Ir para a universidade tem sido um objetivo de décadas para a maioria dos estudantes americanos. Mas o mercado de trabalho mudou, e os licenciados são muitas vezes deixados à procura de emprego, uma vez que os empregadores procuram trabalhadores com competências mais práticas. As escolas vocacionais oferecem uma formação mais centrada no trabalho para as carreiras que estão a ser procuradas atualmente. Estará pronto para o trabalho em metade do tempo dos seus colegas com formação universitária e melhor preparado para o sucesso nas áreas relevantes de hoje.
O que é uma aula de formação profissional?
Uma aula vocacional, também conhecida como aula de comércio ou aula técnica, é um currículo educacional especializado na formação de alunos para profissões específicas. As aulas centram-se em ocupações com elevada procura, preparando os alunos para certificações essenciais da indústria.
As aulas são abrangentes mas centradas na carreira, eliminando os cursos gerais que alargam a sua experiência educativa mas não contribuem para as suas competências na sua área de eleição. Obterá um diploma em meses, em vez dos anos que são necessários para obter uma licenciatura.
Quais são os exemplos de cursos profissionais?
Existem dezenas de programas vocacionais em todos os domínios, desde a cosmetologia aos cuidados de saúde. As ofertas de cursos mudam à medida que as necessidades da força de trabalho evoluem. Alguns dos programas mais populares da atualidade incluem:
HVAC
Os técnicos de AVAC concebem, reparam e mantêm sistemas de aquecimento, ventilação, arrefecimento e refrigeração. Os programas ensinam os alunos a:
- Instale equipamento AVAC residencial e comercial
- Teste a cablagem HVAC e os componentes eléctricos
- Limpe as condutas e substitua os filtros
- Substitua ou repare as peças gastas
- Faça uma estimativa dos custos de conceção, instalação e manutenção de sistemas AVAC
- Resolva problemas de eficiência energética e recomende actualizações de AVAC
Num dia quente de julho, será a pessoa mais popular da cidade.
Gestão de empresas
Os programas de gestão de negócios ajudam os estudantes a transformar fortes competências de serviço ao cliente em potencial de liderança. O currículo inclui cursos em:
- Fundamentos do negócio
- Contabilidade e finanças
- Marketing e vendas
- Gestão da cadeia de abastecimento
- Recursos humanos
- Atendimento ao cliente
- Sistemas de gestão de inventário
- Tecnologia empresarial
Tecnologia da Informação (TI)
Os especialistas em TI ajudam as empresas a criar e manter redes informáticas. Os cursos abrangem:
- Hardware e software informático e tecnologia móvel
- Sistemas operativos
- Routers e LANs
- Codificação básica
- Aplicações multimédia
- Conceção de redes, cibersegurança
Os estudantes com conhecimentos técnicos e capacidades analíticas podem construir carreiras gratificantes nos sectores empresarial, da saúde e governamental.
Administração de Consultório Médico
A prestação de cuidados de saúde de qualidade é uma parceria entre profissionais clínicos e administrativos. Orientados para competências de nível de entrada, os cursos centram-se nas competências práticas de que os estudantes necessitam para serem bem sucedidos. Aprenderá sobre:
- Terminologia médica
- Gestão da informação sanitária
- Procedimentos de consultório médico
- Direito e ética no sector da saúde
- Faturação e codificação
- Aplicações de software médico
- Comunicação e desenvolvimento profissional
Entre os muitos programas que as escolas profissionais oferecem, a administração de consultórios médicos está entre os mais oportunos e significativos. O sistema de saúde está a crescer exponencialmente e com isso surgem oportunidades.
Hospitais, clínicas e consultórios privados estão a contratar licenciados para o cargo de conservador de doentes, gestor de escritório, assistente de recursos humanos e representante de faturação. Se é uma pessoa interessada numa carreira na área dos cuidados de saúde sem responsabilidades clínicas, o momento de procurar formação é agora.
O que aprende durante um programa de administração de consultórios médicos?
Os programas das escolas profissionais abrangem uma vasta gama de práticas administrativas utilizadas em contextos de cuidados de saúde. Aprenderá a gerir as responsabilidades de front office em instalações médicas e consultórios privados. Os programas exploram:
Cumprimentar os pacientes
Como administrador de um consultório médico, irá orientar os pacientes durante o processo de registo. Esta aula abrange:
Políticas e procedimentos do consultório - regras de comportamento do consultório e práticas de cuidados normalizadas
Introdução de dados - como introduzir informações exactas nos registos de saúde
Leis sobre privacidade e confidencialidade dos doentes - como manter uma confidencialidade rigorosa ao interagir com os doentes
Consentimento informado - o que os doentes precisam de saber sobre faturação e tratamento
Comportamento profissional e hospitalidade - como satisfazer as expectativas dos doentes e dos empregadores
Os estudantes aprendem a criar uma atmosfera calorosa e acolhedora que reforça a confiança dos pacientes nos seus prestadores de cuidados de saúde, ao mesmo tempo que recolhem dados pessoais e de faturação.
Marcação de consultas
Os administradores de gabinetes médicos trabalham com a equipa clínica para gerir um horário apertado. Os programas ensinam os alunos a:
Utilize software de marcação de horários - programas informáticos que substituem os horários em papel
Otimizar o equipamento e os recursos humanos - coordenar o equipamento e o pessoal necessários para as consultas e os procedimentos
Lide com cancelamentos e pedidos de cuidados urgentes - como satisfazer as necessidades dos doentes e minimizar o tempo de espera sem sobrecarregar o pessoal
Reconhecer emergências de cuidados de saúde - o que procurar e quem contactar se um doente estiver em perigo por telefone
Faturação e codificação médica
A faturação começa durante o processo de registo, pelo que os administradores de gabinetes médicos necessitam de uma cartilha sobre faturação e codificação. Os tópicos incluem:
Terminologia dos cuidados de saúde - como compreender termos complexos decompondo-os em partes
Sistemas de codificação médica - ICD-10, CPT e HCPCS
Registos de saúde electrónicos - versões digitais dos registos em papel
Reclamações de seguros - como a introdução de dados durante o registo afecta os processos de faturação e de reclamação de seguros
Cobranças - como aceitar pagamentos e regras para solicitar pagamentos
Os alunos descobrirão o seu papel no ciclo de receitas dos cuidados de saúde e como participar nas actividades de faturação.
Normas HIPAA, OSHA e JCAHO
Os cuidados de saúde são regulamentados pelo governo e regidos por agências de acreditação que criam padrões de cuidados. Como membros da equipa administrativa, os administradores de gabinetes médicos devem cumprir estas regras e melhores práticas. Revisão de programas:
Regulamentos HIPPA - como os dados de saúde sensíveis podem ser utilizados, partilhados e armazenados
Normas de segurança OSHA - regras do local de trabalho para evitar acidentes e lesões entre trabalhadores e hóspedes
Directrizes da JCAHO - as recomendações de melhores práticas baseadas em provas que orientam as decisões de tratamento
Processos de melhoria da qualidade - como melhorar a conformidade regulamentar e os cuidados prestados aos doentes
Os licenciados estão bem preparados para funcionar de forma segura e eficaz num ambiente multidisciplinar.
Relações com os clientes
Como especialista em administração de gabinetes médicos, a sua função é criar um ambiente caloroso e positivo que reforce a confiança dos doentes nos seus prestadores de cuidados de saúde. É mais fácil falar do que fazer, pois requer competências acima da média num ambiente profissional e de ritmo acelerado.
Os principais tópicos desta aula incluem:
Educação dos doentes - como informar os doentes sobre as suas opções de cuidados de saúde, planos de tratamento e serviços de apoio
Competências de comunicação - como projetar empatia e compaixão ao interagir com os doentes
Sensibilidade cultural - adaptação às preferências religiosas e culturais para garantir que todos os doentes se sintam confortáveis e respeitados
Privacidade do paciente - respeitar a privacidade dos indivíduos para nomear aqueles com quem as informações de saúde podem ser partilhadas
Resolução de conflitos - como avaliar situações objetivamente, encontrar soluções práticas e resolver conflitos de forma respeitosa e atempada
Gestão do stress - como gerir o stress e manter a sua compostura em situações difíceis
Os alunos aprendem a melhor forma de estabelecer uma relação com pacientes de todas as idades e de diferentes origens.
Considerações finais
Entre os melhores valores na educação atual, as aulas em escolas vocacionais são uma porta aberta para oportunidades de carreira. Os programas de Administração de Consultórios Médicos, AVAC, Tecnologia da Informação e Gestão de Empresas estão a liderar o caminho, preparando uma nova geração de estudantes para um novo e excitante papel. É exatamente o que a força de trabalho moderna precisa.
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