Процес на подаване на жалби от ученици
В ICT приемаме сериозно оплакванията на студентите и искаме да ги разрешим възможно най-бързо. Моля, работете с местния кампус за разрешаване на проблема, като използвате посочените по-долу процедури.
Ако е необходимо, можете да отнесете въпроса си към главния ни кампус в Чамбли, Атланта, щата Джорджия, и/или към посочените институционални агенции във вашия щат.
Процедури за подаване на жалби / оплаквания / обжалване от ученици
Учениците имат право да обжалват решенията на служителите на кампуса и могат да представят всички проблеми или оплаквания по съответните канали за разрешаване. Окончателната институционална власт във всички случаи принадлежи на президента на институцията. Процедурата за такова обжалване е посочена по-долу:
Проблемът/жалбата на студента трябва да се обсъди с преподавателя или съответния служител (в рамките на пет работни дни).
Ако преподавателят или служителят не може да разреши ситуацията на своето ниво, студентът и преподавателят трябва да се срещнат с координатора/директора по образованието, за да се опитат да разрешат проблема (в рамките на пет работни дни).
Ако координаторът/директорът по образованието не успее да разреши ситуацията, ученикът трябва да бъде насочен да подготви писмена жалба (в рамките на пет работни дни), която да бъде изпратена до директора по образованието. Директорът по образованието следва да изпрати резюме на проблема на директора на учебното заведение (в рамките на три дни от получаването на писмената жалба).
Директорът на кампуса разглежда писмената жалба и служебната бележка, проверява съответните досиета и записи, определя дата за среща с ученика (в рамките на пет работни дни) и уведомява съответния персонал, ако има такъв, за срещата. Ако е необходимо, директорът на кампуса се консултира с президента за разрешаване на жалбата.
Директорът на кампуса, след като разгледа всички относими факти, представени на срещата, взема решение, което се съобщава на ученика в рамките на един работен ден.
Ако решението се оспорва, цялата съответна информация се изпраща на председателя в рамките на един работен ден. Председателят разглежда жалбата и другата информация и взема решение със задължителен характер в рамките на десет работни дни. Решението на председателя се поставя в досието на ученика и той получава писмен отговор.
Студентите, чиито жалби не са били разгледани или разрешени по подходящ начин, могат да се обърнат към съответната агенция за лицензиране и/или акредитация на институцията, както следва:
Студенти от Джорджия: Комисия за частното висше образование в Джорджия, 2082 East Exchange Place, Suite 220, Tucker, Georgia 30084-5305, 770-414-3300, https://gnpec.georgia.gov/student-resources/complaints-against-institution Студенти от Кентъки:
За да подаде жалба до Комисията по частното образование на щата Кентъки, всяко лице, което подава жалбата, трябва да изпрати попълнен „Формуляр за подаване на жалба“ (PE-24)
до Комисията по частното образование на щата Кентъки по пощата на адрес: 500 Mero Street, 4-ти етаж, Франкфорт, Кентъки 40601.
Този формуляр може да бъде намерен на уебсайта https://kcpe.ky.gov/Documents/FormtoFileaComplaint.pdf
Или в Съвета по професионално образование, 7840 Roswell Road, сграда 300, офис 325, Атланта, Джорджия 30350, 770-396-3898, https://council.org/complaint-process/
ГЕОРГИЯ
Комисия за частното висше образование
770.414.3306
2082 E. Exchange Pl.,
Офис 220, Тъкер, Джорджия 30084
KENTUCKY
Комисия по частното образование на щата Кентъки
502.573.1555, вътрешен 350
500 Mero Street, 4-ти етаж, Франкфорт, Кентъки 40601
КОМИСИЯ ПО ТРУДОВАТА СИЛА НА ТЕКСАС
Комисия по трудовата сила на Тексас
800-628-5115
101 E 15th Street,
Остин, TX 78778-0001
TEXAS
Координационен съвет за висшето образование на Тексас
512.427.6520
Пощенска кутия 12788
Capitol Station,
Остин, Тексас 78711
Център за високи постижения
Съвет за професионално образование
770-396-3898
7840 Roswell Road, сграда 300, офис 325
Атланта, Джорджия 30350
За NC-SARA
Националният съвет за споразуменията за взаимно признаване на разрешенията на държавите (NC-SARA) е частна организация с нестопанска цел [501(c)(3)], която помага за разширяване на достъпа на студентите до образователни възможности и за осигуряване на по-ефикасно, последователно и ефективно регулиране на програмите за дистанционно обучение.
Признавайки нарастващото търсене на възможности за дистанционно обучение, заинтересованите страни в областта на висшето образование - включително щатските регулаторни органи и образователни лидери, акредитаторите, Министерството на образованието на САЩ и институциите - се обединиха през 2013 г., за да създадат Споразуменията за взаимно упълномощаване на държавите (State Authorization Reciprocity Agreements - SARA), които рационализират разпоредбите относно програмите за дистанционно обучение.
В партньорство с четири регионални договора NC-SARA помага на държавите, институциите, политиците и студентите да разберат целта и ползите от участието в SARA. Днес повече от 2200 институции в 49 държави членки, окръг Колумбия, Пуерто Рико и Американските Вирджински острови участват доброволно в SARA