اکثر مشاغل مراقبت های بهداشتی نیاز به اشتیاق برای مردم و استعداد برای علم دارند. با این حال، نقش های غیر بالینی برای whizzes سازمانی با کسب و کار و مهارت های خدمات مشتری نیز وجود دارد. صنعت مراقبت های بهداشتی در حال گسترش است و برای همه نوع استعداد وجود دارد. به عنوان یک مدیر دفتر پزشکی، شما بار را برای کارکنان بالینی با هماهنگی جنبه های اداری پزشکی سبک خواهید کرد.
یک مدیر دفتر پزشکی چه کاری انجام می دهد؟
مدیران دفتر پزشکی نقش مهمی در ارائه مراقبت های بهداشتی با کیفیت بازی می کنند. مسئولیت های انها شامل وظایف مختلف اداری، مدیریتی و نظارتی است.
کار شامل:
نظارت اداری
مدیران دفاتر پزشکی بر کارکنان اداری و صورتحساب، از جمله پذیرش، مدیران دفتر جلو و حسابداران نظارت می کنند. انها سیاست ها و رویه هایی را توسعه و اجرا می کنند که یک محل کار به خوبی سازمان یافته و کارامد را ترویج می کنند.
مدیریت مالی
مراقبت های بهداشتی یک علم، یک هنر و یک کسب و کار است. نیاز به درامد باید مورد توجه قرار گیرد. مدیران دفاتر پزشکی نظارت بر عملکرد مالی دفاتر پزشکی، از جمله بودجه بندی، صدور صورت صورتحساب و مدیریت چرخه درامد.
مدیریت پرسنل
مدیران دفاتر پزشکی برنامه های کارکنان را هماهنگ می کنند و اطمینان حاصل می کنند که عملکردهای بالینی و اداری ضروری تحت پوشش قرار می گیرند. انها همچنین تلاش های استخدام، شناسایی نیازهای نیروی انسانی و همکاری با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی برای استخدام نامزدهای واجد شرایط را هدایت می کنند.
سرمایه گذاری در موفقیت سازمان، انها اموزش مداوم و تلاش های توسعه حرفه ای را برای کمک به کارکنان با تغییرات صنعت و بهترین شیوه ها سازماندهی می کنند. ترویج یک فرهنگ امن و مثبت در محل کار یکی از اولویت های اصلی انها است.
نظارت بر تاسیسات
دفاتر پزشکی فضاهای فیزیکی با تجهیزات، فن اوری و نیازهای تعمیر و نگهداری هستند. از بودجه بندی برای تعمیرات سقف تا استخدام خدمه تمیز کردن، مدیران دفاتر پزشکی خدمات تسهیلات مورد نیاز برای حفظ یک محیط امن، راحت و کاربردی برای بیماران و کارکنان را هماهنگ می کنند.
رعایت قوانین و مقررات
مدیران دفتر پزشکی مسئولیت های نظارتی قانونی و نظارتی، از جمله ارزیابی امنیت، اخذ مجوزهای کسب و کار، ارتقاء تکنولوژی و اجرای استانداردهای اعتباربخشی را بر عهده دارند. هدف این است که رعایت تمام قوانین و استانداردهای مربوطه را حفظ کنیم.
برنامه ریزی استراتژیک
کسب و کار تنها با یک چشم انداز بلند مدت می تواند موفق شود. مدیران دفتر پزشکی از نزدیک با ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی برای توسعه و پیاده سازی استراتژی های رشد و بهبود عمل همکاری می کنند. وظایف ممکن است شامل تجزیه و تحلیل مالی، کاهش ریسک، تخصیص منابع و گسترش مشتری باشد.
امادگی اضطراری
برنامه های واکنش اضطراری از ایمنی بیماران، کارکنان و بازدید کنندگان محافظت می کند و در عین حال اختلال در خدمات مراقبت های بهداشتی را در بحران ها به حداقل می رساند. مدیران مطب های پزشکی سیاست ها و روش های جامع برای رسیدگی به موارد اضطراری، از بیماری های همه گیر تا بلایای طبیعی را توسعه می دهند.
روابط فروشنده
دفاتر پزشکی با تدارکات کار می کنند. با این حال، مدیریت هزینه ها برای کنترل هزینه ها مهم است. تدارکات بخش مهمی از بودجه تسهیلات است. مدیران اداری روابط فروشنده را پرورش می دهند، قراردادها را مذاکره می کنند و توافقنامه های مقرون به صرفه را در حالی که یک زنجیره تامین پایدار را تضمین می کنند، تضمین می کنند.
خدمات مراقبت از بیمار
خدمت به بیماران ماموریت اصلی هر مرکز پزشکی است. مدیران اداری افسار را می گیرند، اطمینان از رضایت مشتری با رسیدگی به نگرانی های افزایش یافته و حفظ یک محیط دوستانه بیمار.
تضمین کیفیت
تضمین کیفیت یک فرایند سیستماتیک و مداوم است که مراقبت با کیفیت را هدایت می کند. در یک رویکرد پویا، تضمین کیفیت شامل طیف وسیعی از ابتکارات است که به طور مداوم خدمات بیمار و عملیات تسهیلات را از طریق کارکنان و مشارکت مشتری بهبود می بخشد. شما داده های عملکرد را جمع اوری و تجزیه و تحلیل می کنید و زمینه های بهبود را شناسایی می کنید.
ایا مدیر مطب پزشکی نیاز به مدرک دارد؟
مدیران مطب پزشکی نیازی به مدرک ندارند. یک بار، مدیران از طریق صفوف افزایش یافتند، از پایین شروع کردند و در کار یاد گرفتند تا زمانی که مهارت های لازم برای مسئولیت را به دست بگیرند.
با این حال، صنعت مراقبت های بهداشتی تغییر کرده است، پیچیده تر و تنظیم شده است. امروزه کارفرمایان مدیران مطب پزشکی با تحصیلات یا تجربه را ترجیح می دهند. کار راه خود را به بالا با اموزش رسمی اسان تر است.
یک راه موثر برای رسیدن به اهداف شغلی شما این است که یک برنامه مدیریت پزشکی را تکمیل کنید. برنامه های دیپلم دانش و مهارت هایی را که برای رقابت با نامزدهای با تجربه برای بهترین شغل ها نیاز دارید، پوشش می دهد.
در طول یک برنامه مدیریت دفتر پزشکی چه می اموزید؟
برنامه های اداری پزشکی دانشجویان را برای موفقیت در موقعیت های اداری و مدیریتی اماده می کند. برنامه درسی متمرکز بر شغل است و بر مهارت های عملی کارفرمایان در کارکنان رهبری تاکید دارد.
موضوعات برنامه عبارتند از:
برنامه ریزی
برنامه ریزی کارامد به حداقل رساندن زمان انتظار بیمار در حالی که بهینه سازی منابع و بهبود دسترسی به مراقبت کمک می کند. یک برنامه به خوبی ساختار یافته درامد را به حداکثر می رساند در حالی که کاهش استرس در ارائه دهندگان و کارکنان پشتیبانی با حفظ یک گردش کار صاف.
در یک برنامه مدیریت مطب پزشکی، شما یاد خواهید گرفت که:
استفاده از نرم افزار برنامه ریزی - نحوه ورود، تغییر و لغو قرار ملاقات ها، به علاوه مدیریت لیست انتظار و سیستم های یاداوری قرار ملاقات
تخصیص منابع - نحوه هماهنگی برنامه های ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، از جمله مدیریت callouts و درخواست های مرخصی
تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد - چگونه شاخص های عملکرد کلیدی، مانند استفاده از قرار ملاقات و نرخ های عدم نمایش، تاثیر درامد و سود
بهبود تداوم مراقبت - استراتژی هایی برای ردیابی نیازهای مراقبتی مداوم بیماران
دفتر اداری
برنامه های اداری مهارت های لازم برای مدیریت عملیات روزانه یک دفتر مراقبت های بهداشتی را اموزش می دهند.
مفاهیم عبارتند از:
مدیریت زمان و سازمان - تکنیک هایی برای مدیریت زمان و منابع به طور موثر
تضمین کیفیت - استفاده از معیارهای عملکرد برای بهبود فرایند
برنامه ریزی اضطراری - اماده شدن برای بحران های روزمره که بر مراقبت از بیمار با توسعه برنامه های احتمالی تاثیر می گذارند
مدیریت موجودی - بودجه تامین، سیستم های مدیریت موجودی و روابط فروشنده
ضبط - شیرجه عمیق به پرونده های بهداشتی الکترونیکی (EHR) و سیستم های مدیریت داده های پزشکی
صدور صورتحساب و کدگذاری پزشکی
مدیران دفاتر پزشکی بر جریان درامد در تنظیمات مراقبت های بهداشتی نظارت می کنند. دوره های حسابداری و برنامه نویسی انچه را که باید بدانید پوشش می دهد، از جمله:
اصطلاحات پزشکی - اصطلاحات مراقبت های بهداشتی برای کارکنان غیر بالینی
مدیریت چرخه درامد - کل چرخه درامد، از ثبت نام بیمار تا پرداخت نهایی، از جمله مدیریت حساب های دریافتنی و مجموعه ها
مدل های بازپرداخت مراقبت های بهداشتی - نگاهی به روش های بازپرداخت مراقبت های بهداشتی، از جمله هزینه برای خدمات و پرداخت های همراه
سیستم های کدگذاری پزشکی - اختصاص کدهای صورتحساب مناسب برای خدمات ارائه شده
پردازش ادعاهای بیمه - نحوه صدور صورتحساب بیمه نامه های عمومی و تجاری
انکار و درخواست تجدید نظر - عیب یابی ادعاهای رد شده
انطباق قانونی و حسابرسی - نحوه انجام ممیزی های داخلی شیوه های صدور صورت صورتحساب و برنامه نویسی برای اطمینان از دقت و انطباق با مقررات
ارتباط با مشتری
مدیران دفتر پزشکی لحن روابط مشتری را تنظیم می کنند. به عنوان رهبران، انها یک محیط بیمار محور ایجاد می کنند.
دانش اموزان بحث می کنند:
تبریک به بیماران - چگونه صحنه را برای یک تجربه مثبت به عنوان سفیران برداشت اول تنظیم کنیم
حرفه ای بودن - تاثیر ظاهر و رفتار بر ادراک بیمار
صلاحیت فرهنگی - انطباق با تفاوت های فرهنگی در تعاملات بیمار
همدلی و شفقت - طرح ریزی یک نگرش عاطفی درگیر
حل تعارض - کاهش تنش و مدیریت شکایات
حفظ بیمار - استراتژی های بلند مدت برای پرورش وفاداری بیمار
HIPAA، OSHA و JCAHO
مدیران دفتر پزشکی مسئول انطباق قانونی و تلاش های اعتباربخشی در محل کار هستند.
برنامه های مدیریت دفتر را پوشش می دهد:
HIPPA - مقررات HIPAA، از جمله حریم خصوصی بیمار، دست زدن به اطلاعات و امنیت داده ها
ایمنی محل کار - مقررات OSHA مربوط به اموزش کارکنان، ارتباطات خطر، قرار گرفتن در معرض پاتوژن رادیولوژیکی و خونی و ثبت
اعتباربخشی JCAHO - رعایت استانداردهای اعتباربخشی تعیین شده توسط کمیسیون مشترک
گواهینامه CMAA و CEHRS
برنامه های اداری پزشکی دانشجویان را برای صدور گواهینامه به عنوان یک دستیار اداری پزشکی خبره یا متخصص پرونده های الکترونیک الکترونیک اماده می کند. هر دو سنگ پله به یک حرفه مدیریت دفتر هستند.
دانش اموزان در این دوره موضوعات امتحان را بررسی می کنند، از جمله:
روش های اداری پزشکی
مقررات بهداشت و درمان
ارتباط بیمار
مدیریت سوابق پزشکی
بیمه و صورتحساب
مسئولیت های قانونی و اخلاقی
سیستم های EHR
امنیت داده ها
مبادلات اطلاعات بهداشتی (HIEs)
بهینه سازی گردش کار
همچنین نکات مطالعه و استراتژی های اماده سازی ازمون مورد بحث قرار گرفته است که به دانش اموزان یک لبه روز امتحان می دهد.
افکار نهایی
بیش از یک راه برای تبدیل شدن به یک مدیر مطب پزشکی وجود دارد، اما موفقیت به همان اندازه در مورد سفر به عنوان مقصد است. دیپلم اداره پزشکی بلیط خود را به قایقرانی صاف به سمت اینده ای روشن تر است.
می خواهید بیشتر بدانید؟
تمام امکانات بهداشتی و درمانی، از بیمارستان ها و دفاتر پزشکان به مراکز توانبخشی، کلینیک ها و هر عمل پزشکی دیگر، به برنامه های مدیریت پزشکی ماهر تکیه می کنند. ما شما را در روش ها و فرایندهای مختلف اداری پزشکی اموزش خواهیم داد.به علاوه، شما تجربه دنیای واقعی را از طریق یک مدرسه 135 ساعته در یک مرکز مراقبت های بهداشتی دریافت خواهید کرد. شما همچنین با مردم از تمام جنبه های زندگی ارتباط برقرار خواهید کرد و روال روزانه خود را کسل کننده می کنید.
بیایید اولین قدم را با هم برداریم! تماس با ما در حال حاضر برای کسب اطلاعات بیشتر.
