Vous recherchez une carrière qui vous permette d'améliorer la vie, la santé et le bien-être des autres ? C'est exactement ce que peut faire un assistant de bureau médical. Il effectue diverses tâches administratives et cliniques, ce qui permet aux médecins et aux infirmières de s'occuper d'un plus grand nombre de patients. Si certains assistants médicaux travaillent dans de petites cliniques ou des hôpitaux, d'autres peuvent travailler dans des cabinets médicaux ou d'autres établissements médicaux. Que fait donc un assistant de bureau médical ?
Que fait un assistant de bureau médical ?
Ces professionnels jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et les activités quotidiennes d'un établissement médical. Ce choix de carrière est parfait pour ceux qui aiment la variété dans leur journée de travail, car il n'y a pas deux jours identiques dans le domaine de la médecine. Les assistants de bureau médical doivent être à l'aise avec la technologie et capables d'utiliser et de résoudre efficacement les problèmes liés aux tâches de bureau. Voici quelques-unes des nombreuses tâches qui incombent à un assistant médical :
Préparer des factures et des rapports
Les assistants médicaux doivent être en mesure de préparer des factures à des fins de facturation. Cela peut être pour les compagnies d'assurance afin d'obtenir le remboursement des services aux patients ou pour les fournisseurs lors du réapprovisionnement en fournitures médicales au sein de l'établissement médical. Il arrive parfois que des incidents se produisent sur le lieu de travail et nécessitent une documentation appropriée. Dans ces situations, les assistants de bureau médical doivent créer et classer des rapports d'incident, et mettre à jour ces rapports lorsque des informations supplémentaires sont recueillies.
Gardez les bases de données, les dossiers médicaux des patients et les systèmes de classement propres et ordonnés
L'une des tâches les plus importantes des assistants de bureau médical consiste à garder les dossiers médicaux organisés et à jour. Il est important que les antécédents médicaux d'un patient soient toujours aussi à jour que possible afin de pouvoir traiter efficacement les nouveaux symptômes et diagnostics. Outre l'amélioration de la qualité des soins prodigués aux patients, il est également important de tenir à jour leurs dossiers d'assurance. Cela peut avoir un impact direct sur leurs finances personnelles et permettre à l'établissement médical d'être remboursé pour les procédures ou les soins qu'il propose.
Acheter des fournitures et gérer les stocks
Une gestion efficace des stocks est d'une importance capitale pour les activités quotidiennes d'un cabinet médical. Les assistants de bureau médical assurent le suivi des stocks et veillent à ce que la réserve soit organisée et bien approvisionnée. Ils peuvent passer des commandes pour des articles importants tels que le désinfectant, les gants stériles, les seringues, les écouvillons, les thermomètres, les applicateurs de coton et les abaisse-langue.
Planifier les rendez-vous pour les patients et les médecins
La planification efficace des rendez-vous pour les patients est l'une des tâches les plus importantes de l'assistant médical. Elle doit veiller à ce que les médecins n'aient pas de conflits d'horaire et s'assurer que les patients reçoivent des soins adéquats en temps voulu. La programmation des patients pour maximiser l'efficacité d'un établissement médical contribue au bon fonctionnement de l'ensemble du système afin que les médecins puissent assister et traiter le plus grand nombre de patients possible.
Planifier les réunions du personnel et des équipes
Pour maintenir une communication efficace entre les différentes équipes, il est important de planifier les réunions. Les assistantes médicales veillent à ce que ces réunions soient programmées régulièrement et à ce que les participants reçoivent le matériel dont ils ont besoin pour que la réunion soit réussie. Il peut s'agir de préparer des documents, des présentations et d'autres éléments dont les participants pourraient avoir besoin au cours de la réunion.
Multitâche en recevant et en envoyant des fax et des messages
Faire preuve de compétence dans la réception et l'envoi d'e-mails et de messages est une tâche administrative importante pour de nombreux lieux de travail, mais elle revêt une importance particulière pour les assistants médicaux. Ils doivent envoyer efficacement des messages importants et maintenir une communication transparente et opportune entre les différents services de l'établissement médical.
Comment devenir assistant(e) médical(e) ?
Le moyen le plus simple de devenir assistant de bureau médical est de s'inscrire dans un programme d'école professionnelle. Vous bénéficiez d'un programme d'études complet, sans lacunes en matière de connaissances. De plus, les instructeurs vous guident tout au long des cours et vous préparent à votre premier jour dans votre nouvelle carrière. Après l'obtention de votre diplôme, vous êtes prêt à vous lancer dans la vie active.
Qu'apprend-on au cours d'un programme d'administration de bureau médical ?
En suivant un programme d'administration de cabinet médical, vous recevrez une formation précieuse sur une variété de sujets. Vous deviendrez compétent dans les domaines et sujets suivants, liés à la médecine :
Anatomie et physiologie
L'anatomie est la structure du corps et la physiologie est le fonctionnement du corps. Ces deux matières se concentrent sur l'étude de l'interaction et du fonctionnement des 14 systèmes du corps. Il est important pour un assistant médical de comprendre les bases de l'anatomie et de la physiologie lorsqu'il gère les demandes d'assurance et les dossiers des patients. D'autres cours portent sur la terminologie médicale.
Terminologie médicale
Au cours de son travail, l'assistant médical rencontre de nombreux termes médicaux qu'il doit comprendre et coder correctement. Au lieu de mémoriser la terminologie médicale, les programmes professionnels vous apprennent à déchiffrer les termes médicaux à partir de leurs racines, suffixes et préfixes. La décomposition d'un terme médical vous aidera à comprendre les différentes parties du terme dans son ensemble et vous aidera lors de la facturation, de l'archivage des patients et d'autres tâches en tant qu'assistant médical.
Facturation médicale et codage
L'une des compétences les plus importantes que vous apprendrez au cours de ce programme est la facturation et le codage. Les compagnies d'assurance dépendent d'une facturation et d'un codage précis pour rembourser les établissements médicaux de leurs services et s'assurer que la couverture est approuvée pour les patients. Les erreurs de facturation et de codage peuvent être coûteuses tant pour l'établissement que pour les patients. Vous apprendrez à saisir efficacement les informations relatives à la facturation et à veiller à leur exactitude pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement.
Accueil des patients
L'accueil des patients et le maintien d'un comportement amical et agréable constituent une partie importante de tout établissement médical. Vous apprendrez à maintenir une communication positive ainsi qu'à enregistrer les patients et à les orienter dans l'établissement médical. De nombreux patients peuvent être confrontés à des situations de santé difficiles. Certains peuvent se sentir particulièrement mal à l'aise dans un environnement médical. En tant qu'assistant(e) médical(e), vous apprendrez à mettre les patients à l'aise et à les détendre lorsqu'ils attendent leur rendez-vous.
L'importance de l'HIPAA
HIPAA fait référence à la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act). Ces règles ont été créées pour préserver la confidentialité des patients et la sécurité des données relatives à la santé. En outre, elles exigent que les patients soient informés des violations de données et qu'ils soient conscients de leur droit à la vie privée. Ce cours vous familiarisera avec l'importance de l'HIPAA, ainsi qu'avec la manière d'éviter de violer ces conditions. Vous apprendrez également quelles sont les conséquences graves auxquelles vous pouvez être confronté si vous enfreignez les normes HIPAA.
OSHA
OSHA fait référence à la loi de 1970 sur la sécurité et la santé au travail (Occupational Safety and Health Act). Cette loi garantit votre droit à des conditions de travail sûres et équitables, quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez. Ce cours vous familiarisera avec vos propres droits en tant que travailleur de la santé, ainsi qu'avec la manière de maintenir des normes de santé et de sécurité pour vous-même et vos collègues. Vous apprendrez à identifier les pratiques dangereuses et ce que vous devez faire si vous vous blessez au travail.
JCAHO
JCAHO désigne la Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (Commission mixte d'accréditation des organisations de soins de santé). Cette commission veille à ce que des soins de santé efficaces et de grande qualité soient dispensés dans tous les cabinets médicaux et hôpitaux. Vous apprendrez comment la JCAHO fonctionne pour fournir aux établissements de soins de santé le cadre nécessaire à l'amélioration des services liés à la santé, et comment mettre en œuvre ces techniques dans votre cabinet médical de manière efficace et efficiente.
Réflexions finales
Si vous êtes à la recherche d'une carrière hautement transférable qui vous permette de travailler dans le secteur des soins de santé, envisagez une carrière d'assistant de bureau médical. En poursuivant une carrière dans ce domaine, vous bénéficierez de bonnes perspectives d'emploi, de possibilités d'avancement, ainsi que de la satisfaction de savoir que vous faites une différence positive dans le bien-être d'autrui chaque jour.
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