IT 行业具有无穷的吸引力。毕竟，与 IT 相关的技术已成为现代生活的基石。大多数人每天早上都会拿起手机，直到睡觉前才会断开网络连接。从工作到娱乐，一切都与信息技术息息相关。因此，人们自然会想知道在 IT 领域工作会是什么样子，但这也引发了许多问题。IT 工作到底是什么样的？它提供的是多种多样的工作，还是大多数职位都大同小异？你将如何进入 IT 领域？
为什么会有人进入 IT 行业？
一个人对信息技术的兴趣来自于它在现代生活中的无处不在。几乎不可能一天不上网。即使有人不上网，他们也可能在使用某种形式的 IT 基础设施。从内部网到互联网，现代世界几乎就是 IT 的代名词。这可能会在许多人心中埋下兴趣的种子，但真正热衷于 IT 的人都有一些共同的特点。
激情
最大的特征之一就是对计算机和相关技术的热情。诚然，每个人都把使用计算机或智能手机等计算设备作为生活的一部分。但是，注定要从事 IT 行业的人却将这一点提升到了一个新的高度。如果你是那种真正钻研计算机的人，那么你可能非常适合 IT 行业。
有些人只是把电脑当作一种工具。而有些人则希望了解新设备的一切。如果你对电脑或手机的处理器、内存或其他规格了如指掌，那么你很有可能在 IT 行业大有作为。
好奇心
许多 IT 人员天生对数字设备的运行方式充满好奇。这可以表现为对设备如何在硬件和软件层面上运行的兴趣。这也是许多人最初接触 IT 的原因。
解决问题
最初对设备操作的好奇往往会导致修修补补。这种修补还可能伴随着对解决问题的热爱。技术问题本身就是一个谜题，而当你把所有这些特质结合在一起时，你就会发现一个人非常喜欢探究计算机问题，并尝试解决它们。
这种好奇心的最终结果是最初的自学，这往往会让人们掌握从事 IT 工作的良好技能。对 IT 感兴趣的人往往在决定职业道路之前，就已经掌握了许多相关技能。那么，IT 工作究竟是什么样的呢？
IT 工作是什么样的？
IT 工作的重点是解决问题。不过，问题的性质因工作角色而异。例如，有些问题可能需要 IT 专业人员创建新的基础设施。其他问题则需要打开计算机内部，更换损坏的组件。还有一些问题需要对系统的软件组件进行处理，但考虑到这一点，IT 工作通常属于特定的几个类别。
职位 #1：计算机支持专家
计算机支持专家为公司的 IT 相关问题提供一般支持。他们可以被视为 IT 界的瑞士军刀。计算机支持专家通常有第二专长。例如，有些计算机支持专家可能特别擅长公司内部使用的某个软件套件。这将使他们成为帮助该组织内用户的理想人选。
但是，计算机支持专家几乎可以胜任任何与计算机支持有关的工作。他们会帮助公司里的人解决许多不同的计算机问题，这意味着面对面的支持。但计算机支持专家也可以通过电话或远程系统支持软件提供支持。
职位 2：计算机系统分析员
计算机系统分析师，顾名思义，从事系统分析工作。他们要花费大量时间仔细研究和分析公司计算机系统的底层组件。这份工作特别适合喜欢解决问题的人。
计算机系统分析师总是在问自己，系统如何才能更好地运行。他们的主要职责是找到需要改进的地方，并实施解决方案来实现这一主张。例如，计算机系统分析师可能会注意到数据库查询所需的时间比应有的要长。他们可能会优化系统以提高响应速度。这样，他们就能大大提高使用该数据库的人员的工作效率。
工作 #3：硬件管理员
硬件管理员负责管理公司的计算机硬件。这项工作包括升级和维护公司内的服务器和桌面系统。硬件管理员还要跟踪整体硬件性能。这项工作可以与计算机系统分析师交叉进行，以优化系统性能。
职位 4：软件支持技术员
软件支持技术员专门负责公司内部使用的特定软件。这一工作角色往往与计算机支持专家重叠。主要区别在于软件支持技术员所需的专业水平。
软件支持技术人员将对他们所熟悉的子集有深入的了解。这意味着他们需要全天亲自、通过电话或远程支持软件来提供软件支持，而所有支持都围绕着一套特定的计算机程序或软件套件。
职位 #5: 服务台支持
服务台支持是当某人的计算机出现问题时，向其寻求帮助的第一级软件支持。服务台支持人员会接听电话、电子邮件或票据，请求帮助解决计算机问题。他们要么直接解决问题，要么将问题上报给公司内的相关部门。例如，服务台支持专家知道，详细说明无法访问文档的支持票据将转给硬件管理员或软件支持技术员，具体取决于票据中包含的错误信息。
职位 #6: 计算机网络架构师
计算机网络架构师负责设计和实施公司内部的数字网络。这包括几乎所有类型的数字通信网络。计算机网络架构师的工作涉及局域网、广域网、内部网和互联网。
计算机网络架构师还要确保所有网络之间以及经授权员工的设备之间能够正常通信。这意味着要使用不同的安全协议来设计选项，确保每个人都能最大限度地利用网络。
工作 #7：服务器管理和行政
服务器管理和行政工作的重点是公司的服务器。服务器作为一个整体还包括其他工作所涵盖的许多领域。例如，服务器的工作是对计算机网络架构师创建的网络进行补充，并由网络安全专家进行保护。不过，服务器管理专家可以处理服务器内的许多要素。
服务器管理和行政人员关注的是作为自主元素的服务器。他们在确保服务器完美运行的同时，也相信从事第三产业的人员也能做到这一点。这意味着要将任务委托给公司内从事其他 IT 工作的人员。
工作 #8：网络安全
网络安全专家确保公司网络的安全可靠。这包括监控办公环境的网络流量，以发现任何异常情况。然而，网络安全不仅仅是被动地发挥作用。网络安全还以积极主动的方式工作，在安全问题有机会成为问题之前就加以阻止。
网络安全的防御性体现在安全策略和特定软件上。网络安全专家每天的大部分时间都在通过电脑终端工作。不过，他们也可能需要就新的安全策略或观察到的常见错误对同事进行指导。网络安全专家保护系统的最佳方法之一就是教育使用系统的人员。
如何成为一名 IT 专家？
如果这些工作听起来很有趣，那么你可能想知道如何成为一名 IT 专家。虽然有多种途径可以找到这份工作，但成为 IT 专家的一个简单方法就是去职业学校学习。职业学校的信息技术课程提供了成为一名 IT 专家所需的知识。这是学习 IT 相关技能的好方法，同时还能对整个 IT 就业市场有一个更广泛的了解。
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