بلاگ

زیادہ تر صحت کی دیکھ بھال کے کیریئر کو لوگوں کے لئے جذبہ اور سائنس کے لئے قابلیت کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم ، کاروبار اور کسٹمر سروس کی مہارت وں کے ساتھ تنظیمی سرگرمیوں کے لئے غیر کلینیکل کردار بھی موجود ہیں۔ صحت کی دیکھ بھال کی صنعت پھیل رہی ہے، اور ہر قسم کے ٹیلنٹ کے لئے میز پر جگہ ہے. ایک میڈیکل آفس مینیجر کی حیثیت سے ، آپ ادویات کے انتظامی پہلوؤں کو مربوط کرکے کلینیکل عملے کے لئے بوجھ ہلکا کریں گے۔ 

میڈیکل آفس مینیجر کیا کرتا ہے؟ 

معیاری صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی میں میڈیکل آفس منیجرز اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ ان کی ذمہ داریوں میں مختلف انتظامی ، انتظامی اور نگرانی کے کام شامل ہیں۔ 

کام میں شامل ہیں: 

انتظامی نگرانی

 میڈیکل آفس مینیجر کلریکل اور بلنگ اسٹاف کی نگرانی کرتے ہیں ، بشمول ریسیپشنسٹ ، فرنٹ آفس ایڈمنسٹریٹر ، اور بک کیپر۔ وہ ایسی پالیسیوں اور طریقہ کار کو تیار اور نافذ کرتے ہیں جو ایک اچھی طرح سے منظم اور موثر کام کی جگہ کو فروغ دیتے ہیں۔

مالیاتی انتظام

صحت کی دیکھ بھال ایک سائنس، ایک آرٹ اور ایک کاروبار ہے. آمدنی کی ضرورت کو دور کیا جانا چاہئے۔ میڈیکل آفس مینیجر میڈیکل دفاتر کے مالی کام کاج کی نگرانی کرتے ہیں ، بشمول بجٹنگ ، بلنگ ، اور ریونیو سائیکل مینجمنٹ۔

پرسنل مینجمنٹ

 میڈیکل آفس منیجرز عملے کے شیڈول کو مربوط کرتے ہیں ، اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ضروری کلینیکل اور انتظامی افعال کا احاطہ کیا جائے۔ وہ بھرتی کی کوششوں کی بھی قیادت کرتے ہیں ، عملے کی ضروریات کی نشاندہی کرتے ہیں اور اہل امیدواروں کی خدمات حاصل کرنے کے لئے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ 

تنظیم کی کامیابی میں سرمایہ کاری کرتے ہوئے ، وہ جاری تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی کی کوششوں کا اہتمام کرتے ہیں تاکہ عملے کو صنعت کی تبدیلیوں اور بہترین طریقوں کے ساتھ قدم ملانے میں مدد مل سکے۔ ایک محفوظ اور مثبت کام کی جگہ کی ثقافت کو فروغ دینا ان کی اولین ترجیحات میں شامل ہے۔

سہولت کی نگرانی

طبی دفاتر سامان، تکنیکی اور دیکھ بھال کی ضروریات کے ساتھ جسمانی جگہیں ہیں. چھت کی مرمت کے لئے بجٹ سے لے کر صفائی عملے کی خدمات حاصل کرنے تک ، میڈیکل آفس مینیجر مریضوں اور عملے کے لئے محفوظ ، آرام دہ اور فعال ماحول کو برقرار رکھنے کے لئے ضروری سہولیات کی خدمات کو مربوط کرتے ہیں۔ 

قانونی اور ریگولیٹری تعمیل

میڈیکل آفس منیجر قانونی اور ریگولیٹری نگرانی کی ذمہ داریوں کو سنبھالتے ہیں ، بشمول سیکیورٹی کا اندازہ لگانا ، کاروباری لائسنس حاصل کرنا ، ٹکنالوجی کو اپ گریڈ کرنا ، اور ایکریڈیٹیشن معیارات کو نافذ کرنا۔ مقصد تمام متعلقہ قوانین اور معیارات کی تعمیل کو برقرار رکھنا ہے۔

اسٹریٹجک منصوبہ بندی

کاروبار صرف ایک طویل مدتی وژن کے ساتھ کامیاب ہوسکتا ہے. میڈیکل آفس منیجرز صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تاکہ مشق کی ترقی اور بہتری کی حکمت عملی تیار اور نافذ کی جاسکے۔ فرائض میں مالی تجزیہ ، خطرے کو کم کرنا ، وسائل کی تقسیم ، اور گاہکوں تک رسائی شامل ہوسکتی ہے۔

ہنگامی تیاریاں

ایمرجنسی رسپانس پروگرام مریضوں ، عملے اور زائرین کی حفاظت کی حفاظت کرتے ہیں جبکہ بحرانوں میں صحت کی دیکھ بھال کی خدمات میں رکاوٹوں کو کم سے کم کرتے ہیں۔ میڈیکل آفس منیجرز وبائی امراض سے لے کر قدرتی آفات تک ہنگامی صورتحال سے نمٹنے کے لئے جامع پالیسیاں اور طریقہ کار تیار کرتے ہیں۔

فروخت کنندہ تعلقات

طبی دفاتر رسد پر چلتے ہیں۔ اخراجات کا انتظام، تاہم، اخراجات کو کنٹرول کرنے کے لئے سب سے اہم ہے. رسد ایک سہولت کے بجٹ کا ایک اہم حصہ ہے. آفس مینیجر ز وینڈر تعلقات کو فروغ دیتے ہیں ، معاہدوں پر بات چیت کرتے ہیں ، اور مستحکم سپلائی چین کو محفوظ کرتے ہوئے لاگت مؤثر معاہدوں کو یقینی بناتے ہیں۔

مریضوں کی دیکھ بھال کی خدمات 

مریضوں کی خدمت کرنا کسی بھی طبی سہولت کا بنیادی مشن ہے۔ آفس منیجرز باگ ڈور سنبھالتے ہیں ، بڑھتے ہوئے خدشات سے نمٹنے اور مریض دوست ماحول کو برقرار رکھتے ہوئے کلائنٹ کی اطمینان کو یقینی بناتے ہیں۔

معیار کی یقین دہانی

معیار کی یقین دہانی ایک منظم اور جاری عمل ہے جو معیار کی دیکھ بھال کو چلاتا ہے. ایک متحرک نقطہ نظر میں ، معیار کی یقین دہانی میں متعدد اقدامات شامل ہیں جو عملے اور گاہکوں کی مصروفیت کے ذریعہ مریضوں کی خدمات اور سہولت کے آپریشنز کو مسلسل بہتر بناتے ہیں۔ آپ کارکردگی کے اعداد و شمار جمع اور تجزیہ کریں گے اور بہتری کے لئے علاقوں کی نشاندہی کریں گے. 

کیا میڈیکل آفس مینیجر کو ڈگری کی ضرورت ہے؟

میڈیکل آفس مینیجرز کو ڈگری کی ضرورت نہیں ہے. ایک بار ، مینیجرز رینک میں آگے بڑھے ، نچلے درجے سے شروع ہوئے اور کام پر سیکھتے رہے جب تک کہ انہوں نے چارج لینے کے لئے ضروری مہارتوں میں مہارت حاصل نہیں کی۔

تاہم ، صحت کی دیکھ بھال کی صنعت تبدیل ہوگئی ہے ، زیادہ پیچیدہ اور منظم ہوگئی ہے۔ آج، آجر تعلیم یا تجربے کے ساتھ میڈیکل آفس مینیجرز کو ترجیح دیتے ہیں. باضابطہ تربیت کے ساتھ اوپر تک اپنا راستہ کام کرنا آسان ہے۔ 

اپنے کیریئر کے اہداف کو پورا کرنے کا ایک زیادہ مؤثر طریقہ میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام مکمل کرنا ہے۔ ڈپلومہ پروگرام ان علم اور مہارتوں کا احاطہ کرتے ہیں جو آپ کو بہترین ملازمتوں کے لئے تجربہ کار امیدواروں کے ساتھ مقابلہ کرنے کی ضرورت ہے۔ 

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام کے دوران آپ کیا سیکھتے ہیں؟ 

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام طلباء کو فرنٹ آفس اور انتظامی عہدوں پر کامیابی کے لئے تیار کرتے ہیں۔ نصاب ملازمت پر مرکوز ہے ، جس میں عملی مہارتوں پر زور دیا گیا ہے جو آجر قیادت کے عملے میں تلاش کر رہے ہیں۔ 

پروگرام کے موضوعات میں شامل ہیں:  

شیڈولنگ

موثر شیڈولنگ وسائل کو بہتر بنانے اور دیکھ بھال تک رسائی کو بہتر بناتے ہوئے مریض کے انتظار کے اوقات کو کم سے کم کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ایک اچھی طرح سے منظم شیڈول آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے جبکہ ہموار ورک فلو کو برقرار رکھتے ہوئے فراہم کنندگان اور معاون عملے پر دباؤ کو کم کرتا ہے۔ 

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام میں، آپ یہ سیکھیں گے:

شیڈولنگ سافٹ ویئر کا استعمال کریں - ملاقاتوں کو ان پٹ کرنے ، ترمیم کرنے اور منسوخ کرنے کا طریقہ ، نیز ویٹ لسٹ مینجمنٹ اور ملاقات کی یاد دہانی کے نظام

وسائل مختص کریں - صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے شیڈول کو کس طرح مربوط کیا جائے ، بشمول کال آؤٹ اور وقت کی چھٹی کی درخواستوں کا انتظام کرنا۔

کارکردگی کے میٹرکس کا تجزیہ کریں - کس طرح کلیدی کارکردگی کے اشارے ، جیسے تقرری کے استعمال اور نو شو کی شرح ، آمدنی اور منافع پر اثر انداز ہوتے ہیں۔

دیکھ بھال کے تسلسل کو بہتر بنائیں - مریضوں کی جاری دیکھ بھال کی ضروریات کو ٹریک کرنے کے لئے حکمت عملی

آفس انتظامیہ

آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام صحت کی دیکھ بھال کے دفتر کے روزانہ کے آپریشنز کا انتظام کرنے کے لئے ضروری مہارتیں سکھاتے ہیں۔ 

تصورات میں شامل ہیں:

وقت کا انتظام اور تنظیم - وقت اور وسائل کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لئے تکنیک 

معیار کی یقین دہانی - عمل میں بہتری لانے کے لئے کارکردگی میٹرکس کا استعمال

ہنگامی منصوبہ بندی - ہنگامی منصوبے تیار کرکے مریض کی دیکھ بھال کو متاثر کرنے والے روزمرہ کے بحرانوں کی تیاری 

انوینٹری مینجمنٹ - سپلائی بجٹ، انوینٹری مینجمنٹ سسٹم، اور وینڈر تعلقات

ریکارڈ کیپنگ - الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز (ای ایچ آر) اور میڈیکل ڈیٹا مینجمنٹ سسٹم میں ایک گہرا غوطہ

میڈیکل بلنگ اور کوڈنگ

میڈیکل آفس مینیجر صحت کی دیکھ بھال کی ترتیبات میں آمدنی کے بہاؤ کی نگرانی کرتے ہیں۔ بلنگ اور کوڈنگ کورسز آپ کو جاننے کی ضرورت کا احاطہ کرتے ہیں، بشمول:

طبی اصطلاحات - غیر کلینیکل عملے کے لئے صحت کی دیکھ بھال

ریونیو سائیکل مینجمنٹ - مریضوں کے اندراج سے لے کر حتمی ادائیگی تک، بشمول قابل وصول اکاؤنٹس اور وصولیوں کا انتظام کرنے سمیت پورا ریونیو سائیکل 

صحت کی دیکھ بھال کی ادائیگی کے ماڈل - صحت کی دیکھ بھال کی ادائیگی کے طریقوں پر ایک نظر، بشمول سروس کے لئے فیس اور بنڈل ادائیگیاں

میڈیکل کوڈنگ سسٹم - فراہم کردہ خدمات کے لئے مناسب بلنگ کوڈ تفویض کرنا

انشورنس کلیمز پروسیسنگ - عوامی اور تجارتی انشورنس پالیسیوں کو بل کیسے کریں 

انکار اور اپیلیں - مسترد شدہ دعووں کا ازالہ

ریگولیٹری تعمیل اور آڈٹ - قواعد و ضوابط کی درستگی اور تعمیل کو یقینی بنانے کے لئے بلنگ اور کوڈنگ کے طریقوں کے اندرونی آڈٹ کیسے کریں 

کسٹمر تعلقات

میڈیکل آفس منیجرز نے کسٹمر تعلقات کے لئے لہجہ طے کیا۔ رہنماؤں کے طور پر، وہ مریضوں پر مرکوز ماحول پیدا کرتے ہیں. 

طالب علم بحث کرتے ہیں:

مریضوں کو سلام کرنا - پہلے تاثرات کے سفیر کے طور پر مثبت تجربے کے لئے اسٹیج کیسے ترتیب دیں 

پیشہ ورانہ مہارت - مریض کے ادراک پر ظاہری شکل اور طرز عمل کا اثر

ثقافتی اہلیت - مریضوں کے تعامل میں ثقافتی اختلافات کو ایڈجسٹ کرنا 

ہمدردی اور ہمدردی - جذباتی طور پر مشغول رویہ پیش کرنا

تنازعات کا حل - تنازعات کو کم کرنا اور شکایات کا انتظام کرنا

مریض کو برقرار رکھنا - مریض کی وفاداری کو فروغ دینے کے لئے طویل مدتی حکمت عملی

ایچ آئی پی اے اے ، او ایس ایچ اے ، اور جے سی اے ایچ او

میڈیکل آفس منیجرز کام کی جگہ میں ریگولیٹری تعمیل اور توثیق کی کوششوں کے لئے ذمہ دار ہیں۔ 

آفس ایڈمنسٹریشن پروگراموں کا احاطہ کرتے ہیں: 

ایچ آئی پی پی اے - ایچ آئی پی اے اے قواعد و ضوابط ، بشمول مریض کی رازداری ، معلومات کی ہینڈلنگ ، اور ڈیٹا سیکیورٹی 

کام کی جگہ کی حفاظت - ملازمین کی تربیت، خطرے سے متعلق مواصلات، ریڈیولوجیکل اور خون سے پیدا ہونے والے جراثیم کی نمائش، اور ریکارڈ کیپنگ سے متعلق او ایس ایچ اے قواعد

جے سی اے ایچ او ایکریڈیٹیشن - جوائنٹ کمیشن کی طرف سے مقرر کردہ ایکریڈیٹیشن معیارات کو پورا کرنا

سی ایم اے اے اور سی ای ایچ آر ایس سرٹیفیکیشن

میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام طالب علموں کو تصدیق شدہ میڈیکل ایڈمنسٹریٹو اسسٹنٹ یا تصدیق شدہ الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز اسپیشلسٹ کے طور پر سرٹیفکیشن کے لئے تیار کرتے ہیں۔ دونوں آفس مینجمنٹ کیریئر کی طرف قدم رکھ رہے ہیں۔

اس کورس میں طلباء امتحان کے موضوعات کی تلاش کرتے ہیں، بشمول: 

• میڈیکل آفس کے طریقہ کار

• صحت کی دیکھ بھال کا ضابطہ

• مریضوں سے بات چیت

• میڈیکل ریکارڈ کا انتظام

• انشورنس اور بلنگ

• قانونی اور اخلاقی ذمہ داریاں

• ای ایچ آر سسٹم

• ڈیٹا کی حفاظت

• ہیلتھ انفارمیشن ایکسچینج (ایچ آئی ایز)

• ورک فلو کی اصلاح

مطالعہ کی تجاویز اور ٹیسٹ کی تیاری کی حکمت عملی پر بھی تبادلہ خیال کیا جاتا ہے جو طلباء کو امتحان کے دن کی برتری دیتے ہیں۔ 

آخری خیالات

میڈیکل آفس مینیجر بننے کے ایک سے زیادہ طریقے ہیں ، لیکن کامیابی سفر کے بارے میں اتنی ہی ہے جتنی منزل کے بارے میں۔ ایک میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن ڈپلومہ ایک روشن مستقبل کی طرف ہموار سفر کے لئے آپ کا ٹکٹ ہے. 

مزید جاننا چاہتے ہیں؟

ہسپتالوں اور ڈاکٹروں کے دفاتر سے لے کر بحالی مراکز، کلینکس اور ہر دوسرے طبی عمل تک صحت کی دیکھ بھال کی تمام سہولیات، ماہر میڈیکل آفس ایڈمنسٹریشن پروگرام پر منحصر ہیں. ہم آپ کو مختلف طبی انتظامی طریقہ کار اور عمل میں تربیت دیں گے.اس کے علاوہ ، آپ کو صحت کی دیکھ بھال کی سہولت میں 135 گھنٹے کے اسکول کے اخراج کے ذریعے حقیقی دنیا کا تجربہ ملے گا۔ آپ زندگی کے تمام شعبوں سے تعلق رکھنے والے لوگوں کے ساتھ بھی بات چیت کریں گے ، جس سے آپ کا روزمرہ کا معمول کچھ بھی نہیں ہوگا۔

آئیے سب مل کر پہلا قدم اٹھائیں! مزید جاننے کے لئے اب ہم سے رابطہ کریں.