Vous souhaitez devenir technicien CVC, mais vous n'êtes pas sûr d'avoir les qualités et les compétences nécessaires pour réussir ? Si vous n'êtes pas encore prêt, la bonne nouvelle est que vous perfectionnerez un grand nombre de vos qualités et de vos compétences en suivant un programme de technicien CVC à l'Interactive College of Technology. ICT peut vous aider à poser les bases sur lesquelles vous pourrez vous appuyer tout au long de votre carrière.
Quelles sont les qualités requises pour travailler dans le domaine du CVC ?
Vous trouverez ci-dessous les qualités nécessaires à la réussite d'un CVC :
Qualité n° 1 : amabilité
Vous devez être accessible lorsque vous vous présentez chez un client pour réparer son système de chauffage, de ventilation et de climatisation. Une bonne première impression est essentielle, et rien ne vaut un sourire. En tant que technicien CVC, un comportement amical contribuera à la satisfaction des clients et vous permettra d'obtenir de bons commentaires sur Yelp.
Qualité n° 2 : Fiabilité
Une entreprise de CVC cherche à embaucher des personnes qui assument la responsabilité de leur travail et qui font ce qu'elles ont dit qu'elles allaient faire. Le fait de se présenter à l'heure et d'effectuer le travail correctement contribue grandement à fidéliser les clients et à satisfaire les employeurs.
Par exemple, vous pouvez installer un nouveau système de climatisation. Des mesures et des calculs appropriés doivent être effectués avant que le système de climatisation puisse être installé. Une mauvaise mesure du réseau de gaines peut entraîner des problèmes ultérieurs et coûter au client de l'argent supplémentaire pour qu'un autre technicien CVC vienne réparer les erreurs commises. Être fiable signifie que les mesures, les calculs et les spécifications sont exacts du premier coup, à chaque fois.
Qualité n°3 : La patience
Tous les clients n'ont pas l'esprit vif ou ne sont pas complètement réveillés lorsque vous arrivez pour diagnostiquer ou réparer un système de chauffage, de ventilation et de climatisation. Il se peut que vous deviez expliquer le diagnostic plus d'une fois ou attendre que le client raconte la situation. Faire preuve de patience avec les clients crée une atmosphère de travail positive et montre que vous êtes débrouillard et calme. Parfois, un client souhaite simplement être entendu et le fait d'écouter son histoire tragique vous permettra de le fidéliser.
Qualité n° 4 : Ponctualité
Personne n'aime attendre lorsqu'il a un rendez-vous. Pensez à ce que pense le client lorsque vous lui dites que vous serez chez lui entre 8 et 17 heures. Il est possible qu'il ait des responsabilités à assumer et qu'il ne puisse pas attendre toute la journée que vous arriviez pour réparer son système de climatisation. Il est important de fixer un petit créneau horaire que vous respecterez pour réparer le système CVC et le fait d'arriver à l'heure vous permettra d'éviter un problème ultérieur.
Qualité n° 5 : Honnêteté
Il est important que vous soyez honnête avec vos clients et votre employeur. Surtout lorsqu'il s'agit du coût des réparations. Essayez de proposer des estimations précises et d'envisager les dépenses imprévues avant qu'elles ne se produisent. Veillez à obtenir l'accord du client avant d'effectuer des travaux supplémentaires et contactez votre employeur si vous décidez de vous écarter de votre programme quotidien. Ceux qui sont dignes de confiance sont appelés à maintes reprises pour faire face à toute situation susceptible de se présenter.
Qualité n° 6 : Travailleur acharné
Il va sans dire qu'un bon technicien CVC est un travailleur acharné. Vous ne savez jamais ce que vous allez trouver lorsque vous allez diagnostiquer un système CVC pour la première fois, c'est pourquoi il est bon de travailler dur pendant une journée afin d'offrir au client le meilleur de vous-même et le plus énergique. Si vous avez besoin d'une heure ou deux de plus pour terminer un travail, pensez que le client n'a pas d'air conditionné pendant une journée chaude, et cela devrait vous motiver à terminer.
Qualité n° 7 : Méthodique
Lors du diagnostic d'un système CVC, il est important d'adopter une approche méthodique. Vous devez disposer d'une liste de contrôle qui vous aide à préparer le système CVC à s'arrêter et à créer un environnement sûr. Passez aux étapes suivantes de la liste de contrôle et arrivez à la fin avant de décider d'un problème et d'une solution. L'omission d'une étape du processus peut être catastrophique. Prenez donc votre temps et adoptez une approche systématique du diagnostic, de l'entretien et de la réparation de tous les équipements.
Quelles sont les compétences requises pour travailler dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation ?
Outre les qualités que vous souhaitez présenter, il existe également des compétences que vous devez maîtriser pour réussir en tant que technicien CVC. Qu'il s'agisse d'une bonne communication, d'une écoute active ou de l'une des autres compétences importantes que vous utiliserez quotidiennement en tant que technicien CVC, vous avez la possibilité de maîtriser ces compétences dans le cadre d'un programme CVC à l'Interactive College of Technology. Les compétences que nous vous aidons à développer comprennent :
Compétence n° 1 : la communication
Bien qu'un technicien CVC travaille seul, il passe une grande partie de son temps à parler avec des clients et des superviseurs. La capacité à transmettre correctement les informations permet de réduire les erreurs et les malentendus. Si un client attend une chose et que vous lui en proposez une autre, il sera mécontent.
En outre, une partie du travail d'un technicien CVC consiste à rédiger des rapports sur les services rendus au cours d'un rendez-vous. Les techniciens suivants peuvent avoir besoin de comprendre ce qui a été fait pour mieux diagnostiquer les problèmes qui peuvent survenir. Le fait de documenter correctement la situation et d'expliquer le problème et la solution peut s'avérer très utile pour les rendez-vous CVC ultérieurs.
Compétence n°2 : l'écoute active
Parallèlement à la communication, une bonne capacité d'écoute active est importante pour les techniciens CVC lorsqu'ils travaillent avec des clients. Il est important de savoir ce que veut le client avant d'essayer de résoudre ses problèmes. Quels bruits ont-ils entendus ? Y a-t-il eu des problèmes qui ont conduit à la défaillance du système CVC ? Prenez le temps d'écouter le client et de bien comprendre la situation. Ce n'est qu'à ce moment-là que vous pourrez diagnostiquer le problème et trouver une solution.
Compétence n° 3 : capacité d'adaptation
Chaque situation que vous rencontrerez sera légèrement différente et chaque problème n'aura pas la même solution. En étant méthodique dans votre approche de la situation, vous pouvez adapter votre solution aux problèmes particuliers des systèmes CVC. Au cours d'un programme de CVC, vous apprendrez à résoudre les problèmes courants des systèmes de CVC, mais au fur et à mesure que la technologie progresse, on vous demandera de vous adapter et de prendre le temps d'en apprendre davantage sur les composants de CVC les plus nouveaux et les plus récents. Il se peut aussi que vous connaissiez une marque de système CVC, mais que vous soyez confronté à une autre marque. La plupart des composants sont similaires, mais chaque marque possède des pièces exclusives spécifiques et vous devez vous adapter.
Compétence n° 4 : le souci du détail
L'attention portée aux détails est une compétence importante pour tout technicien CVC. Il y a beaucoup de petites pièces, et même l'absence d'une seule d'entre elles peut entraîner un dysfonctionnement du système CVC. Il est important d'utiliser vos compétences en matière d'attention aux détails pour examiner les plans et les schémas afin d'aider à diagnostiquer un problème et à trouver la bonne solution.
Compétence n° 5 : Résolution de problèmes
Il y a toujours des problèmes à résoudre. L'essentiel est d'identifier la meilleure solution parmi les nombreuses solutions existantes. Un bon technicien CVC prend le temps de bien comprendre le problème et d'identifier la meilleure solution possible. Devriez-vous utiliser du ruban adhésif pour couvrir l'ouverture dans le conduit ou devriez-vous remplacer l'ensemble du système ? Certains problèmes ont plusieurs solutions, vous devez donc faire preuve de discernement pour choisir la solution la plus adaptée à la situation. En étant méthodique et en prêtant attention aux détails, vous pourrez résoudre tous les problèmes de CVC que vous rencontrerez sur votre lieu de travail.
Compétence n° 6 : Gestion du temps
En tant que technicien CVC, vous aurez de nombreux clients à voir dans une journée, donc créer un horaire et le respecter vous permettra de voir tous vos clients au cours d'une journée de travail donnée. Prenez le temps d'établir un emploi du temps qui vous laisse des temps morts afin de ne pas être épuisé à la fin de la journée et de ne pas commettre d'erreurs lors de votre dernier rendez-vous. ICT peut vous apprendre à mieux planifier votre temps.
Compétence #7 : Service à la clientèle
Rien n'est plus important qu'un bon service à la clientèle lorsque l'on travaille comme technicien CVC. Les clients sont l'élément vital d'une entreprise de CVC, et sans clients fidèles, l'entreprise risque de ne pas survivre. Il est moins coûteux de fidéliser les clients que de continuer à en acquérir de nouveaux, c'est pourquoi il est important d'offrir un bon service à la clientèle à chaque fois. Un bon service à la clientèle est également synonyme d'opportunités d'avancement et d'avis 5 étoiles sur Yelp.
Compétence n°8 : Apprentissage continu
La volonté d'apprendre est une compétence essentielle, quel que soit le secteur d'activité. Il y a toujours de nouvelles techniques à apprendre et de nouveaux équipements CVC à utiliser. La capacité à s'adapter et à apprendre de nouvelles choses est donc un trait de caractère important.
Comment devenir technicien en CVC ?
Un moyen facile de devenir un technicien HVAC est de suivre le programme HVAC de l'Interactive College of Technology. Nous vous préparons pour le premier jour de votre nouvelle carrière. Nous vous préparons également à passer les certifications EPA et NATE en vous préparant à passer ces tests. Nous proposons également des stages et une expérience professionnelle pour renforcer la confiance en vos capacités et montrer votre dévouement aux employeurs potentiels. Si vous souhaitez affiner vos qualités et maîtriser les compétences importantes qui vous aideront à réussir en tant que technicien CVC, renseignez-vous dès aujourd'hui sur l'Interactive College of Technology.
Vous voulez en savoir plus ?
Ce programme de formation résidentielle en programme de formation résidentielle en CVC sur les campus de Pasadena (TX) et de Newport (KY) offre une formation à toutes les phases de la réparation et de l'entretien des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation résidentiels. Le programme programme de technologie HVAC/R sur le campus de Chamblee, GA, propose une formation à toutes les phases du CVC, y compris les systèmes de réfrigération. Les deux programmes des trois campus préparent les étudiants à la certification de l'Agence de protection de l'environnement (EPA) en matière de gestion des réfrigérants et à la certification NATE (North American Technicians Excellence).
Un stage externe fait partie du programme de formation résidentielle en chauffage, ventilation et climatisation et vous affecte à une entreprise partenaire pendant 135 heures, ce qui vous donne l'occasion de mettre en pratique vos nouvelles compétences et d'acquérir une expérience professionnelle concrète. De plus, après l'obtention de votre diplôme, notre programme d'aide au placement professionnel à vie sera là pour vous aider à trouver du travail chaque fois que vous en aurez besoin.
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