتی ہیں ، جس سے ایک مضبوط طبی تعلقات کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر کی حیثیت سے ، آپ مریضوں کے ساتھ مثالی دورے کے اوقات کی منصوبہ بندی کرنے کے لئے کام کریں گے۔ 

مریض کا استقبال

میڈیکل آفس انتظامیہ گاہکوں کا سامنا کرنے والی پوزیشن ہے۔ اس کردار میں ، آپ فون اور ذاتی طور پر مریض کے رابطے کا پہلا نقطہ ہوں گے۔ پہلے تاثرات کے انچارج میں ، آپ مریض کے استقبال کا انتظام کریں گے ، ایک محفوظ اور مہمان نواز ماحول تخلیق کریں گے جو مریضوں کو آرام دہ اور دیکھ بھال محسوس کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایک گرمجوشی سے استقبال ایک مثبت مریض کے تجربے کے لئے اسٹیج تیار کرتا ہے.

چیک ان اور چیک آؤٹ کے طریقہ کار

چیک ان اور چیک آؤٹ طریقہ کار صحت کی دیکھ بھال کے ماحول میں انتظامی کارکردگی کی بنیاد ہیں۔ اس عمل میں متعدد اقدامات شامل ہیں جو اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ مریضوں کی صحیح شناخت کی جائے اور دستاویزات اور بلنگ کے مقاصد کے لئے ان کی معلومات کی تصدیق کی جائے۔ 

طبی دفتر کے منتظمین رضامندی فارمکا جائزہ لیتے ہوئے اور ان کے دورے یا فالو اپ کی ضروریات کے بارے میں متعلقہ معلومات فراہم کرتے ہوئے آبادیاتی اعداد و شمار کی تصدیق یا اپ ڈیٹ کرنے کے لئے مریضوں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ 

انشورنس کی تصدیق

انشورنس کی تصدیق میں درست بلنگ کو یقینی بنانے کے لئے مریض کی کوریج کی توثیق شامل ہے۔ طے شدہ ملاقاتوں سے پہلے مکمل، یہ دعووں کی پروسیسنگ کی سہولت فراہم کرتا ہے اور مریض کی مالی ذمہ داری کو واضح کرتا ہے. 

آپ کوریج کا تعین کرنے کے لئے مریضوں اور بیمہ کنندگان کے ساتھ تعاون کریں گے تاکہ فراہم کنندگان کو معلوم ہو کہ پالیسیاں کیا ادائیگی کریں گی اور کیا نہیں کریں گی۔ اس سے علاج کے فیصلوں اور ممکنہ اپیلوں کی رہنمائی کرنے میں مدد ملتی ہے۔ 

ادائیگی کی وصولی اور پروسیسنگ

مریضوں کو عام طور پر طبی خدمات کے لئے شریک ادائیگی اں واجب الادا ہوتی ہیں۔ کو-انشورنس کے برعکس، یہ حتمی بل سے قطع نظر واجب الادا ایک مقررہ رقم ہے. میڈیکل آفس کے منتظمین دوروں سے پہلے یا بعد میں کوپیمنٹ اور دیگر بیلنس جمع کرتے ہیں، نقد رقم، چیک، اور کریڈٹ کارڈ ترسیلات زر کی پروسیسنگ کرتے ہیں. آپ مریضوں کے اکاؤنٹس پر ادائیگیاں پوسٹ کریں گے ، رسیدیں فراہم کریں گے ، اور ضرورت کے مطابق بلنگ کی معلومات کی وضاحت کریں گے۔

بلنگ اور کوڈنگ

میڈیکل بلنگ چیک ان پر ایک الیکٹرانک سپربل کی تخلیق کے ساتھ شروع ہوتی ہے ، ایک جامع چیک آف فارم جس میں دورے کے دوران فراہم کی جانے والی خدمات کی وضاحت کی جاتی ہے۔ یہ مریضوں اور فراہم کنندگان کے لئے بلنگ ڈیٹا کے بنیادی ذریعہ کے طور پر کام کرتا ہے ، علاج کے لئے درکار وقت اور فراہمی کے لئے درست ادائیگی کو یقینی بناتا ہے۔ 

میڈیکل آفس کے منتظمین مریض کے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ میں اس عمل کا آغاز کرتے ہیں۔ آپ کو منصوبہ بند دورے کی قسم سے وابستہ ابتدائی بلنگ کوڈ درج کرنے کے لئے کہا جاسکتا ہے۔ اس کے بعد بلنگ کے ماہرین مکمل فارم کو انشورنس کو جمع کرائیں گے یا آپ سے مریض کو ایک کاپی دینے کے لئے کہیں گے اگر جمع کروانا ان کی ذمہ داری ہے۔ درستگی اہم ہے. 

ابلاغ 

فون مریض کی دیکھ بھال کا گیٹ وے ہے۔ میڈیکل آفس کے منتظمین کلینیکل سوالات کا جواب نہیں دیتے ہیں لیکن مناسب عملے کو انکوائریوں کی ہدایت کرنے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ رابطہ کے طور پر ، آپ مریضوں اور فراہم کنندگان کے مابین مواصلات کی سہولت فراہم کریں گے ، فوری توجہ کو یقینی بنائیں گے۔ خدمات ، دفتری اوقات ، اور شیڈولنگ پروٹوکول کے بارے میں سوالات کو سنبھالتے ہوئے آپ آنے والے اور جانے والے میل ، ای میلز اور فیکس کا بھی انتظام کریں گے۔ اس میں مریضوں ، دکانداروں کے ساتھ کام کرنا ، اور صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کا حوالہ دینا شامل ہے۔ 

دستاویزات صحت کی دیکھ بھال کے مواصلات کا ایک اتنا ہی اہم پہلو ہے۔ مریضوں، انشورنس کمپنیوں اور متعلقہ فراہم کنندگان کی فون کالز، ای میلز اور فیکس کو مریض کے چارٹ میں درج کیا جانا چاہئے. مواصلات کا ایک جاری ریکارڈ دیکھ بھال کے تسلسل کو فروغ دیتا ہے. 

Recordkeeping 

میڈیکل آفس کے منتظمین الیکٹرانک اور کاغذی میڈیکل ریکارڈ بناتے ہیں ، اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور برقرار رکھتے ہیں۔ آپ فائلوں کو صاف اور منظم رکھنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ فرائض میں دوروں سے پہلے چارٹ تیار کرنا ، الیکٹرانک دستاویزات اپ لوڈ کرنا ، اور الیکٹرانک صحت کے ریکارڈ میں کاغذی کارروائی کو اسکین کرنا شامل ہوسکتا ہے۔ مقصد ڈیٹا کو موجودہ اور آسانی سے قابل رسائی رکھنا ہے۔

ڈیٹا کی حفاظت اس کردار کا ایک بڑا حصہ ہے. مریض کی رازداری کے ضوابط سخت ہیں ، لہذا آپ اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ مریض کے ریکارڈ مناسب طریقے سے محفوظ اور محفوظ ہیں۔ طبی معلومات کی درخواستوں کو سنبھالتے وقت ، آپ مریض کی شناخت کی تصدیق کریں گے اور معلومات ی فارم کا اجراء حاصل کریں گے۔ اور جب مریض صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو تبدیل کرتے ہیں تو ، آپ ریکارڈ منتقلی پر مریضوں اور دیگر صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات کے ساتھ تعاون کریں گے۔ 

میڈیکل ٹرانسکرپشن 

طبی نقل زبانی طبی معلومات کو تحریری نوٹوں میں تبدیل کرنے کا عمل ہے۔ صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد اکثر ڈیٹا انٹری پر وقت بچانے کے لئے اپنے مشاہدات کا حکم دیتے ہیں۔ میڈیکل آفس کے منتظمین مریضوں کی تاریخ، امتحان کے نتائج، تشخیص، اور علاج کے منصوبوں کو طبی اصطلاحات اور معلوماتی معاونت کی خصوصیات کے ساتھ ٹرانسکرپشن سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے مریض کے ریکارڈ میں نقل کرسکتے ہیں۔ 

حفاظت اور ریگولیٹری تعمیل

صحت کی دیکھ بھال کو بڑے پیمانے پر منظم کیا جاتا ہے. ایک عوامی خدمت کے طور پر، مریضوں، عوام اور ملازمین کی حفاظت کے لئے قواعد موجود ہیں. میڈیکل آفس کے منتظمین تعمیل کی حکمت عملی پر عمل درآمد اور نگرانی کے ذریعہ ریگولیٹری تعمیل کے مسائل کا انتظام کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ 

مثال کے طور پر، صحت کی دیکھ بھال کے ماحول میں حفاظت سب سے اہم ہے. انتظامی ٹیم کے رکن کی حیثیت سے ، آپ چوٹوں کو روکنے کے بارے میں فعال رہیں گے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ گیلے فرش کو دیکھتے ہیں تو ، آپ مریضوں کو خطرے سے آگاہ کرتے ہوئے "گیلے فرش" کا نشان لگاتے ہوئے ماحولیاتی خدمات کو خبردار کریں گے۔ جب سب مل کر کام کرتے ہیں تو لوگ محفوظ رہتے ہیں۔ 

ایکریڈیٹیشن کے معیار کی تعمیل بھی ضروری ہے۔ سہولیات کو تصدیق شدہ ہونے یا کچھ انشورنس پروگراموں میں حصہ لینے کے لئے مخصوص معیارات پر پورا اترنا ضروری ہے. مثال کے طور پر ، مریض کی رازداری کو فروغ دینا ایک طریقہ ہے جس سے طبی دفتر کے منتظمین ٹیم کی کوشش میں حصہ ڈالتے ہیں۔ 

دفتری سامان کا انتظام اور سامان آرڈر کرنا

صحت کی دیکھ بھال کے دفاتر الیکٹرانکس اور رسد پر چلتے ہیں، کمپیوٹر سے لے کر کاغذی کلپس تک۔ ایک میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر کی حیثیت سے ، آپ سپلائی الماری کو ذخیرہ کریں گے ، فضلے کو کم سے کم کرتے ہوئے آرڈر دینے کے لئے دکانداروں کے ساتھ کام کریں گے۔ اور جب کمپیوٹر کام کرنا بند کر دیتا ہے تو ، آپ فوری مرمت کا انتظام کریں گے۔ 

پیشہ ورانہ تعاون

میڈیکل آفس کے منتظمین کلینیکل عملے کے ساتھ باقاعدگی سے تعاون کرتے ہیں تاکہ مریضوں کے ہموار تجربے کو یقینی بنایا جاسکے۔ اس میں ڈاکٹروں ، نرسوں ، طبی معاونین اور دیگر کلینیکل عملے کے ساتھ کام کرنا شامل ہے تاکہ مریضوں کی آمد کو مربوط کیا جاسکے اور انہیں ہنگامی صورتحال سے آگاہ کیا جاسکے۔ آپ دعووں کو مکمل کرنے کے لئے ضروری معلومات جمع کرنے کے لئے بلنگ ڈپارٹمنٹ کے ساتھ مل کر بھی کام کریں گے۔ 

تاہم، روزانہ مواصلات کے علاوہ، میڈیکل آفس کے منتظمین ان سہولیات کی کارکردگی اور ترقی میں حصہ ڈالتے ہیں جن کے لئے وہ کام کرتے ہیں، بہتری کے لئے خیالات لاتے ہیں.

آپ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر کیسے بن سکتے ہیں؟

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریٹر بننے کے لئے آپ کو ڈگری یا ڈپلومہ کی ضرورت نہیں ہے۔ پھر بھی، بہت کم افراد کے پاس اس کے بغیر کردار سے نمٹنے کے لئے ضروری تجربہ اور مہارت ہے. انٹری لیول کے عہدوں کے لئے ٹیکنیکل کالج ڈپلومہ گولڈ اسٹینڈرڈ ہے۔ آجر اسے اس بات کے ثبوت کے طور پر دیکھتے ہیں کہ آپ کے پاس کامیاب ہونے کی مہارت ہے۔ 

پروگرام طبی اصطلاحات سے لے کر الیکٹرانک صحت کے ریکارڈ تک کے موضوعات کا احاطہ کرتے ہیں۔ طلباء صحت کی دیکھ بھال کے دفاتر میں استعمال ہونے والے اسی اوزار اور سازوسامان کے ساتھ معاون ماحول میں ہاتھ سے سیکھتے ہیں۔ 

تاہم ، عملی مہارتوں سے آگے وہ نرم مہارتیں ہیں جو طلباء تکنیکی کالج کے پروگراموں میں سیکھتے ہیں۔ شخصیت پر مبنی خصوصیات کے طور پر بیان کیا گیا ہے جو کسی کو دوسروں کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کرنے کے قابل بناتے ہیں، جسمانی اور جذباتی طور پر کمزور مریضوں کے ساتھ کام کرنے کے لئے نرم مہارتیں اہم ہیں. 

اگرچہ کچھ لوگ بہت ساری نرم مہارتوں کے ساتھ پیدا ہوتے ہیں ، لیکن وہ طے شدہ خصوصیات نہیں ہیں۔ زیادہ تر تعلیم اور تجربے کے ذریعے سیکھا اور پروان چڑھایا جاسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، کلاس روم کی سرگرمیوں اور گروپ منصوبوں میں مشغول ہونے سے آپ کی مواصلات اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتوں کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔ آپ ایک خود اعتماد پیشہ ور کے طور پر گریجویٹ ہوں گے ، اپنی عملی اور لوگوں کی مہارتوں پر اعتماد کریں گے۔ 

آخری خیالات

صحت کی دیکھ بھال ایک فرد پر مرکوز صنعت ہے. آپ کا کردار جو بھی ہو، آپ جو کچھ بھی کرتے ہیں وہ بالآخر مریض کے فائدے کے لئے ہوتا ہے۔ اگر آپ کی صلاحیتیں لاجسٹکس یا مہمان نوازی میں ہیں تو ، میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن میں کیریئر نرسنگ یا دیگر ذاتی دیکھ بھال کے پیشوں سے بہتر ہوسکتا ہے۔ آپ اب بھی اپنے لئے بہترین طریقے سے مریضوں اور کمیونٹی کی خدمت کرسکتے ہیں. 

مزید جاننا چاہتے ہیں؟

ہسپتالوں اور معالجین کے دفاتر سے لے کر بحالی مراکز، کلینکس اور ہر دوسرے طبی عمل تک صحت کی دیکھ بھال کی تمام سہولیات، ماہر میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگراموں پر انحصار کرتی ہیں. ہم آپ کو مختلف طبی انتظامی طریقہ کار اور عمل میں تربیت دیں گے.اس کے علاوہ ، آپ کو صحت کی دیکھ بھال کی سہولت میں 135 گھنٹے کے اسکول کے اخراج کے ذریعے حقیقی دنیا کا تجربہ ملے گا۔ آپ زندگی کے تمام شعبوں سے تعلق رکھنے والے لوگوں کے ساتھ بھی بات چیت کریں گے ، جس سے آپ کا روزمرہ کا معمول کچھ بھی نہیں ہوگا۔

آئیے سب مل کر پہلا قدم اٹھائیں! مزید جاننے کے لئے اب ہم سے رابطہ کریں.