Процес розгляду скарг студентів
На сайті ICT ми серйозно ставимося до скарг студентів і прагнемо вирішити їх якомога швидше. Будь ласка, співпрацюйте з вашим місцевим кампусом для вирішення проблеми, використовуючи наведені нижче процедури.
За необхідності ви можете звернутися до нашого головного кампусу Chamblee в Атланті, штат Джорджія, та/або до перелічених нижче інституційних установ у вашому штаті.
Процедури розгляду скарг / претензій / апеляцій студентів
Студенти мають право оскаржувати рішення посадових осіб Студентського містечка та можуть подавати будь-які проблеми чи скарги через відповідні канали для їх вирішення. Остаточне рішення у всіх випадках приймається Президентом Інституту. Процедура такої апеляції описана нижче:
Проблему/скаргу студента слід обговорити з викладачем або відповідним співробітником (протягом п'яти робочих днів).
Якщо викладач або співробітник не може вирішити ситуацію на своєму рівні, студент і викладач повинні зустрітися з координатором/директором з питань освіти, щоб спробувати вирішити проблему (протягом п'яти робочих днів).
Якщо координатор/директор з питань освіти не може вирішити ситуацію, студенту слід запропонувати підготувати письмову скаргу (протягом п'яти робочих днів), яку слід надіслати директору з питань освіти. Директор з виховної роботи повинен надіслати короткий опис проблеми директору студмістечка (протягом трьох днів з моменту отримання письмової скарги).
Директор студмістечка розглядає письмову скаргу та службову записку, вивчає відповідні файли та записи, призначає дату зустрічі зі студентом (протягом п'яти робочих днів) і повідомляє відповідний персонал, якщо такий є, про зустріч. Директор студмістечка консультується з Президентом, якщо це необхідно, щоб вирішити скаргу.
Директор студмістечка, розглянувши всі відповідні факти, представлені на засіданні, приймає рішення, яке повідомляється студенту протягом одного робочого дня.
Якщо рішення оскаржується, вся відповідна інформація надсилається Президенту протягом одного робочого дня. Президент розглядає скаргу та іншу інформацію і виносить обов'язкове до виконання рішення протягом десяти робочих днів. Рішення Президента вноситься до особової справи студента, і студент отримує письмову відповідь.
Про NC-SARA
Національна рада з угод про взаємність державних дозволів (NC-SARA) є приватною неприбутковою організацією [501(c)(3)], яка допомагає розширити доступ студентів до освітніх можливостей і забезпечити більш ефективне, послідовне та дієве регулювання програм дистанційної освіти.
Визнаючи зростаючий попит на можливості дистанційної освіти, зацікавлені сторони у сфері вищої освіти - в тому числі державні регулятори та лідери освіти, акредитатори, Міністерство освіти США та навчальні заклади - об'єдналися у 2013 році, щоб укласти Угоди про взаємність державних дозволів (SARA), які впорядковують регулювання програм дистанційної освіти.
У партнерстві з чотирма регіональними договорами NC-SARA допомагає штатам, установам, політикам та студентам зрозуміти мету та переваги участі в SARA. Сьогодні понад 2200 установ у 49 країнах-членах, окрузі Колумбія, Пуерто-Рико та Віргінських островах США добровільно беруть участь у SARA.
ГРУЗІЯ
Комісія з питань недержавної вищої освіти
770.414.3306
2082 E. Exchange Pl.,
Офіс 220, Такер, штат Джорджія, 30084
КЕНТУККІ
Комісія штату Кентуккі з питань приватної освіти
502.573.1555, внутрішній номер 350
500 Mero Street, 4-й поверх, Франкфорт, Кентуккі 40601
КОМІСІЯ З ПИТАНЬ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ ШТАТУ ТЕКСАС
Комісія з питань робочої сили штату Техас
800-628-5115
101 E 15th Street,
Остін, Техас 78778-0001
ТЕХАС
Координаційна рада з питань вищої освіти штату Техас
512.427.6520
P.O. Box 12788
Capitol Station,
Остін, Техас 78711
COE
Рада з професійної освіти
770-396-3898
7840 Roswell Road, корпус 300, офіс 325
Атланта, Джорджія 30350