Kazi nyingi za huduma za afya zinahitaji shauku kwa watu na uwezo wa sayansi. Walakini, pia kuna majukumu yasiyo ya kliniki kwa whizzes za shirika na ujuzi wa biashara na huduma kwa wateja. Sekta ya afya inapanuka, na kuna nafasi kwenye meza ya talanta ya kila aina. Kama meneja wa ofisi ya matibabu, utapunguza mzigo kwa wafanyikazi wa kliniki kwa kuratibu masuala ya utawala wa dawa.
Meneja wa Ofisi ya Matibabu hufanya nini?
Wasimamizi wa ofisi za matibabu wana jukumu muhimu katika utoaji wa huduma bora za afya. Majukumu yao yanajumuisha kazi mbalimbali za utawala, usimamizi, na usimamizi.
Kazi hiyo ni pamoja na:
Usimamizi wa Utawala
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu husimamia wafanyikazi wa ukarani na malipo, ikiwa ni pamoja na wapokeaji, wasimamizi wa ofisi ya mbele, na watunza vitabu. Wanaendeleza na kutekeleza sera na taratibu zinazokuza mahali pa kazi iliyopangwa vizuri na yenye ufanisi.
Usimamizi wa Fedha
Huduma ya afya ni sayansi, sanaa, na biashara. Mahitaji ya mapato yanapaswa kushughulikiwa. Wasimamizi wa ofisi za matibabu husimamia kazi za kifedha za ofisi za matibabu, ikiwa ni pamoja na bajeti, bili, na usimamizi wa mzunguko wa mapato.
Usimamizi wa Wafanyakazi
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu huratibu ratiba za wafanyikazi, kuhakikisha kuwa kazi muhimu za kliniki na utawala zinafunikwa. Pia wanaongoza juhudi za kuajiri, kutambua mahitaji ya wafanyikazi na kushirikiana na watoa huduma za afya kuajiri wagombea waliohitimu.
Imewekeza katika mafanikio ya shirika, huandaa mafunzo yanayoendelea na juhudi za maendeleo ya kitaaluma kusaidia wafanyikazi kuendana na mabadiliko ya sekta na mazoea bora. Kukuza utamaduni salama na mzuri wa mahali pa kazi ni kati ya vipaumbele vyao vya juu.
Usimamizi wa Kituo
Ofisi za matibabu ni nafasi za kimwili na vifaa, teknolojia, na mahitaji ya matengenezo. Kutoka bajeti ya ukarabati wa paa hadi kuajiri wafanyakazi wa kusafisha, mameneja wa ofisi ya matibabu huratibu huduma za kituo zinazohitajika kuhifadhi mazingira salama, starehe, na ya kazi kwa wagonjwa na wafanyikazi.
Utekelezaji wa Sheria na Udhibiti
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu hushughulikia majukumu ya usimamizi wa kisheria na udhibiti, ikiwa ni pamoja na kutathmini usalama, kupata leseni za biashara, kuboresha teknolojia, na kutekeleza viwango vya kibali. Lengo ni kudumisha kufuata sheria na viwango vyote husika.
Mipango ya kimkakati
Biashara inaweza tu kufanikiwa kwa maono ya muda mrefu. Wasimamizi wa ofisi ya matibabu hufanya kazi kwa karibu na watoa huduma za afya ili kuendeleza na kutekeleza mikakati ya ukuaji wa mazoezi na kuboresha. Wajibu unaweza kujumuisha uchambuzi wa kifedha, kupunguza hatari, ugawaji wa rasilimali, na ufikiaji wa wateja.
Utayari wa dharura
Programu za dharura za kukabiliana na dharura zinalinda usalama wa wagonjwa, wafanyikazi, na wageni wakati wa kupunguza usumbufu kwa huduma za afya katika migogoro. Wasimamizi wa ofisi za matibabu huendeleza sera na taratibu kamili za kushughulikia dharura, kutoka kwa magonjwa ya mlipuko hadi majanga ya asili.
Uhusiano wa Vendor
Ofisi za matibabu zinaendeshwa kwa vifaa. Kusimamia gharama, hata hivyo, ni muhimu kwa kudhibiti gharama; Vifaa ni sehemu muhimu ya bajeti ya kituo. Wasimamizi wa ofisi hukuza uhusiano wa muuzaji, kujadili mikataba, na kuhakikisha makubaliano ya gharama nafuu wakati wa kupata ugavi thabiti.
Huduma za Utunzaji wa Wagonjwa
Kuwahudumia wagonjwa ni jukumu la msingi la kituo chochote cha matibabu. Wasimamizi wa ofisi huchukua udhibiti, kuhakikisha kuridhika kwa mteja kwa kushughulikia wasiwasi ulioongezeka na kudumisha mazingira rafiki ya mgonjwa.
Uhakikisho wa Ubora
Uhakika wa ubora ni mchakato wa utaratibu na unaoendelea ambao unaendesha huduma bora. Katika njia yenye nguvu, uhakikisho wa ubora unajumuisha mipango anuwai ambayo inaendelea kuboresha huduma za mgonjwa na shughuli za kituo kupitia wafanyikazi na ushiriki wa wateja. Utakusanya na kuchambua data ya utendaji na kutambua maeneo ya kuboresha.
Je, msimamizi wa ofisi ya matibabu anahitaji shahada?
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu hawahitaji shahada. Mara moja, mameneja walipanda kupitia safu, kuanzia chini na kujifunza juu ya kazi hadi walipopata ujuzi muhimu wa kuchukua jukumu.
Hata hivyo, sekta ya afya imebadilika, kuwa ngumu zaidi na kudhibitiwa. Leo, waajiri wanapendelea mameneja wa ofisi ya matibabu na elimu au uzoefu. Kufanya kazi kwa njia yako ya juu ni rahisi na mafunzo rasmi.
Njia bora zaidi ya kufikia malengo yako ya kazi ni kukamilisha mpango wa usimamizi wa ofisi ya matibabu. Programu za Diploma hufunika maarifa na ujuzi unahitaji kushindana na wagombea wenye uzoefu kwa kazi bora.
Unajifunza nini wakati wa programu ya usimamizi wa ofisi ya matibabu?
Mipango ya usimamizi wa ofisi ya matibabu huandaa wanafunzi kwa mafanikio katika nafasi za mbele za ofisi na usimamizi. Mtaala huo unazingatia kazi, ukisisitiza ujuzi wa vitendo ambao waajiri wanatafuta katika wafanyikazi wa uongozi.
Mada za programu ni pamoja na:
Ratiba
Upangaji mzuri husaidia kupunguza nyakati za kusubiri kwa mgonjwa wakati wa kuboresha rasilimali na kuboresha ufikiaji wa huduma. Ratiba iliyoundwa vizuri huongeza mapato wakati wa kupunguza mafadhaiko kwa watoa huduma na wafanyikazi wa msaada kwa kudumisha mtiririko laini wa kazi.
Katika programu ya usimamizi wa ofisi ya matibabu, utajifunza:
Tumia programu ya kupanga ratiba - jinsi ya kuingiza, kurekebisha, na kughairi miadi, pamoja na usimamizi wa orodha ya kusubiri na mifumo ya ukumbusho wa miadi
Kutenga rasilimali - jinsi ya kuratibu ratiba za watoa huduma za afya, ikiwa ni pamoja na kusimamia wito na maombi ya muda wa mbali
Changanua vipimo vya utendaji - jinsi viashiria muhimu vya utendaji, kama vile matumizi ya miadi na viwango vya kutoonyesha, mapato ya athari na faida
Kuboresha mwendelezo wa huduma - mikakati ya kufuatilia mahitaji ya huduma ya wagonjwa yanayoendelea
Utawala wa Ofisi
Mipango ya usimamizi wa ofisi hufundisha ujuzi muhimu wa kusimamia shughuli za kila siku za ofisi ya huduma ya afya.
Dhana ni pamoja na:
Usimamizi wa wakati na shirika - mbinu za kusimamia wakati na rasilimali kwa ufanisi
Uhakika wa ubora - kutumia vipimo vya utendaji kuendesha uboreshaji wa mchakato
Mipango ya dharura - kujiandaa kwa migogoro ya kila siku ambayo huathiri huduma ya mgonjwa kwa kuendeleza mipango ya dharura
Usimamizi wa hesabu - bajeti za ugavi, mifumo ya usimamizi wa hesabu, na uhusiano wa muuzaji
Utunzaji wa rekodi - kupiga mbizi kwa kina katika rekodi za afya za elektroniki (EHR) na mifumo ya usimamizi wa data ya matibabu
Malipo ya Matibabu na Coding
Wasimamizi wa ofisi za matibabu husimamia mtiririko wa mapato katika mipangilio ya huduma za afya. Kozi za malipo na kuweka alama hufunika kile unachohitaji kujua, pamoja na:
Maneno ya matibabu - maneno ya huduma ya afya kwa wafanyikazi wasio wa kliniki
Usimamizi wa mzunguko wa mapato - mzunguko mzima wa mapato, kutoka usajili wa mgonjwa hadi malipo ya mwisho, ikiwa ni pamoja na kusimamia akaunti zinazoweza kupokea na makusanyo
Mifano ya ulipaji wa huduma ya afya - kuangalia njia za malipo ya huduma za afya, pamoja na malipo ya ada ya huduma na vifurushi
Mifumo ya usimbuaji wa matibabu - kugawa nambari zinazofaa za malipo kwa huduma zinazotolewa
Usindikaji wa madai ya bima - jinsi ya kulipa sera za bima za umma na za kibiashara
Kukataa na kukata rufaa - utatuzi wa madai yaliyokataliwa
Kufuata na ukaguzi wa udhibiti - jinsi ya kufanya ukaguzi wa ndani wa mazoea ya kulipa na kuweka alama ili kuhakikisha usahihi na kufuata kanuni
Uhusiano wa Wateja
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu huweka sauti kwa uhusiano wa wateja. Kama viongozi, wanaunda mazingira ya mgonjwa.
Wanafunzi wanajadili:
Kusalimia wagonjwa - jinsi ya kuweka hatua kwa uzoefu mzuri kama mabalozi wa hisia za kwanza
Utaalam - athari za kuonekana na demeanor juu ya mtazamo wa mgonjwa
Uwezo wa kitamaduni - kuzingatia tofauti za kitamaduni katika mwingiliano wa mgonjwa
Kuhisi huruma na huruma - kuonyesha mtazamo wa kihisia
Utatuzi wa migogoro - kuongezeka kwa migogoro na kusimamia malalamiko
Uhifadhi wa mgonjwa - mikakati ya muda mrefu ya kukuza uaminifu wa mgonjwa
HIPAA, OSHA, na JCAHO
Wasimamizi wa ofisi ya matibabu wana jukumu la kufuata sheria na juhudi za kibali mahali pa kazi.
Programu za usimamizi wa ofisi zinafunika:
HIPPA - Kanuni za HIPAA, ikiwa ni pamoja na faragha ya mgonjwa, utunzaji wa habari, na usalama wa data
Usalama wa mahali pa kazi - Kanuni za OSHA zinazohusiana na mafunzo ya wafanyikazi, mawasiliano ya hatari, mfiduo wa vimelea vya radiolojia na damu, na utunzaji wa rekodi
JCAHO kibali - kufikia viwango vya kibali vilivyowekwa na Tume ya Pamoja
Vyeti vya CMAA & CEHRS
Mipango ya usimamizi wa ofisi ya matibabu huandaa wanafunzi kwa vyeti kama Msaidizi wa Utawala wa Matibabu aliyethibitishwa au Mtaalamu wa Rekodi za Afya za Elektroniki. Wote wawili wanasonga mbele kwa kazi ya usimamizi wa ofisi.
Wanafunzi katika kozi hii huchunguza mada za mitihani, ikiwa ni pamoja na:
• Taratibu za ofisi ya matibabu
• Kanuni ya huduma ya afya
• Mawasiliano ya mgonjwa
• Usimamizi wa kumbukumbu za matibabu
• Bima na malipo
• Majukumu ya kisheria na kimaadili
• Mifumo ya EHR
• Usalama wa data
• Kubadilishana Habari za Afya (HIEs)
• Uboreshaji wa mtiririko wa kazi
Pia kujadiliwa ni vidokezo vya kujifunza na mikakati ya maandalizi ya mtihani ambayo huwapa wanafunzi makali ya siku ya mtihani.
Mawazo ya Mwisho
Kuna njia zaidi ya moja ya kuwa meneja wa ofisi ya matibabu, lakini mafanikio ni mengi juu ya safari kama marudio. diploma ya usimamizi wa ofisi ya matibabu ni tiketi yako ya kusafiri laini kuelekea siku zijazo angavu.
Unahitaji kujifunza zaidi?
Vituo vyote vya afya, kutoka hospitali na ofisi za daktari hadi vituo vya kurekebisha, kliniki, na kila mazoezi mengine ya matibabu, hutegemea mpango wa Utawala wa Ofisi ya Matibabuwenye ujuzi. Tutakufundisha katika taratibu na taratibu mbalimbali za usimamizi wa matibabu. Pamoja, utapata uzoefu wa ulimwengu halisi kupitia externship ya shule ya saa 135 katika kituo cha huduma ya afya. Pia utaingiliana na watu kutoka kila aina ya maisha, na kufanya utaratibu wako wa kila siku kuwa kitu chochote isipokuwa wepesi.
Kwa hiyo, hebu tuchukue hatua ya kwanza pamoja! Wasiliana nasi sasa ili kujifunza zaidi.
