За тези, които планират да правят кариера в областта на човешките ресурси, е от съществено значение да разберат жизненоважното значение на поверителността. Конфиденциалността е крайъгълен камък на ефективните практики в областта на човешките ресурси и здравословната култура на работното място. Когато някой работи с чувствителни данни за служителите (напр. притеснения за личния им живот или данни за размера на заплатата им), той има съвсем реална отговорност да защитава тази информация и да поддържа доверието на колегите си.
С каква поверителна информация боравят специалистите по човешки ресурси?
Конфиденциалността в областта на човешките ресурси включва:
- Взаимоотношения със служителите: Това включва чувствителни оплаквания, разследвания на нарушения, дисциплинарни процедури и планове за подобряване на представянето.
- Възнаграждение и обезщетения: Това е информацията за заплащането, бонусите, опциите за акции и здравните услуги.
- Медицинска и здравна информация: Това може да включва заявления по Закона за отпуск по семейни и медицински причини (FMLA) или други въпроси, свързани със здравето.
- Лични и демографски данни: Това е информация като адрес на служителя, семейно положение, пол и информация за семейството.
- Набиране и разделяне: Това включва подробности за кандидатите за работа и обстоятелствата, свързани с напускането на служителя от компанията.
Защо конфиденциалността е толкова важна в работата с човешки ресурси?
Конфиденциалността изгражда доверие в основата си. Когато хората знаят, че могат да се обърнат към отдел "Човешки ресурси", без да се страхуват, че личната им информация ще бъде публикувана, те се чувстват по-сигурни и ценени.
Защита на служителите: Безопасността на поверителната информация осигурява защита от клюки, оценяване и дискриминация на лицата. Психологическата безопасност е от ключово значение за продуктивната и ангажирана работна сила.
Спазване на етичните стандарти: Поверителността е един от основните етични принципи, които специалистите по човешки ресурси трябва да спазват във всички свои дейности.
Осигуряване на правно съответствие: Много видове информация за служителите са защитени като поверителни по закон. Ако дадена компания наруши тази поверителност, тя може да бъде подведена под отговорност за съдебни дела, глоби и увреждане на репутацията. Специалистът по човешки ресурси ще трябва да разбира федералните и щатските закони за поверителност на информацията за служителите.
Защитава компанията: Чрез запазването на поверителността ЧР осигурява защита на компанията от вътрешни и външни рискови фактори, като например правна отговорност, накърнена репутация и загуба на конкурентно предимство.
Какво се случва, когато поверителността е нарушена?
Всяко нарушение на поверителността, независимо дали е умишлено или случайно, може да има много сериозни последици за всички засегнати, включително:
- Веднъж разрушено, доверието се възстановява много трудно. Едно-единствено нарушение може да накара всички да се страхуват да се доверят отново на ЧР.
- При неправилно боравене със защитена информация, като например медицинско досие, могат да бъдат заведени съдебни дела.
- Нарушението може да нанесе дългосрочни щети на репутацията както на компанията, така и на отделния специалист по човешки ресурси.
- Негативната култура в една компания, характеризираща се с недоверие и клюки, може да навреди на морала и производителността.
Кариера, определена от доверието: обучение за работа в областта на човешките ресурси в ICT
Като специалист по човешки ресурси вие не просто контролирате правилата и документите. Вие наблюдавате хората. Вие наблюдавате тяхната кариера, техния живот и тяхното доверие. Кариерата в сферата на човешките ресурси включва много учене и вземане на решения, което изисква от вас да бъдете умни по отношение на това, което правите с чувствителна информация. Готови ли сте да стартирате кариера, основана на почтеност и доверие? Започнете още днес да се учите от експерти в бранша в програмата по управление на човешките ресурси ICT .